¿Te ha aparecido el error «la puerta de enlace predeterminada no está disponible»? Pues bien, a continuación te explicamos cómo puedes solucionarlo.
A veces, mientras navegas por Internet o intentas encontrar cosas en un sitio web, experimentas problemas de conexión a Internet. Al investigar para averiguar el problema, aparece un mensaje emergente que dice que la «Puerta de enlace predeterminada no está disponible«.
¿Qué significa y cómo se puede solucionar este error?
Hay muchas razones por las que se produce este error. Puede ser que los controladores de su adaptador de red estén desactualizados o que su enrutador use una frecuencia de Wi-Fi que no sea compatible con su computadora.
Independientemente, hay algunos métodos que puede seguir para corregir potencialmente el error de puerta de enlace predeterminada no disponible en su PC. En este artículo, supondremos que el enrutador está bien (otros dispositivos pueden conectarse a él y acceder a Internet), pero no su computadora portátil o PC.
¿Qué significa la «Puerta de enlace predeterminada»?
La manera formal de explicar el «Gateway por defecto» sería como un router o nodo de red en el sistema de red de un ordenador. La pasarela por defecto tiene la responsabilidad de reenviar el salto a otros sistemas de red. Esto ocurre cuando cualquier dirección IP de siguiente salto se destaca en la tabla de enrutamiento para el reenvío de paquetes de datos al host de destino.
Habitualmente, los componentes individuales/separados de cualquier red en cualquier red tiene el trabajo de mantener la tabla de enrutamiento. Esta conservación determinará el puerto o interfaz en el que se realizará la comunicación. La determinación del conjunto de reglas que se pretende seguir junto con la ruta que se pretende seguir para la entrega de paquetes de datos en la red también será manejada por los componentes de la red.
Supongamos que usted hace clic en algo y el paquete IP del nodo no encuentra el conjunto adecuado de reglas y rutas que deben seguirse para la entrega del paquete a la dirección determinada. ¿Qué ocurrirá en ese caso? En ese momento, se elegirá el Gateway por defecto para el proceso posterior de enrutamiento.
En general, se puede decir que el «Default Gateway» es el punto de acceso para que las redes extranjeras se comuniquen o envíen paquetes de datos a su red. Esta pasarela por defecto viene con configuraciones específicas que conocemos como la ruta por defecto.
Estas pueden incluir máscaras de subred de sistemas, direcciones IP alteradas y topologías de red. En los hogares, la red LAN es la puerta de enlace por defecto para que las redes extranjeras se conecten con nuestros componentes de red.
¿Cómo se puede solucionar el error «La puerta de enlace predeterminada no está disponible»?
- FIX # 1: Intente actualizar los controladores de su adaptador de red
- FIX # 2: Intente desinstalar los controladores de su adaptador de red
- FIX # 3: Intente cambiar los controladores del adaptador de red
- FIX # 4: Intente desactivar la función de inicio de sesión automático en su Windows
- FIX # 5: Intente cambiar la frecuencia de su router inalámbrico
- FIX # 6: Intente reiniciar el adaptador Wi-Fi o Ethernet
- FIX # 7: Intente eliminar todos los programas de McAfee de su PC
- FIX # 8: Intente cambiar la configuración de administración de energía de su adaptador de red
- FIX # 9: Intente cambiar el modo de ahorro de energía en relación con su adaptador inalámbrico
Restablecer la pila TCP/IP
Una forma de corregir un error de puerta de enlace en Windows 10 es restablecer la pila TCP/IP. Esto restablece la pila que contiene la configuración de TCP/IP y la devuelve a los valores predeterminados. Si hay una configuración incorrecta en la configuración de IP en algún lugar, esto puede solucionarlo.
- Abra el menú Inicio, busque Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- Presione Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario.
- Si usa IPv4 en su PC, escriba Netsh int ipv4 reset En la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar.
- Si usa IPv6, escriba Netsh int ipv6 reset En cambio.
- Si no sabe si su PC usa IPv4 o IPv6, ejecute ambos comandos y uno de ellos restablecerá su pila de IP.
Apague su antivirus temporalmente
Su antivirus también puede causar que la puerta de enlace predeterminada no esté disponible porque la mayoría de los programas antivirus tienen funciones de seguridad web que pueden interferir con el funcionamiento de su red. Este es especialmente el caso si usa el antivirus McAfee.
Apague su antivirus y vea si el problema se resuelve. Si es así, debe modificar la configuración de su antivirus para que no cause problemas con su red. Los pasos para hacer esto varían según el programa antivirus que utilice, pero debe encontrar los pasos en el sitio de soporte de su antivirus.
Si ajustar la configuración del antivirus no ayuda, es hora de buscar un nuevo programa antivirus.
Deshabilitar y habilitar el adaptador de red
Windows 10 le permite deshabilitar y habilitar su adaptador de red. Esto es útil para solucionar varios problemas relacionados con la red. Puede activar y desactivar esta opción y ver si eso soluciona su problema.
- Presione las teclas Windows + I en el teclado para abrir la aplicación Configuración.
- Seleccione Red e Internet en la pantalla de configuración principal.
- Desplázate hacia abajo en la siguiente pantalla y selecciona Cambiar opciones de adaptador.
- Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Deshabilitar.
- El ícono del adaptador se atenuará, lo que indica que el adaptador ahora está deshabilitado.
- Espere aproximadamente medio minuto y luego haga clic con el botón derecho en el adaptador y seleccione Habilitar.
Utilice el Solucionador de problemas del adaptador de red
Windows 10 incluye un conjunto de solucionadores de problemas para ayudarlo a diagnosticar problemas en su PC. Uno de ellos es un solucionador de problemas del adaptador de red que ayuda a encontrar y solucionar problemas de red.
Puede usar este solucionador de problemas para evitar el error de que la puerta de enlace predeterminada no esté disponible en su PC. El solucionador de problemas le dirá cuáles son los problemas y le ofrecerá ayuda para solucionarlos.
- Presione Windows + I en el teclado para abrir la aplicación Configuración.
- Seleccione Actualización y seguridad en la ventana Configuración.
- Seleccione Solucionar problemas a la izquierda y luego seleccione Solucionadores de problemas adicionales a la derecha.
- Busque Adaptador de red en la lista, selecciónelo y luego seleccione Ejecutar el solucionador de problemas.
- Espere a que el solucionador de problemas encuentre problemas con su adaptador de red.
FIX # 1: Intente actualizar los controladores de su adaptador de red
Si usted es una de esas personas que está recibiendo el mensaje de la «Puerta de enlace predeterminada no está disponible», entonces usted debe primero tratar de actualizar los controladores de su adaptador de red en su PC.
Puede hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
- Abra el menú Inicio, busque y seleccione Administrador de dispositivos de los resultados.
- Seleccione Adaptadores de red para ver la lista de adaptadores.
- Haga clic con el botón derecho en su adaptador de red en esta lista y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar controladores automáticamente cuando Windows le pregunte cómo desea actualizar los controladores y encontrará los controladores adecuados para usted.
- Seleccione la segunda opción si ya ha descargado los controladores para cargar el archivo de controladores y Windows instalará los controladores por usted.
Nota: Una cosa que debe saber si el controlador encontrado automáticamente no resuelve su problema del error ‘Default Gateway is Not Available‘, entonces puede buscar manualmente un controlador mucho más adecuado y compatible e instalarlo.
ARREGLO # 2: Intente desinstalar los controladores del adaptador de red
Como hemos actualizado los controladores del adaptador de red anteriormente en el Arreglo # 1, ahora intentaremos desinstalar los controladores del adaptador de red de su PC para que cuando reinicie su PC, Windows localice, explore o encuentre automáticamente los controladores necesarios y los reinstale.
Siga los pasos indicados a continuación:
ARREGLO # 3: Intente cambiar los controladores del adaptador de red
Este arreglo es considerablemente un proceso que toma tiempo en el que trataremos de cambiar los controladores del adaptador de red con el conjunto de controladores que ya están disponibles/instalados en su PC. De este modo, se espera que se solucione el error «La puerta de enlace predeterminada no está disponible«.
Realice los siguientes pasos mencionados:
Siga cambiando sus adaptadores de red y con suerte esto solucionará el problema del error «Default Gateway is Not Available«.
ARREGLO # 4: Intente deshabilitar la característica de auto-inicio de sesión en su Windows
Todos estamos familiarizados con la característica de auto-inicio de sesión lanzada por Windows que permitía al usuario (que se conectaba frecuentemente). Esta función se utilizaba antes de que el PC se apagara.
- Presione Windows + R en el teclado para abrir el cuadro Ejecutar.
- Escribe Netplwiz En Ejecutar y presiona Enter.
- Habilite la casilla de verificación Los usuarios deben ingresar un nombre de usuario y una contraseña para usar esta computadora. Luego, seleccione Aplicar seguido de Aceptar.
Basado en esta característica, la configuración de la red de Windows se convertiría en una víctima de conflicto y por lo tanto el error «Puerta de enlace predeterminada no está disponible» ocurriría.
Para solucionar este problema, puede intentar desactivar la función de inicio de sesión automático en su Windows estableciendo una contraseña para que cada vez que inicie su PC, le pida una contraseña en lugar de iniciar sesión automáticamente.
ARREGLO # 5: Intente cambiar la frecuencia de su router inalámbrico
Puede intentar cambiar la frecuencia de su router inalámbrico de 5GHz a 2.4GHz para resolver el error «La puerta de enlace predeterminada no está disponible«.
Dado que todos los routers de nueva generación trabajan con una frecuencia de 5GHz, puede surgir un problema de que el adaptador de red que está utilizando no sea capaz de soportar esa frecuencia.
ARREGLO # 6: Intente restablecer el adaptador Wi-Fi o Ethernet
Para solucionar el error «La puerta de enlace predeterminada no está disponible» puede intentar restablecer el adaptador Wi-Fi o Ethernet entrando en el menú de uso compartido de Internet y en su red para activar o desactivar el Wi-Fi. Esto solucionará el problema si es que está causando un problema.
Realice los siguientes pasos:
FIX # 7: Intente quitar todos los programas de McAfee de su PC
Puede intentar quitar los programas de McAfee de su sistema para eliminar el error «Default Gateway is Not Available«:
Esto resolverá el problema del error «Default Gateway is Not Available«. Intente instalar algún otro software de seguridad para su sistema para que su PC esté libre de virus.
ARREGLO # 8: Intente cambiar la configuración de administración de energía de su adaptador de red
Según nuestra revisión de expertos, le ofrecemos otra solución que le ayudará a solucionar el problema del error «La puerta de enlace predeterminada no está disponible» intentando cambiar la configuración de administración de energía de su adaptador de red.
Usted puede hacer esto haciendo lo siguiente:
FIX # 9: Intente cambiar el modo de ahorro de energía con respecto a su adaptador inalámbrico
Si sigue recibiendo el error «La puerta de enlace predeterminada no está disponible«, puede intentar cambiar el modo de ahorro de energía de su adaptador inalámbrico.
Siga los pasos mencionados a continuación:
Conclusión
Las soluciones mencionadas anteriormente le permiten deshacerse del error «La puerta de enlace predeterminada no está disponible» de una vez por todas. No obstante, si alguna de las soluciones anteriores no le funciona, puede ponerse en contacto con nosotros y preguntarnos directamente para resolver sus problemas.
¿Qué hacer si el error de puerta de enlace predeterminada no está disponible persiste?
Si todavía experimenta el error de que la puerta de enlace predeterminada no está disponible, puede restablecer su enrutador a la configuración de fábrica. Esto arreglará cualquier configuración defectuosa y potencialmente resolverá su problema.
Tenga en cuenta que esto borrará todas sus configuraciones y deberá reconfigurar su enrutador. Si eso tampoco funciona, reinicie su PC con Windows 10 como último recurso. Esto eliminará todos sus archivos y configuraciones, pero solucionará muchos problemas en su PC.
