Qué hacer si EA Desktop u Origin no se abren - 3 - septiembre 24, 2022

Qué hacer si EA Desktop u Origin no se abren

Los juegos de PC han pasado hace mucho tiempo a la era de los CD y DVD: todos los juegos que valen la pena ahora están disponibles en línea. Plataformas como Steam y EA Origin y las aplicaciones de escritorio de EA le permiten comprar, descargar y jugar sus juegos favoritos sin salir de casa, siempre que su conexión sea lo suficientemente buena.

Sin embargo, si EA Desktop u Origin no se abren o no funcionan correctamente, no podrá aprovechar la acumulación de EA de clásicos AAA, desde Star Wars hasta Battlefield. Afortunadamente, la mayoría de los usuarios pueden solucionar los problemas de la aplicación de EA con algunos pasos comunes de solución de problemas, que se describen en detalle a continuación.

Qué hacer si EA Desktop u Origin no se abren - 5 - septiembre 24, 2022

¿Por qué no se abre Origin (o EA Desktop)?

Hay varias razones posibles por las que EA Desktop u Origin no se abren en su PC. Como todos los grandes ejemplos de software creado por humanos, un pequeño error o un archivo dañado es todo lo que se necesita para que la aplicación de EA se bloquee.

En el caso de Origins, la propia aplicación Origin podría dejar de funcionar si sus archivos se dañan. Si su PC pierde energía a mitad del juego o una actualización falla por algún motivo, los archivos de Origins pueden quedar atascados en el limbo y Origin no puede cargarse. Si los archivos de caché de Origins se vuelven demasiado grandes, la aplicación podría bloquearse durante el proceso de inicio.

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Si bien Origin es el probable culpable de sus problemas, tampoco descarte Windows ni su hardware. Las actualizaciones del sistema que faltan, los controladores de gráficos obsoletos y los archivos del sistema corruptos pueden ser suficientes para evitar que Origin funcione en su PC.

Es probable que estos problemas también causen problemas a los usuarios de EA Desktop, la aplicación de juegos con la que EA espera reemplazar a Origin en el futuro. Afortunadamente, puede reparar estos problemas en Origin o EA Desktop fácilmente (siempre y cuando el hardware de su PC no esté fallando).

Una vez que haya verificado el rendimiento de su PC, puede ejecutar algunos pasos comunes para reparar Origin o EA Desktop y comenzar a jugar sus juegos favoritos nuevamente.

Cierra la otra aplicación de EA

Es posible que vea algunos conflictos si se actualizó recientemente a la aplicación EA Desktop más nueva pero aún tiene Origin instalado. Las dos aplicaciones no pueden ejecutarse al mismo tiempo. Si intenta ejecutarlas, debería ver un mensaje de error. Lo mismo se aplica si intenta ejecutar Origin mientras se ejecuta EA Desktop.

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Si cree que una de las aplicaciones se está ejecutando, asegúrese de cerrarla por completo antes de abrir la otra aplicación de EA.

Buscar actualizaciones de la aplicación

Antes de probar sugerencias más drásticas, debe verificar que la versión de Origin o EA Desktop que está utilizando sea la última. Las versiones desactualizadas del cliente de EA pueden dejar de funcionar o ser bloqueadas por EA para evitar el uso indebido de errores o funciones obsoletas.

Origin y EA Desktop generalmente intentarán actualizarse solos, pero si no pueden, es posible que deba forzarlo para que se actualice manualmente. Deberá hacer esto si ha desactivado las actualizaciones automáticas en su menú de configuración.

  • Para buscar actualizaciones de Origin manualmente, abra el cliente de Origin. En el menú superior, seleccione Origen > Configuración de la aplicación. Si está utilizando el nuevo EA Desktop, seleccione el ícono del menú superior izquierdo > Configuración en su lugar.
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  • En la pestaña Aplicaciones de Origins (Aplicación en EA Desktop), deberá asegurarse de que el control deslizante Actualizar origen automáticamente esté seleccionado y en la posición Activado (en verde). En EA Desktop, asegúrese de que el control deslizante Habilitar actualizaciones automáticas de aplicaciones esté habilitado en su lugar.
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  • Si las actualizaciones automáticas están habilitadas en Origin o EA Desktop, desactive y vuelva a activar la configuración seleccionando el control deslizante dos veces. Esto obligará a las aplicaciones de EA a buscar actualizaciones.
  • Una vez que las actualizaciones automáticas estén habilitadas, salga de Origin seleccionando Origin > Exit . Los usuarios de EA Desktop pueden seleccionar el ícono del menú superior izquierdo > Salir en su lugar.
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  • Vuelva a abrir Origin una vez que haya cerrado el cliente por completo seleccionando el menú Inicio > Origin (o menú Inicio > EA Desktop para usuarios de EA Desktop). Asegúrese de que no se esté ejecutando primero revisando la bandeja del sistema en el área inferior derecha de la barra de tareas. Si es así, haga clic con el botón derecho en el icono y seleccione Salir de Origin (o Salir).
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  • Cuando vuelva a abrir Origin o EA Desktop después de habilitar (o volver a habilitar) las actualizaciones de la aplicación, el cliente buscará nuevas actualizaciones y las instalará manualmente. A continuación, puede comprobar la versión de la aplicación que está ejecutando seleccionando Ayuda > Acerca de en el cliente de Origin. En EA Desktop, seleccione el icono de menú > Ayuda > Acerca de.
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Eliminar archivos de caché

Tanto Origin como la nueva aplicación EA Desktop dependen de varios archivos de caché temporales para ejecutarse. Estos archivos se acumulan a medida que las aplicaciones de la tienda de juegos de EA descargan nuevos juegos y actualizaciones de aplicaciones, cargan ciertas páginas web en la propia aplicación y se conectan con los servidores de EA.

Desafortunadamente, si estos archivos de caché se corrompen o son demasiado grandes, EA Desktop y Origin no se abrirán o dejarán de funcionar de alguna manera. También puede causar problemas de conexión con EA.

Por lo tanto, si Origin o EA Desktop están en modo sin conexión y no se conectan, borrar los archivos de caché podría solucionar el problema.

Cómo borrar archivos de caché de origen

  • Para borrar los archivos de caché en Origin, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Ejecutar. Asegúrate de que la aplicación Origin no se esté ejecutando primero.
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  • En Ejecutar, escriba %ProgramData%/Origin y seleccione Aceptar.
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  • En el Explorador de archivos, seleccione todos los archivos y carpetas excepto LocalContent, que debe permanecer. Con los archivos seleccionados, haga clic con el botón derecho en ellos y seleccione Eliminar.
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  • Escriba %AppData% en la barra de direcciones en el Explorador de archivos a continuación. Haga clic con el botón derecho en la carpeta Origen y seleccione Eliminar.
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  • Seleccione la barra de direcciones y reemplace Roaming con Local en el Explorador de archivos.
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  • En la carpeta Local, haga clic con el botón derecho en la carpeta Origen y seleccione Eliminar.
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  • Reinicie su PC para completar el proceso.

Cómo borrar archivos de caché de escritorio de EA

  • Para borrar archivos de caché en EA Desktop, abra la aplicación EA Desktop y seleccione el ícono de menú en la esquina superior izquierda. En el menú, seleccione Ayuda > Recuperación de la aplicación.
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  • Si EA Desktop no se abre, puede iniciar App Recovery manualmente seleccionando el menú Inicio > App Recovery (con el logotipo de EA) para iniciarlo en su lugar.
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  • En el menú Reiniciar para ejecutar App Recovery, seleccione el botón Borrar caché.
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Después de unos momentos, EA Desktop se reiniciará con todos los archivos de caché almacenados previamente eliminados.

Ejecute Origin o EA Desktop en modo administrador

En ocasiones, Origin y EA Desktop pueden enfrentar problemas con los permisos de la aplicación, especialmente si intenta ejecutar la aplicación con una cuenta de usuario local que carece de privilegios de administrador.

Si este es el caso, es posible que Origin o EA Desktop no se carguen correctamente, especialmente si se requiere una actualización. Sin embargo, puede omitir esto habilitando el modo de administrador para la aplicación.

  • Para iniciar Origin o EA Desktop en modo administrador, seleccione el menú Inicio y localice Origin o EA Desktop (dependiendo de la aplicación que esté usando). Haga clic con el botón derecho en la entrada y seleccione Más > Ejecutar como administrador.
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Si su cuenta de usuario actual no es un administrador en su PC, es posible que deba escribir el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta para que esto funcione.

Buscar actualizaciones del sistema y del controlador

Si su sistema no está actualizado, las funciones y correcciones de errores más recientes pueden afectar el rendimiento general de su PC. Origin y EA Desktop pueden dejar de funcionar en estas circunstancias, por lo que debe buscar nuevas actualizaciones para ver si esto resuelve algún problema con la aplicación.

  • Para buscar nuevas actualizaciones del sistema en Windows, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Configuración.
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  • En el menú Configuración, seleccione Actualización y seguridad > Actualización de Windows. Windows buscará nuevas actualizaciones automáticamente. Si no es así, seleccione Buscar actualizaciones para comenzar un nuevo escaneo y siga las instrucciones adicionales en pantalla para instalar nuevas actualizaciones.
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Windows instalará cualquier sistema disponible y actualizaciones de controladores pero, si el hardware de su PC es muy nuevo, es posible que deba consultar los sitios web del fabricante para obtener archivos de controladores más recientes. Por ejemplo, si instaló una nueva tarjeta gráfica, es posible que deba consultar los sitios web de Intel, NVIDIA o AMD para obtener el controlador más reciente para su tarjeta.

Eliminar y reinstalar Origin (o EA Desktop)

Si todo lo demás falla, eliminar Origin y reinstalarlo solucionará los problemas en los que Origin no se abre y no puede determinar por qué. Lo mismo se aplica a la aplicación EA Desktop más reciente. Si no funciona, elimínela y vuelva a instalarla como último recurso.

  • Para eliminar Origin o EA Desktop en Windows, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Configuración.
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  • En el menú Configuración, seleccione Aplicaciones > Aplicaciones y características. Localice Origin o EA Desktop en la lista de aplicaciones, luego seleccione Desinstalar > Desinstalar para eliminarlo.
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Siga las instrucciones adicionales en pantalla para eliminar la aplicación. Una vez que esté instalado, descargue la última versión de Origin o EA Desktop y ejecute el instalador para reinstalarlo. EA planea reemplazar Origin con EA Desktop en el futuro pero, por ahora, ambas aplicaciones siguen disponibles.

Por el momento, puede elegir qué aplicación usar, por lo que si Origin no se abre o no funciona correctamente, la actualización a EA Desktop podría funcionar. Sin embargo, si el nuevo EA Desktop no se abre o si no funciona para usted, eliminarlo y volver a Origin podría ser su mejor opción a corto plazo.

Tus juegos, archivos guardados y detalles del perfil de EA funcionarán en ambas plataformas, permitiéndote elegir entre ellos.

Mejor juego con Origin en PC

Si desea jugar los mejores juegos, necesita las mejores tiendas, lo que hace que las aplicaciones EA Origin o EA Desktop sean una instalación esencial para los nuevos jugadores de PC. Sin embargo, hay muchas alternativas de juegos en línea, incluidos Steam, GOG y Epic Games. Sin embargo, si no eres un jugador de PC, siempre puedes probar los juegos de EA en la consola.

Origin muestra lo mejor de los juegos recientes de EA, pero todavía hay juegos más antiguos disponibles para que pruebes si tienes una PC para juegos más antigua. Si eso no funciona, pruebe los servicios de transmisión de juegos como GeForce Now y Microsoft xCloud. De lo contrario, es posible que deba considerar actualizar su PC para jugar los juegos más recientes.