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¿Qué es un embajador de la marca?

by Jack
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¿Qué es un embajador de la marca?

Un embajador de la marca es una persona que promueve los bienes y servicios de una pequeña empresa. Aumentan las ventas para pequeñas empresas al aumentar la conciencia de la marca. Pueden ser personas que contratas, personas que reclutas o personas que registran voluntariamente.

¿Qué tipos están disponibles?

Hay varios tipos diferentes de embajadores de la marca que puedes elegir. Algunos propietarios de pequeñas empresas prefieren ser sus propios embajadores de la marca, mientras que otros contratan profesionales. Cada vez más se están convirtiendo en clientes no remunerados y otras conexiones como bloggers. Estas personas están felices de correr la voz después de probar el producto.

¿Qué hacen exactamente?

El trabajo de un embajador de la marca parece simple, pero hay más de lo que parece. Aunque los embajadores de la marca pagados y no remunerados trabajan para construir una buena imagen de la empresa al interactuar con los clientes, los pagos también tienen otras responsabilidades. Por ejemplo, a menudo se encargan de desarrollar ideas de marketing y recopilar comentarios útiles de los clientes. Estos embajadores de la marca son empleados y asisten a reuniones.

Algunos embajadores de la marca en línea no pagados publican sobre sus bienes y servicios. Algunos asisten a ferias comerciales y otros eventos para promover productos.

Tenga en cuenta que un buen embajador de la marca atraerá a un mercado objetivo específico. Algunas compañías cometen el error de tratar de seleccionar un embajador que atraiga a la mayor cantidad de personas posible. Al final, terminan perdiendo negocios porque no han reducido su enfoque a un grupo en particular.

¿Dónde pueden las pequeñas empresas encontrar embajadores de la marca?

Hay varios lugares para que las pequeñas empresas busquen embajadores de la marca. Pueden usar estudiantes y sus conexiones para promover sus bienes y servicios, suponiendo que sus productos estén dirigidos a este grupo demográfico. Las pequeñas empresas pueden usar bloggers y otros influenciadores digitales como vendedores afiliados. Las marcas también pueden usar celebridades con seguidores masivos en Internet, aunque este tipo de embajadores tienden a tener un precio fuera del alcance de todas las corporaciones menos grandes. Finalmente, los propietarios de pequeñas empresas pueden buscar la influencia de los vendedores que tengan un seguimiento más pequeño pero sustancial entre sus posibles clientes objetivo. Las empresas

También pueden simplemente contratar a un embajador de la marca como un empleado regular, pero aquí la clave es identificar al candidato adecuado a través del proceso de entrevista con la experiencia adecuada y las conexiones de la industria para hacer el trabajo de manera efectiva.

¿Cómo miden las pequeñas empresas la efectividad del embajador de la marca?

Hay algunas maneras para que una pequeña empresa mida lo efectivo que es uno de estos embajadores de la marca. Al medir la efectividad de su embajador de la marca se trata de medir algunas métricas clave. Una de las más importantes es cuántas personas realmente ven sus publicaciones e interactúan con su contenido.

Otro es mirar los números de ventas antes y después de que su embajador de la marca subiera a bordo y determinar si esas ventas están ocurriendo en los segmentos de su mercado, su embajador de la marca tenía la intención de apuntar.

¿Cuáles son las ventajas de contratar a un embajador de la marca?

Es una excelente manera de humanizar su marca

Cuando elige el correcto, un embajador de la marca trae un medio de los medios y una sólida reputación. Él o ella ofrece su marca en línea de boca en boca y pone una cara a su producto o servicio que impulsa las ventas.

Proporcionan un alcance social más grande que es positivo

Un blog reciente de Hootsuite señala qué sucede si obtienes un número de embajadores de la marca que trabajan con usted para difundir un mensaje positivo sobre tu marca. Si cada uno tiene 12,000 seguidores y usted consigue 12 embajadores de la marca, aumenta su alcance en 144,000 prospectos.

¿Cuáles son las desventajas?

No siempre son fáciles de controlar

Si no son empleados, las pequeñas empresas realmente no tienen control completo sobre los embajadores de la marca. Siempre es un salto de fe poner su confianza en otra persona cuando se trata de su marca.

Pueden ser más grandes que su producto

Un famoso embajador de la marca o uno que tiene un gran seguimiento en línea puede eclipsar su marca. Esto es especialmente cierto cuando se involucran en un escándalo.

Foto de embajador a través de Shutterstock

Video:¿Qué es un embajador de la marca?

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