58 frases llenas de sabiduría de Robert B. Cialdini

¿Cuáles son sus citas favoritas de Robert B. Cialdini?

Robert Cialdini es profesor emérito de psicología y marketing en la Universidad Estatal de Arizona y fue profesor visitante de marketing, negocios y psicología en la Universidad de Stanford.

Seamos sinceros, todos conocemos a Cialdini por haber leído el famoso libro «Influencia: La psicología de la persuasión’. Si quieres saber más sobre algunas de las lecciones que enseña Cialdini, puedes leer este artículo.

Aquí tienes una colección de la friolera de 58 citas de Robert B. Cialdini:

58 citas de Robert B. Cialdini

1. «Un conocido principio del comportamiento humano dice que cuando pedimos a alguien que nos haga un favor tendremos más éxito si le damos una razón. A la gente simplemente le gusta tener razones para lo que hace». – Robert B. Cialdini

2. «El atractivo, la similitud, los cumplidos, el contacto y la cooperación pueden hacer que una persona sea más influyente». – Robert B. Cialdini

3. «En comparación con los clientes que sólo recibieron el reclamo de venta estándar, aquellos a los que también se les habló de la futura escasez de carne de vacuno compraron más del doble». – Robert B. Cialdini

4. «Las libertades, una vez concedidas, no se abandonan sin luchar». – Robert B. Cialdini

5. «Afirma que un medio que utilizamos para determinar lo que es correcto es averiguar lo que otras personas piensan que es correcto». – Robert B. Cialdini

6. «Una vez que nos damos cuenta de que la obediencia a la autoridad es mayormente gratificante, es fácil permitirnos la comodidad de la obediencia automática.» – Robert B. Cialdini

7. «La gente hará negocios con gente que conoce, le gusta y confía en base a tus conocimientos, tu creatividad y tu credibilidad.» – Robert B. Cialdini

8. «Los sujetos se encariñaron con las personas y las cosas que experimentaron mientras comían». – Robert B. Cialdini

9º de 58 Citas de Robert B. Cialdini

9. «La sensación de estar compitiendo por recursos escasos tiene propiedades poderosamente motivadoras». – Robert B. Cialdini

10. «El negociador verdaderamente dotado, entonces, es aquel cuya posición inicial es lo suficientemente exagerada como para permitir una serie de concesiones que produzcan una oferta final deseable por parte del oponente, y que sin embargo no sea tan extravagante como para ser vista como ilegítima desde el principio.» – Robert B. Cialdini

11. «Hay una obligación de dar, una obligación de recibir y una obligación de devolver». – Robert B. Cialdini

12. «Queremos hacer negocios con personas o marcas que nos gustan y con las que hemos forjado un vínculo a lo largo de los años.» – Robert B. Cialdini

13. «Todas las armas de influencia analizadas en este libro funcionan mejor en unas condiciones que en otras. Si queremos defendernos adecuadamente de cualquiera de estas armas, es vital que conozcamos sus condiciones óptimas de funcionamiento para reconocer cuándo somos más vulnerables a su influencia.» – Robert B. Cialdini

14. «Las audiencias han sido manipuladas con éxito por quienes utilizan la evidencia social, incluso cuando esa evidencia ha sido abiertamente falsificada.» – Robert B. Cialdini

15. «El contenido también se basa en el principio de autoridad. Has demostrado tu experiencia en este campo, por lo que los clientes confiarán en ti en el futuro.» – Robert B. Cialdini

16. «Frecuentemente la multitud se equivoca porque no está actuando en base a ninguna información superior sino que está reaccionando, ella misma, al principio de la prueba social.» – Robert B. Cialdini

17. «Sabiendo lo que ahora sé, si pudiera volver atrás en el tiempo, ¿haría la misma elección?» – Robert B. Cialdini

18º de 58 Citas de Robert B. Cialdini

18. «Nuestra mejor evidencia de lo que la gente realmente siente y cree proviene menos de sus palabras que de sus actos». – Robert B. Cialdini

19. «Las personas que pasan por una gran cantidad de problemas o dolor para conseguir algo tienden a valorarlo más que las personas que consiguen lo mismo con un esfuerzo mínimo.» – Robert B. Cialdini

20. «En estos casos es vital recordar que las cosas escasas no saben, ni se sienten, ni suenan, ni se mueven, ni funcionan mejor debido a su limitada disponibilidad.» – Robert B. Cialdini

21. «La idea de la pérdida potencial desempeña un gran papel en la toma de decisiones humanas. De hecho, la gente parece estar más motivada por la idea de perder algo que por la idea de ganar algo de igual valor.» – Robert B. Cialdini

22. «La forma de amar cualquier cosa es darse cuenta de que puede perderse». – Robert B. Cialdini

23. «No hay ningún expediente al que un hombre no recurra para evitar la verdadera labor de pensar». – Robert B. Cialdini

24. «Utilizaremos las acciones de los demás para decidir el comportamiento adecuado para nosotros, especialmente cuando vemos a esos otros como similares a nosotros mismos» – Robert B. Cialdini

25. «En igualdad de condiciones, apoyas a tu propio sexo, tu propia cultura, tu propia localidad… y lo que quieres demostrar es que eres mejor que la otra persona. Quien te apoya te representa; y cuando gana, tú ganas». – Robert B. Cialdini

26. «Mala prueba social en esta situación. Desconecta temporalmente el piloto automático». – Robert B. Cialdini

27. «En el fondo hay un sentimiento de baja valía personal que les dirige a buscar el prestigio no de la generación o promoción de sus propios logros, sino de la generación o promoción de sus asociaciones con otros de logros.» – Robert B. Cialdini

28. «En general, cuando no estamos seguros de nosotros mismos, cuando la situación es poco clara o ambigua, cuando reina la incertidumbre, es más probable que nos fijemos y aceptemos las acciones de los demás como correctas.» – Robert B. Cialdini

29 de 58 Citas de Robert B. Cialdini

29. «Los observadores que tratan de decidir cómo es un hombre miran de cerca sus acciones». – Robert B. Cialdini

30. «Nuestra reacción típica ante la escasez obstaculiza nuestra capacidad de pensar». – Robert B. Cialdini

31. «Los psicólogos han comprendido desde hace tiempo el poder del principio de consistencia para dirigir la acción humana». – Robert B. Cialdini

32. «El objetivo es conseguir que alguien quiera comprar rápidamente, sin pensar demasiado en ello». – Robert B. Cialdini

33. «La alegría no está en experimentar un bien escaso, sino en poseerlo». – Robert B. Cialdini

34. «En el mundo abundan las sectas pobladas por personas dependientes que son dirigidas por una figura carismática». – Robert B. Cialdini

35. «Hay una diferencia entre un misterio y una pregunta. Las preguntas exigen respuestas, pero un misterio exige algo más valioso: una explicación.» – Robert B. Cialdini

36. «Cuando el periódico detallaba el suicidio de una persona joven, eran los conductores jóvenes los que luego amontonaban sus coches contra los árboles, los postes y los terraplenes con resultados fatales; pero cuando la noticia se refería al suicidio de una persona mayor, eran los conductores de más edad los que morían en esos choques. Aconsejo, pues, tener especial cuidado en nuestros viajes en esas fechas.» – Robert B. Cialdini

37. «Aparentemente tenemos una reacción tan automáticamente positiva a los cumplidos que podemos ser víctimas de alguien que los utiliza en un intento evidente de ganarse nuestro favor». – Robert B. Cialdini

38 de 58 Citas de Robert B. Cialdini

38. «Sé lo más preciso posible sobre tu necesidad de ayuda». – Robert B. Cialdini

39. «La vergüenza es un villano que hay que aplastar». – Robert B. Cialdini

40. «En este caso, como sabemos que las cosas que son difíciles de poseer son típicamente mejores que las que son fáciles de poseer, a menudo podemos utilizar la disponibilidad de un artículo para ayudarnos a decidir rápida y correctamente sobre su calidad.» – Robert B. Cialdini

41. «A menudo no nos damos cuenta de que nuestra actitud hacia algo ha sido influenciada por el número de veces que hemos estado expuestos a ello en el pasado.» – Robert B. Cialdini

42. «La gente encuentra los objetos y las oportunidades más atractivos en la medida en que son escasos, raros o de disponibilidad decreciente». – Robert B. Cialdini

43. «Dado que el 95 por ciento de las personas son imitadores y sólo el 5 por ciento iniciadores, la gente se persuade más por las acciones de los demás que por cualquier prueba que podamos ofrecer.» – Robert B. Cialdini

44. «Los clientes, en su mayoría veraneantes acomodados con poco conocimiento de la turquesa, utilizaban un principio estándar -un estereotipo- para guiar su compra: caro = bueno.» – Robert B. Cialdini

45 de 58 Citas de Robert B. Cialdini

45. «La obligación de recibir reduce nuestra capacidad de elegir con quién queremos estar en deuda y pone ese poder en manos de otros». – Robert B. Cialdini

46. «Hay un grupo de personas que saben muy bien dónde están las armas de influencia automática y las emplean con regularidad y pericia para conseguir lo que quieren. Van de encuentro social en encuentro social solicitando a los demás que cumplan sus deseos; su frecuencia de éxito es deslumbrante.» – Robert B. Cialdini

47. «Piensa en la ley de la Reciprocidad, a todos nos gusta devolver favores. La mayoría de la gente lo entiende al revés pensando que significa que si tú haces esto por nosotros, entonces nosotros haremos algo por ti… eso es un error». – Robert B. Cialdini

48. «Como regla general, siempre que el polvo se asiente y encontremos a los perdedores pareciendo y hablando como ganadores (y viceversa), deberíamos ser especialmente cautelosos con las condiciones que levantaron el polvo.» – Robert B. Cialdini

49. «Al concentrar nuestra atención en el efecto y no en las causas, podemos evitar la laboriosa y casi imposible tarea de intentar detectar y desviar las numerosas influencias psicológicas sobre el agrado.» – Robert B. Cialdini

50. «En primer lugar, parece que asumimos que si mucha gente hace lo mismo, deben saber algo que nosotros no sabemos». – Robert B. Cialdini

51. «Es mucho más rentable para los vendedores presentar primero el artículo caro, no sólo porque al no hacerlo perderán la influencia del principio de contraste; al no hacerlo también harán que el principio trabaje activamente en su contra. Presentar primero un producto barato y seguirlo con uno caro hará que el artículo caro parezca aún más costoso como resultado, una consecuencia poco deseable para la mayoría de las organizaciones de ventas». – Robert B. Cialdini

52. «Una vez más podemos ver que la prueba social es más poderosa para aquellos que se sienten desconocidos o inseguros en una situación específica y que, en consecuencia, deben buscar fuera de sí mismos la evidencia de cómo comportarse mejor allí.» – Robert B. Cialdini

53 de 58 Citas de Robert B. Cialdini

53. «La gente parece estar más motivada por la idea de perder algo que por la idea de ganar algo de igual valor». – Robert B. Cialdini

54. «Desde que me fui a la universidad he sido remiso a escribir y siento mi desconsideración por no haber escrito antes. Lo pondré al día». – Robert B. Cialdini

55. «La caída de la abundancia a la escasez produjo una reacción decididamente más positiva a las galletas que la escasez constante». – Robert B. Cialdini

56. «La regla dice que debemos intentar devolver, en especie, lo que otra persona nos ha proporcionado». – Robert B. Cialdini

57. «Existe una tendencia humana natural a que nos desagrade una persona que nos trae una información desagradable, incluso cuando esa persona no ha causado la mala noticia. La simple asociación con ella es suficiente para estimular nuestra aversión». – Robert B. Cialdini

58. «Todos nos engañamos a nosotros mismos de vez en cuando para mantener nuestros pensamientos y creencias coherentes con lo que ya hemos hecho o decidido.» – Robert B. Cialdini