Los ordenadores, portátiles y tabletas con Windows 10 son más que capaces de acceder a una red y a Internet. A pesar de ello, sigue siendo sorprendentemente común que los usuarios experimenten fallos y errores que impiden que Windows 10 se conecte a una red o a Internet correctamente.

Causas de los errores de red de Windows 10

Cuando Windows 10 no puede conectarse a una red, puede haber muchas razones:

  • Información incorrecta (SSID/Contraseña) – WiFi
  • No está conectado/conectado (con cable)
  • Fuera de alcance, interferencias, etc. – WiFi
  • En realidad está conectado, otros problemas (cualquiera)
  • Problemas de hardware o de controladores (cualquiera)

Otras causas de los problemas de conectividad de la red Wi-Fi son la configuración incorrecta de las aplicaciones de Windows 10 y los puntos de acceso a Internet saturados. Como hay tantas causas potenciales, tendrás que recorrer una variedad de arreglos para descubrir el problema y resolverlo.

Cómo arreglar los errores de conexión a la red de Windows 10

Verifica que efectivamente se trata de un problema de Windows 10. Si no puedes conectar tu ordenador o tablet Windows 10 a la red inalámbrica, comprueba si puedes conectar alguno de tus otros dispositivos a la misma red.

Si Internet no funciona en todos sus dispositivos, es probable que el problema de conexión esté relacionado con su proveedor de servicios de Internet y no con Windows 10.

Reinicie el módem y el router. Realizar un reinicio suele solucionar la mayoría de los problemas de conectividad de red. Desconecte el módem y el router de la toma de corriente, espere un minuto, conecte el módem, espere un minuto y luego conecte el router.

Reiniciar el módem y el router también puede acelerar a veces su Internet si experimenta velocidades de descarga que son notablemente más lentas de lo habitual.

Asegúrese de que el Wi-Fi está activado. Su dispositivo Windows 10 no se conectará a una red si el Wi-Fi ha sido desactivado. Puedes comprobar si el Wi-Fi está activado abriendo el Centro de Acción de Windows 10 y haciendo clic en el mosaico de Wi-Fi.

Para llegar al Centro de Acción, haga clic en el icono de notificaciones en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si su dispositivo Windows 10 tiene una pantalla táctil, puede abrir el Centro de Acción deslizando el dedo desde el lado derecho de la pantalla.

Desactivar el modo avión. El modo avión desactiva el Wi-Fi y el Bluetooth cuando está activado. Para desactivarlo, pulse sobre su ficha en el Centro de Actividades.

Abra un navegador web. Si intenta conectarse a una red Wi-Fi pública, es posible que tenga que aceptar las condiciones de uso o registrar primero su dirección de correo electrónico y su nombre.

Si se requiere algo así, su dispositivo normalmente abrirá un navegador de Internet automáticamente y cargará la página web requerida. A veces esto no ocurre automáticamente, por lo que tendrás que iniciar Edge manualmente.

Muévete a la misma habitación que tu router. Las paredes a menudo pueden bloquear las señales Wi-Fi y dificultar, o incluso imposibilitar, la conexión de Windows 10 a una red.

Conéctese a su red Wi-Fi y luego aléjese del router mientras comprueba el icono de intensidad de la señal Wi-Fi en la barra de tareas. Hacer esto le ayudará a encontrar los mejores y peores lugares para conectarse al Wi-Fi en su espacio.

Si vives en un apartamento o casa grande, puede ser una buena idea potenciar la señal Wi-Fi para cubrir todo el espacio.

Trasládate a un lugar menos poblado. Muchos puntos de acceso Wi-Fi públicos, como los de los patios de comidas y los aeropuertos, ponen límites al número de dispositivos que pueden conectarse a él. Si Windows 10 no se conecta a una de estas redes, intente trasladarse a una zona más tranquila con menos gente y vuelva a intentarlo.

Olvida tu red Wi-Fi y vuelve a añadirla. A veces puede valer la pena eliminar la conexión Wi-Fi que está causando problemas y luego volver a añadirla. Tras eliminar la red, reinicia tu ordenador con Windows 10 e intenta conectarte de nuevo a la red. Necesitará su nombre de usuario y contraseña.

Compruebe que está introduciendo su contraseña de Wi-Fi correctamente. Puedes mostrar la contraseña Wi-Fi que has escrito realizando un clic largo en el icono del ojo en el campo de texto de la contraseña.

Conéctese manualmente a una red. Si tu dispositivo Windows 10 no se conecta automáticamente a una red, puedes hacerlo manualmente. Abre el Menú Inicio y haz clic en Configuración > Red e Internet > WiFi > Mostrar redes disponibles y luego selecciona la tuya en la lista de conexiones disponibles. A continuación, haga clic en Conectar.

Reinicie su ordenador con Windows 10. Reiniciar un dispositivo suele solucionar la mayoría de los problemas tecnológicos, incluidos los que impiden conectarse a una red Wi-Fi.

Compruebe si hay actualizaciones de Windows. Estas actualizaciones pueden solucionar problemas además de descargar las últimas versiones de software y controladores necesarios para que todo funcione de forma eficiente.

Para realizar una actualización de Windows 10, necesitas acceso a Internet. Si no puede conectarse a su red Wi-Fi, considere la posibilidad de utilizar un punto de acceso Wi-Fi público sin límites de descarga, lleve su ordenador al trabajo o a casa de un amigo.

Si decide utilizar una Wi-Fi pública, asegúrese de tomar las precauciones adecuadas antes de conectarse.

Ejecute el solucionador de problemas de red. Todos los dispositivos de Windows 10 tienen programas de solución de problemas incorporados que pueden escanear su dispositivo en busca de problemas, arreglarlos y ofrecer soluciones potenciales para los problemas que detecta.

Para iniciar el solucionador de problemas, abra el menú de inicio de Windows 10 y haga clic en Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Conexiones de Internet > Ejecutar el solucionador de problemas.

Desactivar temporalmente el cortafuegos integrado de Windows 10. Un firewall es necesario para proteger su dispositivo Windows 10, pero se sabe que la tecnología causa conflictos cuando se conecta a una red.

Después de desactivar el cortafuegos, puede probar su conexión a Internet abriendo un navegador web y visitando un sitio web seguro, como Lifewire.com. Si no ocurre nada, puede experimentar deshabilitando los cortafuegos también en la configuración de la Red de Dominio y la Red Privada. Asegúrate de volver a activar todos los cortafuegos una vez que hayas terminado de probar.

Es increíblemente importante mantener el cortafuegos activado para proteger tu dispositivo Windows 10. Desactivar el firewall no debe ser una solución permanente. Si el firewall está interfiriendo con su conectividad a Internet, es posible que tenga que realizar una actualización de Windows.

Si utiliza un programa de firewall de terceros además de la opción incorporada de Windows 10 Windows Defender, debería poder desactivarlo desde la configuración de ese programa. Muchos paquetes de software antivirus de terceros incluyen protección de firewall. Vale la pena deshabilitarlos uno por uno para ver si alguno está afectando la funcionalidad de la red de Windows 10.

Volver al controlador anterior. Si su dispositivo de Windows 10 deja de conectarse a Internet después de realizar una actualización de controladores, puede revertir el daño volviendo al anterior.

Después de retroceder al controlador anterior, reinicie tu dispositivo.

Actualice el controlador de su adaptador de red. El controlador actual del adaptador de red puede ser incompatible con el hardware o el sistema operativo, por lo que la descarga de uno más reciente podría solucionar los problemas de conectividad.

Es una buena idea conectarse a Internet cuando se actualizan los controladores para poder obtener las últimas versiones. Además, asegúrate de reiniciar tu dispositivo Windows 10 después de instalar un controlador.

Si no está seguro de qué adaptador debe comprobar, puede actualizar manualmente los controladores de cada uno de ellos.

Comprueba si tienes una conexión con contador. Si su dispositivo Windows 10 tiene conectividad a Internet pero no puede descargar medios o realizar una actualización de Windows, es posible que esté en una conexión con medidor.

Para comprobarlo, haz clic en Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > el nombre de tu red actualmente conectada y asegúrate de que el interruptor Establecer como conexión medida está desactivado.

Si tiene una conexión con contador y desactiva esta función, podría acabar sobrepasando su plan de datos para este dispositivo, en cuyo caso podría recibir una factura sorpresa (y GRANDE). Desactive la conexión con contador sólo si el control del uso de datos no es una preocupación en su dispositivo.

Realice un restablecimiento de la red de Windows 10. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, un restablecimiento de la red de Windows 10 puede solucionar tus problemas de conexión. Abre Configuración > Red e Internet y desplázate hasta la parte inferior de la ventana y haz clic en Restablecimiento de la red. Recibirás un aviso de que un restablecimiento de red de Windows 10 eliminará y reinstalará todos tus adaptadores de red y restablecerá varios ajustes relacionados con la red a sus valores predeterminados. Cuando estés listo, haz clic en Restablecer ahora. El restablecimiento comenzará y tu dispositivo Windows 10 debería reiniciarse.

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