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Qué hacer cuando la cámara de Skype no funciona

by Francisca Belmonte Moraleda

Hay montones de sitios de compras online en los que se puede comprar de todo, desde billetes de avión y televisores de pantalla plana hasta comida, ropa, muebles, material de oficina, películas y mucho más. Aunque comprar por Internet es cómodo y divertido, hay desventajas en las compras online. Conozca los contras para aprovechar las ventajas de comprar en una tienda tradicional.

Las ventajas de comprar en línea

Hay distintas ventajas de las compras en línea:

Comodidad de tiempo

En comparación con una tienda de ladrillo y mortero con horario fijo, los lugares de compra online están disponibles a cualquier hora, de día o de noche. Esto es especialmente útil para los padres con niños pequeños, cualquier persona que trabaje durante todo el día y durante las inclemencias del tiempo.

Aplicaciones de compra

Comprar desde una aplicación es un lujo cómodo. Tanto si estás confinado en casa como si puedes visitar una tienda, comprar desde tu teléfono es una experiencia única.

Comparación de precios

Cuando visitas una tienda, lo más probable es que te conformes con el precio que el vendedor haya puesto a un artículo concreto. Con las compras online, puedes comparar los precios de cientos de vendedores diferentes. Las aplicaciones de comparación de precios de los supermercados son un ejemplo.

Descuentos y notificaciones

Las tiendas online quieren mantenerle como cliente, por lo que pueden ofrecerle grandes descuentos, recompensas y devoluciones de dinero si se suscribe a sus boletines. Esto puede mantenerte al tanto de las mejores ventas que se avecinan. Los códigos de cupones -como los que puedes obtener en los sitios de códigos de cupones- también son muy populares cuando compras en línea.

Elección infinita

El espacio en los estantes de una tienda física es limitado, lo que significa que la variedad de productos es limitada. Esto no ocurre con las tiendas online, donde las opciones son abundantes. Si no ves lo que quieres en una tienda online, pasa a la siguiente. Como consumidor, tienes el poder de hacerlo.

Sin limitación de tamaño

Otra ventaja de las compras online es cuando el producto que quieres comprar es demasiado grande para transportarlo en tu vehículo. Comprar un barco en un sitio de subastas o encargar una casa pequeña por Internet son sólo dos ejemplos de situaciones en las que tu coche no puede hacer el trabajo.

Cero problemas de aparcamiento

Encontrar una plaza de aparcamiento puede ser una de las principales razones por las que no te paras en una tienda. Especialmente en época de vacaciones, hay una gran ventaja de no tener atascos al comprar por Internet.

Fácil acceso a las opiniones de los consumidores

Es fácil acceder a las opiniones de los consumidores de prácticamente cualquier producto que se te ocurra en Internet, lo que permite comprar con conocimiento de causa. Si no estás seguro de comprar algo, investiga un poco consultando las opiniones de los clientes.

Ventas sin presión

Si no quieres que los vendedores te aborden de forma incómoda, no tienes por qué aguantar eso en Internet. Aunque se podría considerar que los anuncios emergentes son una experiencia similar, son un poco más fáciles de suprimir. Los sitios web de subastas de coches son un gran ejemplo de ello.

Más métodos de pago

Otra de las ventajas de las compras online es que puedes pagar las cosas de forma diferente a como lo harías en una tienda física. Algunos comercios admiten PayPal o bitcoin, por ejemplo.

Las desventajas de comprar por Internet

Aquí hay algunas desventajas de las compras por Internet que podrían disuadirte de hacer tu próxima compra online:

No puedes probarte las cosas

Cuando compras ropa por Internet, no puedes sentir el material, ver cómo se ajusta a tu cintura o notar cómo está hecha. A menos que conozcas tus medidas y estés familiarizado con la marca de ropa que te ofrecen, esto podría ser una mala experiencia. La mayoría de las tiendas online facilitan la devolución de artículos por este motivo. Los sitios web de ropa suelen publicar información detallada sobre las medidas y el tejido para minimizar las devoluciones.

No siempre se puede hablar con alguien inmediatamente

Si tiene una pregunta sobre lo que va a pedir, o lo que acaba de pedir pero quiere devolver, es posible que tenga que esperar un día entero o más para que le respondan. Sin embargo, esta situación está mejorando, ya que muchos sitios han añadido un servicio de chat instantáneo o una pantalla de respuesta automática de bots para resolver las dudas y responder a las preguntas en el momento.

Hay que esperar a la entrega

¿Necesita algo a más tardar esta tarde? No son muchos los sitios de compras online que tienen entrega en el mismo día, y ninguno de ellos ofrece la ventaja de poder llevárselo a casa en el momento que lo hace una tienda física. Algunos sitios de compras online tardan semanas en entregar tu pedido (aunque son la minoría).

Gastos de envío

Dependiendo de lo que compre, podría gastar la misma cantidad sólo en gastos de envío, o a veces incluso más. En las compras en la tienda no hay necesidad de cobrar más por los gastos de envío.

Privacidad y seguridad

La privacidad y la seguridad son preocupaciones legítimas para cualquier comprador online. Su información de pago podría ser robada del sitio o alguien que trabaje allí podría copiar sus datos bancarios y utilizarlos después en sus propias compras. También es difícil reconocer inmediatamente si una tienda online es real o sólo está ahí para estafarte.

Hay precauciones que puedes tomar al comprar en línea para que la experiencia sea más segura. Prestar atención a si el sitio utiliza o no HTTPS es un ejemplo. Conozca los principales consejos para comprar de forma segura en Internet para obtener más información.

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