Dos años después de presentar el video y el chat de voz en marzo de 2016, Snapchat (NYSE: Snap) ha anunciado el video chat grupal con hasta 16 personas a la vez. Cualquier cosa más de 16 participantes, y se convierte en chat de voz con apoyo para hasta 32 personas.
Snapchat Group Video Chat
Las características de comunicaciones que Snapchat está agregando lo están cambiando cada vez más en un servicio de mensajería en lugar de una plataforma de contenido. Y a medida que la compañía intenta encontrar sus rodamientos después de su OPI y un marketing mal aconsejado, reunir su base de usuarios predominantemente joven con chat de video es una excelente manera de mantener sus altos números de compromiso.
Las pequeñas empresas que buscan capitalizar esta función pueden usar el chat de video para comunicarse con más de sus clientes para los eventos de lanzamiento de productos, campañas de marketing o brindar un mejor servicio al cliente.
Si bien puede ser un poco temprano ver qué puede entregar a las empresas en este momento, la nueva función de chat grupal se puede usar para aumentar aún más los niveles de participación con los usuarios de Snapchat. Es importante tener en cuenta que esto no se parece en nada a Facebook, por lo que las empresas deben ser más creativas en su aplicación.
Participar en un chat de video es tan fácil como ser invitado o crear su propio evento tocando el icono de video en un dispositivo Android o iOS. Los invitados tienen la opción de unirse con lentes, video, voz o enviando mensajes que otros pueden leer mientras hablan. El video chat de grupo
Ha comenzado a implementarse a nivel mundial.
El crecimiento de la comunicación de video en las redes sociales
El video se está convirtiendo rápidamente en la solución de comunicación preferida para los usuarios con teléfonos inteligentes. Y las plataformas que usan son en la mayoría de los casos el mismo canal de redes sociales en las que se encuentran. Al aumentar el número de personas capaces de participar, estos canales pueden aumentar el tiempo de compromiso. Además del último video chat grupal de Snapchat, Facebook Messenger comenzó su función de videollamadas grupales en diciembre de 2016, aunque con un máximo de seis participantes.
Instagram se limita a dos usuarios, pero muchas otras aplicaciones ahora permiten múltiples participantes. Esto incluye Housparty, Fam, Kik, Airtime, Google Hangouts y Skype, por nombrar pocos.
Alcanzando el grupo demográfico de Snapchat
Snapchat tiene un nicho con el muy deseado grupo de edad de 18 a 34 años. Y para las pequeñas empresas interesadas en llegar a este grupo demográfico, es una buena plataforma para que esto suceda.
Si bien no tiene el mismo alcance que Facebook o Instagram, una inteligente campaña de marketing en Snapchat tiene el potencial de entregar una explosión más grande por sus dólares publicitarios si este grupo es su público objetivo.
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