Facebook Marketplace es una popular función integrada en la red social Facebook que utilizan más de 800 millones de usuarios cada mes para comprar y vender productos y servicios.

Se puede acceder al servicio Facebook Marketplace directamente desde Facebook de forma gratuita a través de los siguientes métodos:

  • Sitio web de Facebook: Haz clic en el enlace de Marketplace en el menú principal de la parte izquierda de la pantalla.
  • Aplicaciones de Facebook: Toca el icono que parece tres líneas horizontales para abrir el menú secundario y, a continuación, toca en Marketplace. Si no puedes ver el enlace, es posible que esté oculto bajo el enlace Ver más.

Aunque normalmente se puede encontrar Facebook Marketplace mediante los dos métodos anteriores, a veces la opción puede desaparecer por completo debido a un problema técnico o a una restricción impuesta a una cuenta.

Esto es lo que necesitas saber sobre cómo añadir Marketplace a Facebook y conseguir que ese icono vuelva a aparecer dentro de las aplicaciones y en el sitio web de Facebook.

Razones por las que no aparece el icono de Facebook Marketplace

Si has abierto el sitio web o la aplicación de Facebook y el icono de Facebook Marketplace no aparece, hay varias causas posibles que pueden estar detrás de este problema.

  • Eres menor de 18 años. Facebook Marketplace sólo está disponible para usuarios de Facebook mayores de 18 años.
  • Tu región de origen no es compatible. Facebook Marketplace sólo está disponible en 50 países, incluidos Estados Unidos, Canadá y Australia. Si tu domicilio en tu perfil de Facebook está configurado en un país no compatible, el icono de Facebook Marketplace no aparece.
  • Estás en un país no compatible. Viajar a un país no compatible con Facebook Marketplace también puede hacer que la opción desaparezca del sitio y las aplicaciones de Facebook.
  • Tu dispositivo no es compatible. Facebook Marketplace sólo funciona en dispositivos iPhone 5 o posteriores, Android y iPad. No funciona en iPod touch.
  • Tu cuenta de Facebook es nueva. Se sabe que Facebook Marketplace no aparece en absoluto para los nuevos usuarios de Facebook. Esto se hace probablemente para evitar que los estafadores creen nuevas cuentas y vendan productos falsos poco después de que las cuentas anteriores sean prohibidas en la plataforma.
  • Está oculto en el menú dinámico. El menú principal de iconos dentro de las aplicaciones de Facebook es dinámico y muestra accesos directos a las funciones de Facebook que más utilizas. Si pasas un tiempo sin utilizar Facebook Marketplace, el icono puede desaparecer. Toca el icono de tres líneas en el menú principal para ver más servicios de Facebook.
  • Tu acceso ha sido revocado por Facebook. Esto puede ocurrir si has utilizado Marketplace de una manera que viola sus políticas o normas.

Cómo conseguir Marketplace en Facebook

Si actualmente no tienes Facebook Marketplace después de iniciar sesión en Facebook, hay varias cosas que puedes intentar para que aparezca.

Cierra la sesión del sitio web o de la aplicación de Facebook y vuelve a iniciar sesión.

Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Facebook en tu dispositivo móvil.

A continuación te explicamos cómo desinstalar aplicaciones en iOS y cómo desinstalar aplicaciones en dispositivos Android.

Cambia tu país de origen por uno compatible con Facebook Marketplace. Ve a tu perfil de Facebook, haz clic en Acerca de y haz clic en el signo más para añadir una ciudad o en Editar para cambiar tu ciudad actual.

Utiliza una nueva cuenta de Facebook a diario, comenta las publicaciones y añade amigos. Una vez que Facebook detecte que tu cuenta es real y no una falsa hecha para vender productos, la funcionalidad de Marketplace podrá desbloquearse.

Visita el sitio web de Facebook Marketplace directamente en un navegador web. Esta puede ser una buena opción de respaldo si el enlace se niega a aparecer en el sitio web principal de Facebook y dentro de las aplicaciones.

No encuentro la aplicación Facebook Marketplace

Aunque hay aplicaciones separadas para Facebook Local y Facebook Messenger, Facebook Marketplace funciona completamente dentro de la aplicación y el sitio web principales de Facebook. Si estás instalando aplicaciones en un nuevo teléfono o tableta, todo lo que necesitas para acceder a Facebook Marketplace es la aplicación principal de Facebook.

No hay una aplicación oficial de Facebook Marketplace para Android que se pueda descargar ni tampoco hay una para dispositivos iOS como el iPhone y el iPad.

Si has utilizado una aplicación independiente de Facebook Marketplace en el pasado, es probable que sea una aplicación no oficial.