¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 3 - octubre 10, 2022

¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo

Ubisoft Connect es un servicio muy conveniente para que los jugadores de Ubisoft se conecten entre sí en todas las plataformas. Puedes encontrar e interactuar con jugadores que juegan el mismo juego que tú.

¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 5 - octubre 10, 2022

Sin embargo, hay informes de usuarios que no pueden conectarse a la plataforma. El problema es más frecuente en Windows 10 u 11, por lo que no pueden actualizar ni jugar los juegos. Además, el error viene con un mensaje un servicio de Ubisoft no está disponible en este momento en su pantalla.

Si usted es uno de los usuarios que enfrenta este problema, ha venido al lugar correcto. Te traemos la guía sobre cómo solucionar que Ubisoft Connect no funcione.

¿Qué causa que Ubisoft Connect no funcione?

Antes de pasar a las soluciones, es mejor comprender cómo y por qué enfrenta el problema. Echemos un vistazo a algunas de las causas más probables por las que Ubisoft Connect no funciona.

  • Problema de conectividad a Internet: existe una buena posibilidad de que enfrente el problema si tiene problemas de conectividad. Puede deberse a su mala conexión, demasiado caché de Internet, error del enrutador, errores menores con los adaptadores de red o controladores de red obsoletos.
  • Aplicaciones en segundo plano que ocupan Internet: si tiene muchas aplicaciones en segundo plano que usan Internet, es posible que consuman el ancho de banda que Ubisoft Connect necesita para funcionar correctamente.
  • Aplicación desactualizada: si su aplicación Ubisoft Connect no está completamente actualizada, es posible que sea víctima de este error.
  • Windows desactualizado: un Windows que no está actualizado con sus actualizaciones también puede ser el culpable de este problema.
  • Aplicaciones de terceros instaladas recientemente: si ha instalado software de terceros recientemente, también puede entrar en conflicto con Ubisoft Connect e impedir que funcione correctamente.
  • Fecha y hora no sincronizadas: enfrentará el problema si la fecha y la hora de su sistema no están sincronizadas con Internet o su zona horaria; obtendrá el error de puerta de enlace predeterminada.
  • Configuración de proxy: Su Windows usando la configuración de proxy también puede causar que su Ubisoft Connect no funcione.

¿Cómo arreglar Ubisoft Connect no funciona?

Ahora que sabemos qué hace que su Ubisoft Connect deje de funcionar, pasemos a las soluciones que puede intentar para solucionar el problema.

Reinicie su enrutador y PC

¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 7 - octubre 10, 2022

Reiniciar su enrutador y PC puede ser el primer paso que puede intentar para solucionar el problema de conectividad. Reiniciar estos dispositivos eliminará todos los errores menores durante el inicio y su Internet podrá funcionar correctamente.

Cambiar red

Si cree que hay un problema con su red de Internet, puede intentar conectarse a una red diferente. De lo contrario, puede intentar cambiar de Wi-Fi a una conexión Ethernet. Si no puede conectarse con un cable Ethernet, también puede acercarse al enrutador para obtener un mejor ancho de banda.

Además, puedes desconectar el resto de dispositivos conectados para evitar que los dispositivos acaparen el ancho de banda.

Solucionar problemas de su adaptador de red e Internet

Si tiene una conexión en otros dispositivos pero no puede acceder a Internet en su PC, puede usar el asistente de solución de problemas para ver si hay algún problema con sus adaptadores o la conexión a Internet.

  1. Abra buscar, escriba configuración de solución de problemas y presione Entrar.
  2. Vaya a Otros solucionadores de problemas.
  3. Busque conexiones de internet en la lista y presione el botón ejecutar al lado.
    ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 9 - octubre 10, 2022
  4. Espere hasta que el asistente de solución de problemas complete el proceso.
  5. Ahora, en la sección Otro solucionador de problemas, busque Adaptadores de red.
  6. Presione el botón Ejecutar al lado y espere hasta que se complete el proceso.
  7. Reinicie su PC si se le solicita.

Cerrar aplicaciones en segundo plano

Si tiene muchas aplicaciones en segundo plano ejecutándose, pueden ocupar el ancho de banda e impedir que Ubisoft Connect se conecte a Internet.

  1. Presione Ctrl + Shift + Esc en su teclado para abrir el administrador de tareas.
  2. Seleccione la aplicación que desea cerrar.
    ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 11 - octubre 10, 2022
  3. Presiona el botón Finalizar tarea ubicado en la parte inferior derecha.

Actualizar controladores de adaptadores de red

Los controladores de adaptador de red obsoletos también pueden ser los culpables de nuestro problema. Puede seguir los pasos a continuación para actualizar los controladores de su adaptador de red.

  1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione administrador de dispositivos.
  2. Expanda la opción Adaptadores de red.
  3. Seleccione el adaptador de red que está utilizando actualmente.
  4. Haz clic derecho sobre él y selecciona actualizar controladores.
    ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 13 - octubre 10, 2022
  5. En la ventana emergente, seleccione buscar controladores automáticamente.
  6. Espere hasta que se complete el proceso.
  7. Reinicie su dispositivo.

También puede usar el mismo proceso para actualizar su controlador de gráficos. Expanda Adaptadores de pantalla en lugar de Adaptadores de red y haga clic con el botón derecho en la GPU que usa. El resto del proceso para actualizar los controladores de GPU es el mismo que el anterior.

Actualizar Ubisoft Connect

Puede enfrentar el error si está utilizando una versión anterior de la aplicación. Puede desinstalar Ubisoft Connect e instalarlo nuevamente para que la aplicación esté actualizada.

  1. Vaya al panel de control.
  2. Seleccione programas.
  3. Ahora, selecciona programas y características.
  4. Busque y seleccione Ubisoft Connect de la lista y presione el botón desinstalar ubicado en la parte superior.
    ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 15 - octubre 10, 2022
  5. Espere hasta que se complete el proceso.
  6. Ve al sitio web oficial de Ubisoft Connects.
  7. Descarga la aplicación.
  8. Una vez que se complete la descarga, explore el archivo descargado y ábralo.
  9. Complete el proceso de instalación y reinicie su dispositivo.

Actualizar Windows

Puede usar la configuración de actualización de Windows para mantener su Windows actualizado.

  1. Configuración abierta .
  2. Vaya a Windows Update, ubicado en la parte inferior de la lista a la izquierda.
  3. Presiona el botón buscar actualizaciones.
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  4. Espere hasta que Windows encuentre la nueva actualización.
  5. Presione el botón descargar e instalar si se le solicita.
  6. Reinicie su dispositivo si la configuración se lo pide después de que se complete el proceso.

Desinstalar la aplicación instalada recientemente

Como se mencionó anteriormente, una nueva instalación puede entrar en conflicto con la conectividad de las aplicaciones de Ubisoft Connect. Por lo tanto, puede intentar desinstalar el software y verificar si su problema persiste.

  1. Abra el Panel de control y busqueprogramas.
  2. Seleccione programas y características.
  3. Seleccione el software instalado recientemente.
    ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 19 - octubre 10, 2022
  4. Presiona el botón desinstalar ubicado en la parte superior.
  5. Espere hasta que se complete el proceso.
  6. Reinicie su dispositivo si se le solicita.

Cambiar fecha y hora

Puede verificar si la hora de su PC coincide con su zona horaria. Puede tener en cuenta los siguientes ajustes de fecha y hora y cambiarlos en consecuencia si no es así.

  1. configuración abierta .
  2. Vaya a hora e idioma.
  3. Seleccione fecha y hora.
  4. Si la función establecer hora automáticamente está activada, desactívela. Si está apagado, enciéndalo y salte al paso 7.
  5. Presione el botón cambiar en establecer la fecha y la hora manualmente.
  6. Ajuste la fecha y la hora manualmente y haga clic en cambiar.
    ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 21 - octubre 10, 2022
  7. Si la opción establecer zona horaria automáticamente está desactivada, actívela y omita los siguientes dos pasos.
  8. Si está encendido, apáguelo.
  9. Seleccione la zona horaria correcta en la sección zona horaria.
  10. En configuración adicional, presione el botón Sincronizar ahora junto a la opción Sincronizar ahora.
  11. Compruebe si el problema persiste.

Cambiar la configuración del proxy

La configuración del proxy puede causar un problema de conectividad con su aplicación Ubisoft Connect. Puede deshabilitar el proxy y verificar si el problema persiste.

  1. Presione la tecla de Windows + R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba Inetcpl.cpl en el cuadro y presione Enter.
  3. Vaya a la pestaña Conexiones.
  4. Ahora, haga clic en configuración de LAN.
  5. Desmarque la opción Detectar configuraciones automáticamente.
    ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 23 - octubre 10, 2022
  6. Si está marcada Usar un servidor proxy para su LAN, desmarque la casilla.
  7. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
  8. Ahora, haga clic en Aplicar y Aceptar.
  9. Abra la aplicación Ubisoft Connect y vea si soluciona su problema.

Vaciar DNS y renovar IP

Vaciar el DNS y renovar la IP borra la memoria caché de Internet de su sistema y actualiza la IP dinámica de su sistema, lo que resulta en una mejor conectividad y soluciona el problema en cuestión.

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir el símbolo del sistema como administrador.
  3. Escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar.
    • Ipconfig /flushdns
      ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 25 - octubre 10, 2022
    • Ipconfig/registerdns
    • Ipconfig/release
    • Ipconfig /renew
    • Netsh winsock reset
      ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 27 - octubre 10, 2022
  4. Reinicie su PC.

Cambiar DNS manualmente

Puede usar el DNS predeterminado de Google para redirigir su Internet. Muchos usuarios informaron que este proceso solucionó el problema con Ubisoft Connect que no funcionaba.

  1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba Ncpa.cpl y presione Entrar.
  2. Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades.
  3. Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) .
  4. Seleccione la opción usar las siguientes direcciones de servidor DNS que se encuentra en la parte inferior.
    ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 29 - octubre 10, 2022
  5. Cambie los valores a lo siguiente:
    • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
    • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
  6. Haga clic en Aceptar.

Deshabilitar IPv6

Deshabilitar IPv6 también pareció funcionar para muchos usuarios. También puede intentar deshabilitar IPv6 y verificar si soluciona el error con Ubisoft Connect.

  1. Siga los pasos 1 y 2 de la solución anterior para abrir las propiedades de su red.
  2. Busque el Protocolo de Internet versión 6 (IPv6) de la lista y desmarque la casilla que se encuentra frente a él.
    ¿Ubisoft Connect no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 31 - octubre 10, 2022
  3. Asegúrese de que esté marcada la versión 4 del Protocolo de Internet (TCP/IPv4).
  4. Haga clic en Aceptar.

Con suerte, una de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted y puede usar la aplicación Ubisoft Connect sin ningún problema.