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Por qué apagar la red informática puede ayudar a la seguridad del hogar y la familia

by Margarita Rodenas Berenguer

Los segundos monitores son una herramienta crucial para mejorar la productividad. Si su ordenador admite varios monitores, comprar un segundo monitor es una buena opción para mejorar su trabajo diario. Sin embargo, ¿qué hacer si su nuevo segundo monitor no se detecta?

Problemas comunes de los segundos monitores

Los problemas de los segundos monitores aparecen de algunas formas comunes:

  • El segundo monitor no muestra ningún contenido y muestra una pantalla negra.
  • El segundo monitor muestra contenido con una resolución distinta a la natural.
  • El contenido del segundo monitor presenta artefactos que no se ven en el monitor principal.
  • La visualización está distorsionada, descolorida, duplicada o es incorrecta.

Los pasos para solucionar la mayoría de estos problemas del segundo monitor son esencialmente los mismos.

Causas de los problemas del segundo monitor

Independientemente del problema exacto que experimente, hay algunas causas básicas de todos los problemas del segundo monitor:

  • El ordenador no puede soportar la pantalla, ya sea en profundidad de color, número de píxeles u opciones de interfaz.
  • El cable del monitor está dañado o funciona mal.
  • Los controladores de pantalla del ordenador no manejan correctamente la pantalla secundaria.

Cómo solucionar los problemas del segundo monitor en Windows y macOS

Siga los pasos siguientes para diagnosticar y solucionar la causa de estos fallos del segundo monitor.

Reinicie el ordenador. El reinicio de un PC es un paso clásico para la solución de problemas porque funciona eficazmente. El reinicio puede resolver el problema. También cierra otros procesos que podrían interferir. Con un reinicio rápido, se empieza desde cero.

Cambie la resolución de la pantalla. Si el segundo monitor muestra una imagen, pero ésta es borrosa, pixelada, distorsionada, descolorida o un duplicado de la pantalla principal, compruebe la configuración de la pantalla del ordenador. Si la velocidad de fotogramas o la resolución son incorrectas, la solución se encuentra en el mismo lugar. Estos problemas de visualización también se pueden arreglar en macOS.

Ajuste la configuración de la escala. Si las ventanas se muestran con tamaños diferentes en distintos monitores en Windows 10, ajusta la configuración de la escala. La configuración recomendada hará coincidir el tamaño aparente de las ventanas en los distintos monitores lo más posible.

En macOS, vaya a Preferencias del Sistema > Pantallas. Seleccione Predeterminado para la pantalla, o pulse Escalado y elija la resolución correcta.

Corregir la decoloración y la precisión del color. Lo mismo funciona en macOS utilizando su proceso de calibración de pantalla. Si la configuración del ordenador no soluciona el problema, utilice un dispositivo de calibración de hardware o ajuste la configuración de color, gamma y brillo del monitor en el menú en pantalla del mismo. Cada monitor es diferente, pero el color o la profundidad de la pantalla son palabras clave fiables para buscar.

Algunos problemas de color pueden ser el resultado de diferentes paneles de visualización, retroiluminación, tecnologías o edad. Si necesita una coincidencia exacta, considere los monitores de edición fotográfica de calidad profesional.

Ajuste la frecuencia de actualización del monitor. Los monitores están construidos para funcionar con una determinada frecuencia de refresco o con un conjunto de las más conocidas. Si tu ordenador no envía una señal a una de esas frecuencias soportadas, existe la posibilidad de que el monitor no muestre la señal.

En macOS, vaya a Preferencias del Sistema > Pantallas, y ajuste el menú desplegable de Frecuencia de actualización.

Cambie el cable actual. Si ves artefactos en la pantalla o no hay imagen en absoluto, un cable malo es el culpable más común. Los cables muy largos o mal apantallados son especialmente propensos a las interferencias.

Los buenos cables no tienen por qué costar una fortuna. Los conectores dorados o el cobre libre de oxígeno no suponen una diferencia notable en la calidad de la imagen. Sin embargo, los cables mal construidos pueden provocar problemas. Compre un cable de un fabricante de confianza. Monoprice ofrece una excelente combinación de asequibilidad y calidad fiable.

Conecte el cable del segundo monitor a un puerto alternativo. Cambia el puerto del PC, el de la pantalla o ambos. Cambie sólo uno a la vez, para poder determinar qué puertos causaron el problema. Si tu PC no tiene un segundo puerto compatible, conecta el monitor a otro ordenador. Esto puede identificar problemas con la configuración del ordenador o los puertos.

Asegúrese de que el cable es compatible con la versión correcta del estándar de visualización. Los cables HDMI pueden admitir desde la versión HDMI 1.0, que ofrece una compatibilidad mínima, hasta la versión HDMI 2.1, que admite las resoluciones más altas, los espacios de color y los canales de audio.

Los monitores USB-C y Thunderbolt son aún más confusos ya que los cables son físicamente intercambiables pero no son compatibles entre sí. DVI, por su parte, tiene múltiples versiones, y es posible conectar un cable DVI incompatible en un ordenador o monitor.

Consulta la documentación que acompaña al cable o la página web en la que lo has adquirido para conocer la última versión de conexión de pantalla que admite el cable. Si el cable no es compatible con su pantalla, sustitúyalo por otro que sí lo sea. Además, compruebe el aspecto físico de los conectores del cable y de los conectores del PC y del monitor para asegurarse de que ambos son iguales.

Retire cualquier interruptor o convertidor de la cadena de señal. Si el cable tiene HDMI en un extremo y DVI en el otro, pruebe con un cable que tenga el mismo conector en ambos extremos. Si es posible, retire o sustituya temporalmente los dongles y conmutadores. Si la conexión más sencilla funciona, el dispositivo retirado es el culpable. Asegúrese de retirar sólo un dispositivo a la vez para una correcta resolución de problemas.

Pruebe con una interfaz de pantalla diferente. Por ejemplo, si el segundo monitor está conectado actualmente a través de HDMI, utilice Display Port en su lugar. Esto puede lograr algunas cosas. Si la interfaz actual no puede manejar todos los píxeles en el segundo monitor, el cambio a una interfaz diferente puede solucionar ese problema.

Basado en la capacidad, puede clasificar los conectores de pantalla comunes así: DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, USB-C, VGA. A menos que debas usar una conexión VGA para la compatibilidad heredada, evítala, ya que no puede manejar adecuadamente las pantallas modernas. No olvides que hay múltiples versiones de HDMI, DVI y USB-C. El hecho de que puedas conectar un cable a un puerto no significa que vayas a tener una compatibilidad total.

Actualice los controladores de pantalla del ordenador. Si tienes una tarjeta gráfica discreta de terceros, actualiza los controladores del fabricante. Si conecta el monitor a los conectores de pantalla de la placa base, visite el sitio web del fabricante de la placa base o del ordenador para ver si hay controladores actualizados para esas funciones.

Reduzca la calidad de la imagen. Si el monitor tiene una velocidad de fotogramas deficiente, se entrecorta o se corrompe el contenido del vídeo o del juego, reducir la complejidad de la señal puede ayudar. En el caso de los juegos, pruebe primero con la configuración de calidad más baja y, a continuación, mejore gradualmente la calidad hasta que desaparezca el problema. En el caso de los contenidos de vídeo, pruebe con una resolución más baja o una velocidad de fotogramas menos exigente.

Compruebe las conexiones de alimentación. Si el monitor no se enciende, pruebe con otros conectores o tomas de corriente. Pruebe las tomas de corriente con otros dispositivos antes de enchufar el monitor para asegurarse de que esos dispositivos funcionan correctamente.

Compruebe la configuración de entrada del monitor. Si el monitor tiene varias interfaces de entrada, asegúrese de que ha seleccionado la correcta en el menú en pantalla del monitor. La mayoría de los monitores tienen una función de autodetección que cambia automáticamente al conector que recibe la señal. Si esto no funciona, ajuste el conector de la pantalla manualmente.

Asegúrese de que el monitor puede mostrar el contenido que se le envía. ¿Tiene el monitor una gama de colores, una resolución o una profundidad de bits suficientes para mostrar el contenido correctamente? Consulte la documentación del monitor o el sitio web del fabricante del monitor.

Sustituya el monitor. Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que tenga que sustituir el monitor. Si ve líneas de color, puntos negros o de color, o grietas en la imagen, es posible que el panel del monitor esté dañado, lo que requiere su sustitución.

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