Si tu rastreador de actividad Fitbit no se sincroniza con tu teléfono, no hace un seguimiento correcto de tus actividades o no responde a los toques, pulsaciones o deslizamientos, restablecer el dispositivo podría resolver esos problemas.
Sin embargo, la forma de restablecer un Fitbit y devolverlo a los ajustes de fábrica difiere de un dispositivo a otro, y algunos modelos no ofrecen una opción de restablecimiento de fábrica. Para saber cómo restablecer tu dispositivo, pasa a la sección siguiente que corresponda al modelo de Fitbit que tienes.
Estas instrucciones se aplican al Fitbit Flex, Charge, Blaze, Surge, Iconic y Versa. ¿Tienes un Fitbit Alta? Consulta nuestro artículo sobre cómo restablecer el Alta y el Fitbit Alta HR.
Un restablecimiento de fábrica elimina todos los datos almacenados anteriormente, así como cualquier dato que aún no se haya sincronizado con tu cuenta de Fitbit. También restablece la configuración de las notificaciones, los objetivos, las alarmas, etc. Un reinicio, que también puede resolver problemas menores, simplemente reinicia el dispositivo y no se pierde ningún dato (excepto las notificaciones guardadas). Intente siempre reiniciar el dispositivo primero y utilice el reinicio como último recurso.
Cómo reiniciar un Fitbit Flex y Fitbit Flex 2
Necesitarás un clip, el cargador del Flex, tu ordenador y un puerto USB que funcione para reiniciar tu Fitbit Flex o Flex 2. Enciende el ordenador y dobla el clip en forma de S antes de empezar.
Para restablecer un dispositivo Fitbit Flex a la configuración de fábrica:
Retire el pebble del Fitbit.
Inserte el pebble en el cable de carga.
Conecte el cargador/soporte del Flex al puerto USB del PC.
Localiza el pequeño agujero negro en el pebble.
Ponga el clip ahí, y mantenga presionado durante unos 3 segundos.
Retire el clip.
El Fitbit se iluminará y pasará por el proceso de reinicio.
Cómo restablecer Fitbit Charge y Charge HR
Para restablecer un Fitbit Charge y Charge HR se realiza un proceso de borrado de los datos del mismo y de los datos asociados a él. Necesitarás tu dispositivo Fitbit, el cable de carga y un puerto USB que funcione para empezar.
Para restablecer un dispositivo Fitbit Charge a la configuración de fábrica:
Conecte el cable de carga al Fitbit y, a continuación, conéctelo a un puerto USB disponible y encendido.
Localice el botón disponible en el Fitbit y manténgalo pulsado durante aproximadamente dos segundos.
Sin soltar ese botón, retire su Fitbit del cable de carga.
Continúe manteniendo pulsado el botón durante 7 segundos.
Suelte el botón y vuelva a pulsarlo y manténgalo pulsado.
Cuando vea la palabra ALT y una pantalla parpadeante , suelte el botón.
Pulse de nuevo el botón.
Cuando sienta una vibración , suelte el botón.
Pulse de nuevo el botón.
Cuando vea la palabra ERROR , suelte el botón.
Pulse de nuevo el botón.
Cuando vea la palabra ERRASE , suelte el botón.
El aparato se apagará solo.
Vuelva a encender el Fitbit.
Cómo restablecer un Fitbit Blaze o Fitbit Surge
El Fitbit Blaze no tiene una opción de restablecimiento de fábrica. Lo único que puedes hacer es eliminar el rastreador de tu cuenta de Fitbit y decirle a tu teléfono que se olvide de ese dispositivo Bluetooth en particular.
Para eliminar un Fitbit Blaze o FitBit Surge de su cuenta de Fitbit:
Visite www.fitbit.com e inicie sesión.
Desde el Dashboard , haz clic en el dispositivo que quieras eliminar.
Desplácese hasta el final de la página.
Haz clic en Eliminar este Fitbit (Blaze o Surge) de tu cuenta y haz clic en Aceptar.
Ahora tendrás que ir al área de Configuración de tu teléfono, haz clic en Bluetooth. Localiza el dispositivo y haz clic en él, y luego opta por olvidar el dispositivo.
Cómo restablecer un Fitbit Iconic y Fitbit Versa
Los Fitbits más nuevos tienen la opción de restablecer el dispositivo dentro de Ajustes. Sin embargo, todavía tienes que eliminar el Fitbit de tu cuenta de Fitbit y olvidar el dispositivo en tu teléfono.
Para eliminar un Fitbit Iconic o FitBit Versa de tu cuenta de Fitbit:
Visita www.fitbit.com e inicia sesión.
En el panel de control, haz clic en el dispositivo que deseas eliminar.
Desplázate hasta el final de la página.
Haz clic en Eliminar este Fitbit (Iconic o Versa) de tu cuenta y haz clic en Aceptar.
Ahora tendrás que ir al área de Configuración de tu teléfono, hacer clic en Bluetooth, localizar el dispositivo y hacer clic en él, y luego optar por olvidar el dispositivo.
Por último, haz clic en Ajustes > Acerca de > Restablecimiento de fábrica y sigue las indicaciones para devolver tu dispositivo a los ajustes de fábrica.
