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Servicios de impresión y marketing de productos básicos puestos a prueba

by Jack
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Mi esposo y yo hemos estado en Staples a los clientes a través de nuestros negocios desde 1999.

¿Por qué hemos quedado con productos básicos durante más de 15 años? Es un lugar conveniente y rentable para comprar suministros de oficina, impresoras, muebles de oficina y más.

A pesar de ser compradores de Staples regulares, no habíamos hecho mucho con los servicios de impresión y marketing Staples, es decir, hasta hace poco.

Staples nos desafió a probar sus servicios de impresión y marketing. Nos dieron una tarjeta de regalo. No ponen restricciones al usar la tarjeta de regalo que no sea pedirnos que hagamos al menos dos proyectos, uno que involucra un proyecto de impresión rápida directa y un proyecto más avanzado utilizando asistencia en la tienda.

Aquí está el informe de nuestra prueba.

¿Qué son los servicios de impresión y marketing Staples?

Piense en los servicios de impresión y marketing de productos básicos como una imprenta que se coloca dentro de su tienda local de productos básicos.

Puede caminar hasta el mostrador con su colateral de marketing en una unidad USB. Supongamos que traes un folleto en tu pulgar que ya has diseñado. Luego elige su documento, cantidad y otras opciones, y debe imprimir sus materiales de marketing profesionalmente. La opción en la tienda es especialmente útil cuando desea que un ser humano explique las elecciones o ayude con cualquier cosa única sobre su proyecto.

Pero Staples ofrece más de lo que ves en la tienda. También hay un componente en línea, y eso también es atractivo para las pequeñas empresas. Digamos que tiene una reunión importante con un nuevo prospecto. Te das cuenta de que no tienes tarjetas de visita o que necesitas una pieza de marketing especial rápidamente. Podría ser medianoche, pero puede conectarse y crear esos materiales utilizando cualquiera de las muchas plantillas de marketing de Staples. O puede cargar diseños que su diseñador ya ha creado para usted. Luego los envía electrónicamente para imprimirse en sus productos básicos locales.

Si tiene prisa, los productos básicos anuncia la impresión del mismo día para muchos proyectos, siempre que realice su pedido antes de las 2:00 p.m. O si tiene un poco más de tiempo, puede tener artículos impresos enviados a su oficina.

Además de las opciones de impresión rápida en la tienda, Staples también puede enviar su proyecto a una instalación de producción para su impresión. Esta es una excelente opción si necesita vinculación avanzada, papel especial o acabados especiales.

Entonces, según sus necesidades, su tiempo, sus opciones de diseño y su presupuesto, tiene múltiples opciones con los servicios de impresión y marketing de productos básicos.

Nuestros proyectos

Probamos tres proyectos.

  1. Creamos dos conjuntos de tarjetas de visita utilizando una plantilla de tarjeta de presentación en línea. Los imprimimos en papel premium brillante en la tienda.
  2. Imprimimos algunas copias de nuestra revista digital. Normalmente, la revista se lee en línea, pero ocasionalmente nos han pedido muestras de impresión. Aprovechamos la oportunidad para imprimir algunas copias para explicar mejor lo que hacemos como negocio. (Sí, incluso como publicación digital, ayuda a tener algo tangible que mostrar). Este proyecto resultó involucrar más que imprimir debido a algunos problemas de fuentes en nuestro archivo PDF: explicaré más tarde cómo Staples arregló el archivo.
  3. Configuramos e imprimimos una postal para usar como garantía de marketing en eventos utilizando nuestro propio diseño profesional.

Nuestros resultados de Uso de servicios de impresión y marketing de Staples

¿Cómo fueron nuestros resultados? En general, los servicios de impresión y marketing de Staples excedieron nuestras expectativas. Probamos los servicios en línea y también visitamos nuestros productos básicos locales en Nápoles, Florida, dos veces durante el proyecto. Aquí hay siete conclusiones de nuestro desafío:

1. múltiples opciones

Una de las mejores cosas de los servicios de impresión y marketing de Staples es que tiene múltiples opciones.

  • Si eres un bricolaje, puedes diseñar tus propios materiales de marketing en línea e incluso obtener la impresión el mismo día. Para artículos simples como tarjetas de visita o una postal de marketing, los empresarios apreciarán esto.
  • Si prefiere que sus artículos de marketing diseñen profesionalmente, puede imprimirlos en Staples y les hará justicia.
  • Y si desea ayuda práctica de un ser humano para explicar las opciones y asegurarse de que sus materiales salgan bien, puede ir a su tienda local de productos básicos y obtener ayuda personalizada también.

2. Impresión rápida rápida y la impresión del mismo día

¿Necesita elementos de impresión rápida? Staples es muy rápido.

Esencialmente obtuvimos un cambio de 24 horas para nuestro complejo proyecto. Recibimos nuestro pedido un día más rápido de lo que nos habían citado.

Para las tarjetas de presentación, presentamos el pedido en línea a las 2:30 p.m. y recibimos una llamada de que el pedido estaba completo a las 6:30 p.m. del mismo día.

3. Profesionales de impresión que realmente te ayudan

¿Alguna vez te has sentido frustrado pensando que no puedes obtener ayuda personalizada en una cadena de cadena? Bueno, este no es el caso en Staples. Los servicios de impresión y marketing de Staples en nuestra tienda local estaban atendidos con personas que conocen la impresión.

Tratamos con dos personal de productos básicos diferentes en el área de servicios de impresión y marketing. Aquí es donde superaron mis expectativas: atraparon y solucionaron un problema con algunas fuentes, sin cargo adicional. El PDF de nuestra revista es un archivo muy grande y algunas de las letras en las fuentes del encabezado aparecieron como marcas de error debido a un problema en el archivo PDF en sí (el archivo grande podría haberse corrompido cuando lo descargué). El supervisor de impresión de Staples atrapó el problema mediante la impresión de una muestra y nos llamó.

Cuando recibimos la llamada, mi corazón se hundió. Temía que tuviéramos que retrasar unos días mientras solicitamos un archivo diferente al diseñador. Pero no necesito haberme preocupado. El supervisor de Staples solicitó un documento de Word que mostrara el contenido subyacente. Después de enviar un correo electrónico a la palabra documento, ella arregló las fuentes de encabezado desordenadas en varias páginas del PDF. Unas horas más tarde recibimos otra llamada que nuestro trabajo impreso estaba completo. ¿Cómo es eso para el servicio?

4. Plantillas de marketing que le impiden cometer errores

Para dos de nuestros proyectos, utilizamos el sistema de plantillas de marketing en línea Staples. He aquí por qué me impresionó: la salida parecía profesional, el sistema fue muy fácil de usar y me impidió cometer errores.

Primero, utilizamos las plantillas de tarjetas de negocios que calificaron para la impresión del mismo día. Elegimos una plantilla de tarjeta de presentación de dos lados, subimos nuestro logotipo y voila. En 15 minutos habíamos creado y revisamos nuestras tarjetas de presentación. Todo estaba correctamente alineado. Aún mejor, el software de plantilla me impidió distorsionar el logotipo (es decir, estirar un lado de la alineación de «relación de aspecto»), algo que parezco hacer sin darse cuenta sin darme cuenta hasta que veo el elemento impreso.

En segundo lugar, utilizamos la opción «Subir su propio diseño» para una postal de 8.5 x 5.5 pulgadas que habíamos diseñado profesionalmente. Cuando intenté cargar el archivo de diseño inicialmente, nuevamente el sistema en línea de Staples nos guardó. Señaló que el tamaño de nuestra imagen era demasiado pequeño y, por lo tanto, no se vería bien cuando se imprimiera. También nos alertó de que nuestras palabras y logotipo estaban demasiado cerca de los bordes de la postal, y que si quisiera la postal recortada alrededor de los bordes, se podría cortar una esquina de nuestro logotipo. Pude enviar una captura de pantalla que muestra los problemas (a continuación) a nuestro diseñador y él cambió un archivo de imagen revisado.

5. recompensa y descuentos

Hemos sido miembros del programa Staples Rewards durante años, cuanto más compre, más ahorros obtendrá. Staples Rewards paga a los miembros 2 por ciento de regreso y da otros descuentos. Obtuvimos un buen descuento de recompensas del 20 por ciento en nuestro pedido de impresión.

6. ventaja comercial

Al hablar en persona con el supervisor de servicios de impresión y marketing, aprendimos sobre otro programa de productos básicos llamado «ventaja empresarial». El supervisor de impresión nos firmó en el acto para una membresía de ventaja comercial. Como entiendo el programa, ofrece soluciones personalizadas para empresas con más de 10 personas que trabajan en ellas. Según el programa, más de una persona en su organización puede realizar pedidos bajo su cuenta comercial. También se le asigna un representante como un solo punto de contacto.

7. rentable

Por último, pero no menos importante, los precios son rentables. Aquí hay una comparación:

Nuestro último pedido de 500 tarjetas de presentación en un proveedor en línea competitivo cuesta más de $ 50.00 (después de los descuentos, pero agregando $ 14 para el envío), antes de impuestos.

El mismo tipo de tarjetas (frentes de doble cara y brillante) cuesta $ 39.99 por 500 tarjetas en productos básicos, antes de impuestos. No había ningún cargo de envío cuando los recogí en la tienda, que está a cinco minutos.

Lo que no pusimos a prueba

Sería negligente si no mencionara una cosa que no pusimos a prueba. Y eso es: imprimir una revista grande en una base de producción regular (es decir, mensualmente).

No me confundas. Estaba contento con las copias limitadas de nuestra revista impresa en Staples. Pero tenga en cuenta que opté por un pequeño número de copias para usar como muestras. Realmente no probé grapas en la producción de miles de copias de una revista impresa de 48 o 52 páginas, mes tras mes.

Staples ofrece costuras de silla y papel brillante de peso pesado: el tipo de tratamiento que merece una revista en la producción. Pero me gustaría profundizar en las opciones tan avanzadas y eso estaba más allá del alcance de esta prueba que se centró en los elementos de impresión rápida y en la prueba de las plantillas de marketing de Staples.

¿Estábamos felices?

Entonces, ¿estábamos felices? Definitivamente. Para las pequeñas empresas, Staples Print & Marketing Services es una opción rápida, a precios razonables y profesionales para obtener materiales de marketing de calidad y tarjetas de visita creadas e impresas. Si ese es tu objetivo, no puedes equivocarte. Divulgación de

: solo para ser claros, esta es una comunicación patrocinada. Hemos sido clientes de Staples durante más de 15 años en nuestros negocios, mucho antes de cualquier relación con Staples. Pero la compensación de suscripción de Staples de esta prueba me permitió tomarme el tiempo para probar múltiples aspectos de los servicios de impresión y marketing de Staples, y escribir sobre ella para nuestra audiencia aquí en Small Business Trends.

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