Está organizando una noche de cine en su casa en su Sony Smart TV. Todo está arreglado, pero justo cuando intenta encender su televisor, su control remoto Sony se da por vencido.
Hay muchas causas a las que culpar. Por ejemplo, no tener acceso a internet podría ser uno de ellos. O bien, es posible que la vida útil de las baterías de sus controles remotos haya terminado. Del mismo modo, puede haber otras razones por las que esto está sucediendo.
Pero, puedes arreglarlo bastante fácilmente. Puede comenzar asegurándose de que su conexión a Internet sea sólida. Luego, intente reemplazar las baterías y verifique si eso hace que el control remoto de Sony funcione. De lo contrario, puede echar un vistazo a las correcciones que hemos traído para ayudarlo.
¿Por qué mi control remoto Sony no funciona?
Hay muchas causas detrás de la ineficiencia del control remoto de Sony. Algunos de estos son:
- Las pilas del mando a distancia están agotadas.
- El televisor no puede leer/recibir señales infrarrojas del control remoto.
- Los botones del control remoto están atascados por el uso continuo o imprudente.
- Algunos otros dispositivos infrarrojos inalámbricos están causando el problema.
- El Bluetooth en el televisor está apagado, lo que hace imposible que funcione la función de comando de voz del control remoto.
- El televisor y el control remoto no están emparejados.
- No ha activado el botón MIC.
- La actualización del software Sony Smart TV está pendiente.
Cómo arreglar el control remoto de Sony correctamente
El televisor necesita una conexión a Internet para que funcione el control remoto. Una vez que se ocupe de eso, verifique si las baterías de su control remoto aún no están agotadas. Puede verificar si están agotadas colocando las baterías de los controles remotos en algún otro dispositivo.
Entonces, sabrá si es hora de reemplazarlos por otros nuevos. Si eso no ayudó, saque las baterías del control remoto. Déjalo fuera durante unos 10 minutos antes de volver a colocarlos. De alguna manera, esto ha funcionado para muchas personas.
Pero, si tiene mala suerte tratando de arreglar el control remoto de Sony, puede probar las soluciones enumeradas.
Verifique los botones de los controles remotos de Sony
Ciertos botones en su control remoto Sony pueden necesitar una presión fuerte. Asimismo, si los botones están atascados, puede desatascarlos si continúa pulsándolos una y otra vez.
Si todavía siente algo mal con su control remoto, también puede evaluar sus señales infrarrojas.
- Utilice una cámara o la cámara de su teléfono inteligente.
- Encienda la cámara y coloque el control remoto frente a ella. El emisor de luz infrarroja del control remoto debe apuntar hacia la cámara.
- Presiona cualquier botón en el control remoto.
- Echa un vistazo a la pantalla de las cámaras.
Nota: Mientras usa la cámara del teléfono inteligente, no debe ser la que filtre la luz infrarroja.
En caso de que vea una luz en la pantalla, el control remoto está enviando la luz infrarroja al televisor. Además, presione los botones que crea que no funcionan. Esto ayudará a saber si hay problemas con botones específicos.
Pruebe el rendimiento de los televisores
El problema no siempre está dentro del control remoto. A veces, el televisor puede tener problemas para leer las señales del control remoto. Por lo tanto, intente averiguar si el televisor se abre después de presionar el botón de encendido.
En caso de que los botones del televisor no funcionen, verifique si la luz de espera está encendida. Si no ve la luz de espera, verifique que el televisor esté conectado a la fuente de alimentación.
Reiniciar el televisor
El reinicio de energía del televisor no cambiará su configuración personalizada. Puedes hacer esto con los pasos a continuación.
- Desenchufe el cable de alimentación del televisor de la fuente de alimentación.
- Ahora, presione el botón de encendido del televisor. Luego, espere alrededor de 2 minutos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación del televisor a la fuente de alimentación.
Después de reiniciar el televisor, use el control remoto de Sony para ver si se solucionó el problema.
Línea de visión clara
Tiene que haber un camino despejado para que su televisor capte las señales infrarrojas del control remoto. Los artículos cerca de su televisor pueden bloquear la luz infrarroja que envía su control remoto. Por lo tanto, evite tener diferentes objetos alrededor de su televisor y su estante. También puede acortar la distancia entre su televisor y el control remoto.
Además, si hay otros dispositivos infrarrojos inalámbricos, manténgalos alejados del televisor.
Mantenga actualizado el software de Smart TV de Sony
Le recomendamos que actualice el software del televisor inteligente de Sony a intervalos frecuentes. Esto ayudará automáticamente a solucionar cualquier problema y proporciona nuevas funciones de forma regular. Esto, a su vez, reducirá las posibilidades de que su control remoto tenga problemas similares. Puede actualizar el software de Sony Smart TV con los siguientes pasos.
- Ir a la configuración.
- Luego, elija entre atención al cliente, Configuración o Soporte de productos, según la opción que esté disponible.
- A continuación, seleccione Actualización de software.
- Seleccione la red. (Esta opción puede o no estar disponible)
- Seleccione aceptar o Sí, para instalar la última actualización.
Restablecer el control remoto
Si sacar las baterías viejas del control remoto no funcionó, puede restablecer el control remoto. Este proceso devolverá el control remoto a su configuración predeterminada de fábrica. Puede realizar esta tarea con los pasos a continuación.
- Retire las pilas del control remoto de Sony.
- Para reiniciar el control remoto, mantenga presionado su botón de encendido durante unos 3 segundos.
- Luego, vuelva a instalar las baterías en el control remoto después de 1 minuto.
- El software de Smart TV de Sony ya se ha actualizado.
Una vez que haya hecho esto, use el control remoto y vea si funciona.
Arreglar la función de comando de voz
Si la función de comando de voz del control remoto no funciona, apague otros dispositivos Bluetooth. Y tenga en cuenta que debe activar la configuración de Bluetooth del televisor. Puedes hacerlo de esta manera.
- Ir a la configuración.
- Seleccione Controles remotos y accesorios.
- A continuación, ve a la configuración de Bluetooth.
- Luego, habilite el Bluetooth.
Puede habilitar la función de comando de voz en su control remoto con estos pasos. Antes de continuar, asegúrese de que el televisor esté conectado a Internet.
- Presiona el botón Inicio.
- Luego, selecciona Configuración.
- Seleccione el control remoto por voz.
- Ahora, seleccione el botón Activar MIC.
Esto debería ayudar al control remoto a captar los comandos de voz y funcionar en consecuencia.
Restablecimiento de fábrica del televisor
Si ninguna de las soluciones enumeradas anteriormente funciona, puede restablecer su televisor de fábrica. Guarde esta solución para el final porque eliminará todas sus configuraciones personales.
Puede realizar el restablecimiento de fábrica del televisor si sigue estos pasos.
- Presiona el botón Inicio.
- A continuación, vaya a Configuración.
- Seleccione Preferencias del dispositivo. Nuevamente, presione Restablecer.
- Luego, selecciona Restablecer datos de fábrica.
- Seleccione Borrar todo. Presiona Sí.
Nota: La configuración real puede variar según el fabricante.
Conclusión
Si bien se prefiere el control remoto de Sony por sus características y rendimiento, a veces no funciona correctamente. Esto puede ocurrir debido a varias causas, como baterías agotadas, línea de visión poco clara y botones atascados en el control remoto, etc. Este problema también surge cuando no ha actualizado el software de Sony Smart TV.
Las correcciones alineadas en este artículo le indican que cambie las baterías, restablezca el control remoto de fábrica, verifique y reinicie el televisor, active el botón MIC, actualice el software del televisor y más. En caso de que las correcciones anteriores no le devolvieran la vida al control remoto, debería considerar obtener uno nuevo.
