El seguimiento de los comentarios de Instagram (por no hablar de ver todos los comentarios en Instagram) no siempre es tan fácil de hacer en la aplicación – especialmente si usted recibe un montón de ellos. Por suerte, hay al menos algunas herramientas para ayudarle a cabo con eso (tanto gratuitos como de pago).
1) Libre: Instagram en la Web
Lo que nos gusta
- No se requieren permisos de aplicaciones de terceros.
- Me gusta cualquier comentario.
Lo que no nos gusta
- No hay función de respuesta o DM.
- No hay forma de eliminar comentarios.
Si buscas una forma barata o gratuita de hacer un seguimiento de tus comentarios de Instagram, considera la posibilidad de probar la versión web de Instagram. Si todo lo que necesitas es un teclado de ordenador para escribir las respuestas a los comentarios más rápidamente, esta podría ser tu mejor opción.
El gran inconveniente, sin embargo, es que Instagram.com no ha alcanzado a la aplicación en cuanto a sus funciones de respuesta o eliminación de comentarios. Al menos, puedes pasar el cursor por encima de cualquier comentario y seleccionar el icono del corazón que aparece al lado para darle un «me gusta» o responder manualmente escribiendo el nombre de usuario en el campo de comentarios.
2) Gratis: HootSuite para Instagram
Lo que nos gusta
- Gestiona Instagram junto con otras redes sociales.
- Gestiona varias cuentas de Instagram.
Lo que no nos gusta
- No hay función de respuesta.
- No se puede seleccionar un nombre de usuario para visitar el perfil.
Cuando te registras en una cuenta gratuita de HootSuite, deberías ver un botón llamado Añadir una red social cerca de la parte superior de tu panel de control. Una vez que hayas añadido un nuevo flujo de Mis publicaciones de Instagram a tu panel de control, verás un flujo de tus publicaciones tal y como lo harías en tu propio perfil de Instagram, junto con los comentarios debajo de ellos mostrados en orden inverso (los más recientes en la parte superior y los más antiguos en la parte inferior).
Puedes seleccionar el icono de la burbuja de diálogo directamente debajo de la publicación para ver todos los comentarios. Desafortunadamente, al igual que la versión web de Instagram, HootSuite no tiene el botón de respuesta integrado para los comentaristas que tiene la aplicación de Instagram, ni tampoco te permite eliminar los comentarios de HootSuite, lo que es un poco de un fastidio para aquellos que quieren gestionar y moderar seriamente los comentarios en lugar de sólo verlos.
3) Premium: Iconosquare para Instagram y Facebook
Lo que nos gusta
- Seguimiento y moderación avanzados.
- Interfaz limpia e intuitiva
- Riqueza de funciones
Lo que no nos gusta
- Sin botón de corazón para gustar los comentarios individuales
- Ocasionalmente lento o con fallos.
- No hay análisis completos.
Iconosquare (antes Statigram) es la principal herramienta de analítica y marketing para Instagram, que se conecta directamente a tu cuenta para que puedas gestionar los comentarios, saber qué fotos han tenido mejor rendimiento, ver cuántos seguidores has perdido y mucho más. Puedes gestionar toda tu experiencia en Instagram desde esta plataforma de forma que ninguna otra lo hace.
Iconosquare es gratuito para registrarse y tener acceso a algunas funciones básicas y a una prueba de 14 días de las funciones premium, incluida la función de gestión de comentarios. Además de todas las demás funciones de análisis y gestión de Instagram, ofrece un seguimiento y moderación avanzados de los comentarios, en los que puedes ver tus comentarios más recientes, marcarlos como leídos, responder a ellos individualmente y eliminar algunos.
El rastreador de comentarios de Iconosquare es ideal para las cuentas de Instagram que ven un alto nivel de interacción y cuando un usuario necesita un diseño limpio y simple (idealmente en un ordenador de escritorio) para gestionar adecuadamente los comentarios. A sólo unos 30 dólares al mes, es asequible para la mayoría de los influencers, marcas o negocios.
4) Premium: SproutSocial para Instagram
Lo que nos gusta
- Seguimiento y moderación avanzados que son un poco más visuales que Iconosquare.
- Monitorización inteligente de comentarios y compromiso de comentarios desde una bandeja de entrada
- Seguimiento y gestión de múltiples cuentas de Instagram.
Lo que no nos gusta
- Carece de integración con la plataforma visual.
- Filtrado limitado.
- Programación limitada.
Si te tomas muy en serio el marketing en redes sociales y tienes otras redes sociales que te gustaría gestionar además de Instagram, SproutSocial puede ser una opción más adecuada que Iconosqaure. Como una de las mejores herramientas de gestión de redes sociales que existen, SproutSocial tiene una oferta muy amplia de funciones y también puedes utilizarla para gestionar Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+.
Durante un período de prueba de 30 días, puedes probar SproutSocial por su característica de participación súper sencilla y funcional, que pone todos tus comentarios de Instagram en un solo lugar. Su característica única Smart Inbox es lo que hace que esta opción se destaque como una de las principales herramientas de gestión de medios sociales disponibles en la actualidad.
Sprout Social es la plataforma con la que quieres ir para la gestión total de los medios sociales y el acceso a todas las mejores herramientas y características. A $ 99 mínimo después de que el período de prueba termina, este es claramente el que usted querrá ir con si usted está manejando la cuenta de Instagram de una gran marca o empresa.
