Lo que hay que saber

  • Ve a Ajustes > Controles parentales y responde a tu pregunta secreta para desbloquear los controles parentales y cambiar tu PIN.
  • Si registraste una dirección de correo electrónico cuando configuraste los controles parentales, ve a Ajustes > Controles parentales > Olvidé el PIN para recuperar tu PIN.
  • Ve a Ajustes > Control parental > He olvidado el PIN > Cancelar para obtener un número de consulta de Nintendo y restablecer tu contraseña.

En este artículo se explica cómo restablecer tu número de identificación personal de Nintendo 3DS. Las instrucciones se aplican a todos los modelos de 3DS y 2DS fabricados en América del Norte y del Sur.

Recupera el PIN de la 3DS con tu pregunta secreta

En primer lugar, intenta recuperar el PIN introduciendo la respuesta a la pregunta secreta que proporcionaste cuando configuraste el control parental. Algunos ejemplos son: «¿Cómo se llamaba tu primera mascota?» o «¿Cuál es tu equipo deportivo favorito? »

Selecciona Configuración del sistema (el icono del engranaje) en el menú de inicio.

Pulsa Abrir.

Pulse Control parental.

Responda a su pregunta secreta para desbloquear el control parental y cambiar su PIN.

Si su 3DS fue fabricada fuera de América, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de su región.

Utiliza el correo electrónico de recuperación para restablecer el PIN de la 3DS

Si registraste una dirección de correo electrónico para utilizarla con los controles parentales cuando configuraste la función por primera vez, puedes obtener una clave primaria del PIN para poder restablecerlo aunque lo olvides, así como la respuesta a tu pregunta secreta.

Seleccione Ajustes del sistema (el icono del engranaje) en el menú Inicio.

Pulse Abrir.

Pulse Control parental.

Pulse Olvidé el PIN.

Si no puede responder a su pregunta secreta, pulse Lo he olvidado.

Pulse Aceptar y solicite un correo electrónico utilizando la dirección de correo electrónico que eligió para el control parental. La recepción del correo electrónico puede tardar hasta una hora. El correo electrónico que llegue contendrá su clave principal.

Introduzca la clave principal en la 3DS para desbloquear el control parental.

Elige Cambiar PIN e introduce un nuevo PIN de control parental.

Restablecer el PIN de la 3DS mediante un número de consulta

Si has olvidado tu PIN, la respuesta a tu pregunta secreta y no has registrado una dirección de correo electrónico para usarla con el control parental, necesitas obtener un número de consulta de Nintendo.

Este servicio tiene un coste de 0,50 dólares y se requiere un número de tarjeta de crédito para autentificar que es un adulto quien realiza la solicitud.

Selecciona Ajustes del sistema (el icono del engranaje) en el menú de inicio.

Pulsa Abrir.

Pulsa Control parental.

Pulsa Olvidé el PIN.

Cuando se te pida la respuesta a la pregunta secreta, pulsa Olvidé.

Si se le indica que envíe un correo electrónico, elija Cancelar para abrir una pantalla de Número de consulta.

Confirme que su sistema está configurado con la fecha actual en la parte superior de la pantalla. Si la fecha es incorrecta, debe cambiarla a la fecha correcta.

Anota el número de consulta de ocho a diez dígitos que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Ve a la página de restablecimiento del PIN del control parental de Nintendo e introduce el número de serie de tu 3DS y el número de consulta en los campos correspondientes.

El número de serie de tu 3DS aparece en la parte inferior del dispositivo, debajo del código de barras. El número de serie comienza con dos letras y luego incluye nueve números. Si el número de serie se ha retirado o es difícil de leer, puedes encontrar una copia del mismo debajo de la batería.

Introduce tu información personal y una dirección de correo electrónico. Nintendo envía un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu PIN.

¿Por qué restablecer el PIN de tu Nintendo 3DS?

Cuando configuraste por primera vez el control parental en la 3DS de tu hijo, te indicaron que eligieras un PIN que fuera fácil de recordar pero que no fuera tan fácil de adivinar para un niño. Si necesitas cambiar la configuración parental de tu Nintendo 3DS y has olvidado el PIN, puedes recuperarlo o restablecerlo.