• La diferencia entre infoentretenimiento y telemática
  • Desglose de los sistemas telemáticos de los vehículos
  • Características telemáticas de confort
  • Características telemáticas de seguridad y protección
  • Telemática de voz e Internet
  • Integración de los sistemas telemáticos en las aplicaciones de los teléfonos inteligentes

La telemática es un término algo cargado que puede aplicarse a una variedad tan grande de sistemas y tecnologías que es bastante fácil para el automovilista medio perderse en todo el tráfico cruzado. En un sentido muy amplio, la telemática se relaciona con la intersección de la tecnología del automóvil y las telecomunicaciones, pero también se refiere a cualquier tecnología que se utilice para enviar, recibir y almacenar información y controlar a distancia otros dispositivos.

La telemática está relacionada de alguna manera con todo, desde las primas de los seguros de los automóviles hasta el seguimiento de las flotas y los coches conectados, y para complicar aún más las cosas, prácticamente todos los sistemas modernos de infoentretenimiento de los fabricantes de equipos originales incluyen una serie de funciones telemáticas, hasta el punto de que a veces se denominan sistemas telemáticos .

La diferencia entre infoentretenimiento y telemática

Si parece que hay una enorme y borrosa línea gris entre el infoentretenimiento y la telemática en los coches, es porque la hay. En la mayoría de los sistemas de infoentretenimiento , la telemática constituye una gran parte de la parte de «información» del portmanteau. Esta información suele incluir la navegación por GPS con cartografía externa y cálculo de rutas, los servicios de conserjería basados en el móvil, los sistemas de notificación de colisiones y otras funciones que están firmemente arraigadas en el vehículo telemático , mientras que la parte de entretenimiento abarca las funciones tradicionales de la unidad principal, como los sintonizadores de radio y los reproductores multimedia.

Uno de los sistemas telemáticos originales de los fabricantes de equipos originales, y también uno de los más conocidos, es OnStar de GM. Para entender en qué se diferencia la telemática del infoentretenimiento, conviene fijarse en la evolución de OnStar, que empezó siendo un simple botón y una conexión celular a un servicio de conserjería. Los conductores podían acceder a parte de la misma información que se puede obtener de los modernos sistemas de infoentretenimiento, como las indicaciones para conducir, pero todo el trabajo pesado se hacía fuera de la empresa, en lugar de mediante un ordenador de a bordo.

Todas las funciones telemáticas originales de OnStar siguen estando disponibles en los modelos actuales de vehículos GM, aunque muchos de esos vehículos incluyen ahora funciones adicionales que se esperan de los sistemas de infoentretenimiento modernos, como pantallas táctiles, reproductores multimedia y navegación GPS en pantalla, en lugar de simples indicaciones giro a giro basadas en la voz y sin componente visual.

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Desglosando los sistemas telemáticos de los vehículos

El hardware telemático de los automóviles puede ser sencillo, como la implementación original de OnStar de botón y altavoz, o puede incluir elementos visuales y de pantalla táctil cuando se combina con los modernos sistemas de infoentretenimiento. En cualquiera de los casos, el hardware suele consistir en una radio celular y/o un módem, y algún método para manejarlo, mientras que el trabajo pesado se realiza fuera de las instalaciones. Teniendo esto en cuenta, el hardware telemático suele venir incluido de serie o junto con una opción de navegación o infoentretenimiento, y suele incluir una suscripción de prueba gratuita.

Los sistemas telemáticos de los OEM incluyen una serie de funciones que pueden agruparse en cuatro categorías básicas: servicios de comodidad, servicios de seguridad y protección, servicios de voz e Internet e integración de smartphones. Cada una de estas características implica de alguna manera la tecnología del automóvil y las telecomunicaciones; la disponibilidad difiere de un OEM a otro.

Servicios telemáticos de conveniencia

Dado que la telemática puede permitir a un operador remoto activar varios sistemas dentro de un vehículo, un número de las características ofrecidas por varios sistemas telemáticos están diseñados para hacer su vida más fácil de alguna manera. Por ejemplo, si te quedas fuera de tu vehículo, muchos sistemas telemáticos te permiten llamar al servicio para desbloquear las puertas a distancia, mientras que otros te permiten hacerlo a través de una aplicación para smartphone. Del mismo modo, la telemática también puede utilizarse a veces para encender los faros o tocar el claxon si tienes problemas para recordar dónde has aparcado el coche.

Otra función basada en la comodidad que existe desde el sistema OnStar original son los servicios de navegación basados en la conserjería. En los vehículos que tienen telemática, pero carecen de navegación GPS, la telemática puede utilizarse a menudo para solicitar indicaciones giro a giro. El proceso puede estar automatizado, o un operador humano puede tomar la solicitud, tras lo cual un sistema de navegación GPS al otro lado de la llamada rastreará la posición del vehículo y proporcionará automáticamente las indicaciones giro a giro. En esta misma línea, los servicios de navegación de conserjería pueden utilizarse a menudo para localizar restaurantes, gasolineras y otros puntos de interés.

Algunos sistemas telemáticos son capaces de dictar y leer mensajes de texto, enviar recordatorios de mantenimiento, proporcionar información en tiempo real sobre el ahorro de combustible y el rendimiento del vehículo, junto con una variedad de otros servicios basados en la comodidad.

Características telemáticas de seguridad y protección

Dejando de lado la comodidad, la seguridad y la protección están realmente en el corazón de todos los sistemas telemáticos de los vehículos. Dado que los sistemas telemáticos incluyen radios celulares integradas, proporcionan esencialmente un enlace con el mundo exterior aunque no lleves un teléfono móvil, lo que puede ser tremendamente útil en caso de accidente.

Una de las características centrales de muchos sistemas telemáticos es la notificación automática de colisiones. Esta función vincula varios sistemas del vehículo a la telemática y se conecta automáticamente con un operador si se cumplen determinadas condiciones. Por ejemplo, si los airbags se despliegan, el sistema telemático puede estar diseñado para conectarse automáticamente a un operador, o incluso conectarse a un sistema especial de servicios de emergencia.

El operador intentará entonces ponerse en contacto con los ocupantes del vehículo. Si no hay respuesta, o los ocupantes verifican que se ha producido un accidente, el operador puede ponerse en contacto con los servicios de emergencia para enviar ayuda. Dado que un accidente grave puede dejar a los ocupantes de un vehículo inconscientes o incapaces de alcanzar o utilizar sus teléfonos móviles, este tipo de servicio telemático puede salvar vidas, y de hecho lo hace.

Existen otras características de seguridad y protección fuera de la notificación de accidentes. Por ejemplo, algunos sistemas telemáticos tienen funciones integradas de recuperación de robos, y normalmente también proporcionan acceso a los servicios de emergencia para problemas y cuestiones que de otro modo no activarían el sistema de notificación de accidentes, como una condición médica repentina.

Telemática de voz e Internet

Dado que los sistemas telemáticos incluyen radios o módems celulares integrados, algunos de estos sistemas permiten realizar llamadas en modo manos libres sin necesidad de un teléfono celular. Por ejemplo, los vehículos equipados con OnStar permiten hacer llamadas directamente desde el sistema OnStar sin necesidad de emparejar el teléfono, aunque hay que comprar tiempo de emisión para hacerlo. Otros sistemas te permiten realizar llamadas de emergencia o te proporcionan un determinado número de llamadas o minutos gratuitos cada año, lo que puede ser útil si tu teléfono se queda sin batería y realmente necesitas ponerte en contacto con alguien.

Otros sistemas telemáticos van un paso más allá y utilizan el módem celular incorporado para proporcionar información de Internet. Por ejemplo, algunos sistemas permiten a los usuarios realizar búsquedas en Internet de negocios locales, localizar la gasolinera más cercana o encontrar otros puntos de interés. Otros sistemas son capaces de recuperar datos de tráfico de navegación de Internet, que pueden aplicarse en tiempo real para ayudar a la planificación de rutas GPS o simplemente para ayudar a los conductores a evitar las zonas congestionadas.

Integración de los sistemas telemáticos con aplicaciones para teléfonos inteligentes

Algunas funciones telemáticas se han basado tradicionalmente en configuraciones de tipo conserjería, mientras que otras han utilizado las pantallas táctiles del sistema de infoentretenimiento para funcionar. Sin embargo, algunos sistemas telemáticos ofrecen ahora integración con el smartphone a través de aplicaciones.

Estas aplicaciones te permiten acceder a muchas de las mismas funciones que antes tenías que solicitar a un conserje, como abrir las puertas si pierdes las llaves, cerrarlas si crees que las has olvidado, o incluso tocar el claxon o encender las luces si tienes problemas para encontrar tu coche. Otros pueden arrancar el motor a distancia si no tienes el llavero a mano, e incluso ajustar los controles de la climatización para conseguir la temperatura perfecta antes de que entres en el coche.

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