¡A nadie le gusta un código de error! Para la mayoría de los usuarios, ver un número de error no es de ninguna ayuda porque el número no significa nada a menos que haya memorizado el libro de códigos correspondiente.
Si se encuentra con un error 502 Bad Gateway, es casi seguro que el problema sea un error interno del servidor. Es esencial comprender el problema y, en algunos casos, hay algunas medidas que puede tomar para resolver el problema. Bueno, explique qué significa este error y explore formas de hacer que las cosas vuelvan a funcionar.
Códigos de estado HTTP
El código de error 502 es parte del conjunto de códigos de respuesta de error HTTP. HTTP o Protocolo de transferencia de hipertexto Es el protocolo central que hace que la web funcione. Es parte del conjunto más grande de protocolos de Internet y describe cómo los servidores y los clientes se comunican entre sí cuando solicitan o envían contenido web.
Cuando su navegador web (el cliente) solicita datos de un servidor mediante HTTP y algo sale mal, el servidor web da una respuesta no válida que genera un código de error. El más famoso de estos es probablemente el Error 404, que simplemente significa que el servidor no puede encontrar una página en la dirección que ha especificado.
La familia de códigos de error 5xx
Hay cinco conjuntos numerados de códigos de respuesta de error: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx y 5xx.
El grupo de códigos 5xx son todos los códigos de error del servidor. Esto significa que cuando ve un código que comienza con el número cinco, es casi seguro que el problema está en el servidor. La mayoría de las veces, si algo salió mal con el servidor, todo lo que puede hacer es esperar y volver a intentarlo más tarde. En general, estos son errores temporales. Si está tratando de acceder a un servicio importante de Amazon o Google, este tipo de errores se resuelven casi de inmediato a menos que haya una interrupción importante.
¿Qué es una puerta de enlace?
El error 502 es un error de puerta de enlace incorrecta. Un dispositivo de puerta de enlace es un nodo en una red informática que sirve como puerta de enlace a otros recursos web más arriba en la red.
Su enrutador o módem de Internet es un dispositivo de puerta de enlace. También lo son los mega enrutadores que utiliza su ISP para conectar a sus usuarios a los principales troncales de Internet. Si desea obtener más información sobre cómo encaja todo, lea ¿Quién es el dueño de Internet? Explicación de la arquitectura web.
Una puerta de enlace incorrecta simplemente significa que el dispositivo de puerta de enlace no pudo recuperar los datos que solicitó de los servidores ascendentes en la red. Mala puerta de enlace, mala!
Causas comunes del error HTTP 502
El error 502 puede ocurrir por varias razones, pero la mayoría son problemas del lado del servidor. Un servidor de origen sobrecargado es, con mucho, la razón más común. Un Servidor de origen Es una computadora que contiene el sitio web y escucha las solicitudes de los usuarios para servir ese contenido.
Servidor sobrecargado
Puede haber demasiadas personas haciendo solicitudes al servidor simultáneamente, por lo que no cumple con ninguna más allá de su capacidad. Incluso puede ver un error de sobrecarga temporal del servicio 502 en lugar de una puerta de enlace incorrecta.
Ataques DDoS
A veces, los servidores se sobrecargan a propósito durante un ataque DDoS (Distributed Denial of Service), pero el resultado es similar. Si el servidor tarda demasiado, contará como un tiempo de espera del servidor y obtendrá un código de error. Los ataques DDoS ya no son tan comunes como en el pasado, gracias a servicios como CloudFlare, que actúan como un búfer entre un servidor y una avalancha de solicitudes. Por lo tanto, cualquier sobrecarga que encuentre probablemente sea un alto uso legítimo.
Configuración incorrecta del servidor
El firewall del servidor o la configuración de la red pueden estar mal configurados o identificar erróneamente su dirección IP como una que debe bloquearse. Si está utilizando una dirección IP dinámica (como la mayoría de las personas), es posible que se le haya asignado una dirección que un usuario problemático usó anteriormente.
Internet es increíblemente complicado y hay docenas, incluso cientos de dispositivos de equipos de red entre su dispositivo y el servidor al que intenta acceder. Algunos de ellos podrían estar teniendo problemas.
Servidores con errores
Finalmente, el servidor podría estar inactivo o tener errores de software que le impidan cumplir con las solicitudes. Recuerde, un servidor es solo una computadora, y alguien o algo puede haberlo estropeado. Entonces, hasta que alguien depure el software, el problema persistirá. Encontrará cientos de artículos en la web que detallan cómo solucionar problemas con el software del servidor web Apache, tapar agujeros en el código PHP o resolver problemas de configuración con sus sitios de WordPress.
Ahora que tiene una buena idea básica del problema, observe las pocas cosas que puede intentar al solucionar el problema.
Recarga la página
Si se enfrenta a un error 502, lo primero que debe hacer es actualizar la página web. La mayoría de los errores como este ocurren porque hay un problema de red temporal en algún momento o porque el servidor está sobrecargado. También puede elegir esperar hasta que terminen las horas pico (según la zona horaria de la ubicación del servidor) antes de volver a intentarlo. En el 99% de los casos de error 502, intentarlo más tarde es la respuesta, pero mientras espera, hay otras cosas que puede hacer.
Comprobar si el sitio está inactivo para todos
Si bien un error 502 sugiere que hay un problema en el extremo de la conexión del servidor, nunca está de más asegurarse de que no es el único que tiene problemas. ¿Puede usar sitios web como IsItDownRightNow? O Down Detector para confirmar que no eres el único que mira un código de error en lugar de las últimas fotos de los perros de tu madre en Facebook.
Algunos de estos sitios pueden mostrarle detalles importantes, como la frecuencia con la que un sitio se cae, si solo se cae en ciertas regiones y si otros usuarios se están quejando de problemas específicos en este momento.
Reinicie su enrutador
A veces, la puerta de entrada mala es la puerta de entrada de tu casa. Su enrutador es una computadora como cualquier otra, lo que significa que puede bloquearse, bloquearse o sufrir errores. Al igual que sus otras computadoras, un simple reinicio generalmente puede resolver estos problemas.
Suponga que descubre que tiene que reiniciar su enrutador con frecuencia para que su conexión a Internet vuelva a funcionar. En ese caso, es posible que desee realizar una actualización de firmware o considerar comprar un nuevo enrutador con más capacidad para manejar muchos dispositivos a la vez.
Borrar caché y cookies del navegador
Su navegador mantiene un caché de los sitios web que visita con frecuencia y los que ha visitado más recientemente. Al mantener un caché, obtiene tiempos de respuesta del sitio más rápidos y utilizará menos ancho de banda para arrancar, ya que no está descargando elementos comunes de la página cada vez que la actualiza o vuelve a visitarla.
Desafortunadamente, los cachés del navegador web pueden fallar y obstaculizar la carga de una página correctamente. Por lo tanto, es posible que desee borrar la memoria caché de su navegador. No se preocupe por perder su historial, contraseñas y otra información importante. Lo único que hará la limpieza del caché es quizás ralentizar un poco el acceso al sitio hasta que se pueda crear un nuevo caché. Si desea saber cómo borrar el caché de su navegador web, consulte nuestro último tutorial: Cómo borrar el caché de cualquier navegador web
Las cookies son otro tipo de datos que su navegador guarda localmente y que pueden interferir con la carga del sitio web. Generalmente, las cookies son buenas para la experiencia del sitio web. Permiten que un sitio web recuerde información sobre usted para que no tenga que iniciar sesión cada vez o perder el contenido de su carrito de compras si se interrumpe su conexión.
Además de estropear potencialmente el funcionamiento de un sitio, el seguimiento de las cookies también puede ser un problema de privacidad, pero de cualquier manera, nuestro tutorial Cómo borrar el historial de cualquier navegador web también le muestra cómo borrar las cookies. ¡Solo asegúrese de borrar solo las cookies y no su historial de navegación real!
Actualice su navegador
Siempre debe mantener actualizado su navegador web, aunque solo sea para asegurarse de que tiene instalados los últimos parches de seguridad. Si tiene actualizaciones pendientes, complételas primero antes de acceder al sitio web que le está enviando un error. Es posible que su navegador necesite los últimos estándares web para hablar con la última tecnología de sitios web.
No está de más asegurarse de que su sistema operativo también esté actualizado, ya que puede haber problemas relacionados con los controladores de red o la pila de red para su computadora o dispositivo.
Pruebe con un navegador diferente
No todos los navegadores son iguales. Si está utilizando un navegador web incorporado o algún otro navegador menos conocido, es posible que no admita todas las funciones o requisitos de un sitio web determinado.
También podría ser simplemente que algo salió mal con el navegador que está utilizando. La forma más rápida de eliminar el navegador como fuente del problema es usar un navegador diferente. Hay muchos para elegir, incluidos Microsoft Edge, Safari (Mac o iOS), Mozilla Firefox y Google Chrome, por nombrar solo algunos.
Desactivar complementos y extensiones
Puede valer la pena iniciar su navegador o (temporalmente) deshabilitar todos sus complementos y extensiones para eliminarlos como fuente del problema. Solo haga esto si usar un navegador diferente sin esas extensiones no muestra el problema en la misma conexión a Internet.
Pruebe una conexión a Internet diferente
Si el servidor al que intenta acceder está bien, pero el origen del problema es un dispositivo de puerta de enlace en la ruta a ese servidor, es posible que desee forzar una ruta diferente utilizando una conexión a Internet diferente.
Por ejemplo, si la conexión de banda ancha de su hogar le da el error, intente acceder al sitio desde su teléfono inteligente usando su conexión de datos móviles. A menos que ambas conexiones sean del mismo ISP, esto debería evitar cualquier problema específico del ISP.
Verifique su servidor proxy
Si está utilizando un servidor proxy, la puerta de enlace incorrecta en cuestión podría ser ese mismo servidor proxy. Muchas computadoras del lugar de trabajo se ejecutan a través de un servidor proxy de la empresa, y no siempre es posible eludirlo por diseño. Después de todo, la empresa utiliza el servidor proxy para monitorear lo que hace en Internet y controlar la seguridad de su información.
Suponga que no puede omitir la conexión de su servidor proxy en la configuración del servidor proxy. En ese caso, su única alternativa es verificar si el servidor proxy funciona correctamente preguntando al departamento de TI. Si está utilizando un servicio de proxy privado, desactívelo para verificar si eso está causando el problema. Si está ejecutando su propio servidor proxy doméstico, reinícielo y verifique si todavía está configurado correctamente.
Prueba una VPN
Si bien nos gusta referirnos a un servidor web, la verdad es que la mayoría del contenido web está alojado en varios servidores. Las redes de entrega de contenido (CDN) guardan copias del contenido web en varios servidores repartidos por todo el mundo. Entonces, cuando solicita acceso al sitio, el nodo CDN más cercano sirve el contenido, ofreciendo las mejores velocidades y tiempos de respuesta. También es más barato usar el ancho de banda local en lugar de enviar datos a través de líneas troncales internacionales, por lo que las empresas prefieren usar CDN.
La cuestión es que si su nodo CDN local está sobrecargado o tiene problemas, es posible que obtenga un error 502. En teoría, se supone que debe ser enrutado al siguiente nodo de servidor en funcionamiento. Pero por si acaso, puede intentar usar una VPN (red privada virtual) para acceder al sitio web desde otro país o región dentro de su propio país. Esto puede evitar el problema del servidor local.
Vacíe su caché DNS o cambie sus servidores DNS
Los servidores DNS (Domain Name System) son como las guías telefónicas de Internet. Cuando escribe una dirección como https://www.online-tech-tips.com (nuestro sitio hermano) en su barra de direcciones, el servidor DNS la traduce a la dirección IP correcta del servidor físico que le enviará la información que necesita. requerir.
Un servidor DNS dado puede tener una dirección IP incorrecta en el archivo (puede haber cambiado), o el servidor al que lo está refiriendo puede ser uno de varios para el sitio, y ese está teniendo problemas. Su caché de DNS local también podría estar corrupta o desactualizada.
Primero debe intentar borrar su caché de DNS e intentarlo de nuevo. Si eso no funciona, puede cambiar sus servidores DNS para ver si eso resolvió el problema.
Los servidores DNS públicos de Google que se encuentran en 8.8.8.8 y 8.8.4.4 son algunos de los servidores DNS más rápidos y confiables del mundo.
Use una página en caché en su lugar
Si todo lo que necesita de un sitio web es información estática, es posible que no necesite que el servidor esté en funcionamiento. Google y otros motores de búsqueda indexan constantemente la web y hacen copias en caché de las páginas web. También hay sitios web como Internet Wayback Machine, que archiva tanto las páginas web antiguas como las nuevas para que pueda ver la información que tenían en varios momentos.
Es fácil ver la versión en caché de una página usando Google, solo busque los tres puntos a la derecha del encabezado del resultado y selecciónelo.
En el menú que aparece, elija en caché.
Luego verá una página con este mensaje en la parte superior.
Póngase en contacto con el administrador del sitio
El último consejo que podemos brindar cuando se enfrenta a un error 502 Bad Gateway es ponerse en contacto con el administrador del sitio web. Si el problema parece estar relacionado con su ISP, puede ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente y preguntarles si tienen algún problema con el acceso a ese sitio en particular.
Muchos ISP tienen una sección de problemas conocidos en sus páginas de inicio o paneles de cuentas de usuario, así que asegúrese de revisarlos también. Al final, si nada en este artículo ayuda, está literalmente fuera de tus manos, y todo lo que puedes hacer es esperar. Entonces, ¿por qué no echa un vistazo a nuestra sección de cosas divertidas para conocer algunas formas excelentes de pasar el tiempo?
