Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla

¿Está recibiendo la ventana emergente de contraseña en su Outlook a pesar de que ha iniciado sesión en su cuenta varias veces? Si enfrenta este problema, puede deberse a credenciales de contraseña incorrectas, conexión a Internet inestable, su software antivirus o más.

Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 1 - septiembre 23, 2022

Entonces, aprendamos más sobre las causas de por qué Outlook muestra la ventana emergente de contraseña y algunos métodos efectivos para ayudar a solucionarlo.

¿Por qué Outlook sigue pidiendo mi contraseña?

Estas son algunas de las posibles razones por las que su Outlook le solicita su contraseña.

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  • Configuraciones de configuración de Outlook
  • Credenciales de contraseña incorrectas
  • Conexión a Internet inestable
  • Software antivirus
  • Aplicación de Outlook obsoleta o corrupta

¿Cómo solucionar el problema de solicitud de contraseña de Outlook en Windows?

Ahora que hemos descubierto las posibles causas del problema, pasemos a solucionar el problema en su aplicación de Outlook.

Eliminar y agregar su cuenta de Microsoft

En algunos casos, eliminar y volver a agregar su cuenta de Microsoft puede ayudar a resolver el problema de solicitud de contraseña.

Aquí hay algunos pasos que puede seguir.

  1. Ve al icono de Inicio y haz clic en Configuración.
  2. Seleccione la opción Cuentas.
  3. En el panel del lado izquierdo, elija Correos electrónicos y cuentas.Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 3 - septiembre 23, 2022
  4. En la sección Cuentas usadas por otras aplicaciones, seleccione Cuenta .
  5. Haga clic en el botón Eliminar. Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 5 - septiembre 23, 2022

Ahora puede reiniciar el dispositivo de su computadora para traer cambios a la configuración de su cuenta. Ahora, regrese a la sección Correos electrónicos y cuenta y agregue su cuenta de Microsoft.

Restablecer credenciales de Outlook

Si se ingresan credenciales de contraseña incorrectas en su Administrador de credenciales, es posible que Outlook muestre el cuadro emergente Contraseña.

Así es como puede eliminar sus credenciales de contraseña.

  1. Dirígete al icono de Inicio y haz clic en el Panel de control.
  2. Seleccione el Administrador de credenciales.
  3. Elija la opción Credenciales de Windows.Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 7 - septiembre 23, 2022
  4. Desplácese hacia abajo y debajo de Credenciales genéricas, seleccione su cuenta de Microsoft.
  5. Haga clic en el botón Eliminar. Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 9 - septiembre 23, 2022
  6. Para confirmar, haga clic en Sí.

Este método para eliminar sus credenciales también borrará todas sus contraseñas almacenadas en caché e incluso puede ayudar a resolver el problema.

Configurar ajustes de Outlook

Puede evitar que Outlook solicite la ventana emergente de contraseña cambiando la configuración de la aplicación.

Puede seguir este sencillo proceso paso a paso para desactivar la función.

  1. Abre tu aplicación de Outlook.
  2. Vaya al menú Archivo y haga clic en Configuración de la cuenta.
  3. Vaya a la pestaña Correo electrónico y seleccione la opción Cambiar.Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 11 - septiembre 23, 2022
  4. Haga clic en el botón Más configuraciones.
  5. Vaya a la pestaña Seguridad y, en Identificación de usuario, marque la casilla Solicitar siempre las credenciales de inicio de sesión.
  6. Por último, haga clic en el botón Aplicar y presione Aceptar para realizar cambios.

Habilitar la opción Recordar contraseña

Es común desactivar la opción Recordar contraseña por accidente en la configuración de Outlook. Para habilitar esta función nuevamente, puede seguir estos pasos.

  1. Abra su aplicación de Outlook.
  2. Vaya a la pestaña Archivo y haga clic en Configuración de la cuenta.
  3. Seleccione su cuenta de correo electrónico.
  4. Vaya a la pestaña Correo electrónico.Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 11 - septiembre 23, 2022
  5. En el cuadro de la ventana Cambiar cuenta, asegúrese de que la casilla Recordar contraseña esté marcada.Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 15 - septiembre 23, 2022
  6. Haga clic en el botón Siguiente y presione Finalizar.

Crear un nuevo perfil

En algunos casos, el perfil de su cuenta de Outlook existente podría estar experimentando errores y fallas. Para solucionar este problema, le sugerimos que cree un nuevo perfil en su aplicación de Outlook.

  1. Vaya al icono de Inicio y seleccione el Panel de control.
  2. Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción Correo.Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 17 - septiembre 23, 2022
  3. En la ventana emergente, seleccione la opción Mostrar perfiles.Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 19 - septiembre 23, 2022
  4. En la pestaña General, haga clic en el botón Agregar.
  5. Asegúrese de haber marcado la casilla Usar siempre este perfil. Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 21 - septiembre 23, 2022
  6. Introduzca el nombre del perfil y haga clic en Aceptar.
  7. Agregue su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de contraseña.
  8. Haga clic en la opción Siguiente y presione Aplicar.

Actualice su aplicación de Outlook

Es posible que enfrente problemas como solicitudes de contraseña si no ha actualizado Outlook a la última versión. Esto se debe a que las versiones desactualizadas son propensas a errores y fallas en el sistema. Por lo tanto, siempre es mejor actualizar su aplicación de Outlook.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo puede buscar actualizaciones.

  1. Abra Outlook.
  2. Vaya al menú Archivo y haga clic en la opción Cuenta de Office.
  3. Haga clic en las opciones de actualización y seleccione Actualizar ahora.Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 23 - septiembre 23, 2022
  4. Su aplicación buscará y descargará automáticamente cualquier actualización disponible.

Deshabilite el software antivirus y agregue exclusiones de aplicaciones

Puede intentar deshabilitar su software antivirus mientras usa Outlook. En algunos casos, puede impedir que Outlook realice funciones diarias.

Si está utilizando Windows Firewall Defender, esto es lo que puede hacer para agregar exclusiones de aplicaciones.

  1. Vaya al icono de inicio y seleccione Panel de control.
  2. Elija la opción Sistema y seguridad.
  3. Seleccione el cortafuegos de Windows Defender.
  4. En el panel izquierdo, seleccione Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender. Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 25 - septiembre 23, 2022
  5. Asegúrese de que las casillas de Microsoft Office estén marcadas en las opciones Privado y Público. Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 27 - septiembre 23, 2022
  6. Haga clic en Aceptar.

Deshabilitar complementos o usar el modo seguro en Outlook

En algunos casos, deshabilitar sus complementos ayuda a resolver el problema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo puedes hacerlo.

  1. Inicie su Microsoft Outlook.
  2. Navegue hasta el menú Archivo.
  3. En el panel de la izquierda, haga clic en Opciones.
  4. Elija Complementos en el panel izquierdo y haga clic en Ir.Outlook sigue pidiendo contraseña: cómo solucionarla - 29 - septiembre 23, 2022
  5. Seleccione los complementos y haga clic en Quitar.

También puede deshabilitar temporalmente los complementos navegando a través de Windows en modo seguro. Puede hacerlo manteniendo presionada la tecla Ctrl. Aparecerá un cuadro de ventana que le preguntará si desea continuar usando el modo seguro. Haga clic en el botón Sí para confirmar.

¿Cómo solucionar el problema de solicitud de contraseña de Outlook en Mac?

Si está en un dispositivo Mac, la razón principal del problema de solicitud de contraseña podría ser el Acceso a Llaveros. A veces, estos archivos pueden corromperse con el tiempo y causar el problema.

Puede seguir estos pasos para eliminar archivos dañados en el acceso a Llaveros.

  1. Asegúrese de haber cerrado todas las aplicaciones de Office.
  2. Abre Spotlight Search y escribe Acceso a Llaveros.
  3. Navegue hasta el cuadro de búsqueda y escriba Exchange.
  4. Elimine todos los elementos que se muestran en la pantalla.
  5. Vaya al campo de búsqueda, escriba Office nuevamente y elimine todos los elementos de la lista.
  6. Por último, escriba ADAL y elimine todos los elementos de la pantalla.
  7. Inicie su aplicación de Outlook.

Comprueba tu conexión a Internet

A veces, Outlook puede seguir pidiéndole su contraseña si la conexión a Internet es inestable. Puede verificar probando su Internet en otras aplicaciones y sitios web.

Si hay un problema de conexión a Internet, le sugerimos que cambie a una conexión a Internet estable o que se comunique con su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi correo electrónico sigue pidiendo mi contraseña?

La razón principal por la que su correo electrónico puede seguir pidiéndole su contraseña es que ha ingresado las credenciales incorrectas. Asegúrese de haber escrito la contraseña correcta y verifique su ID de correo electrónico en busca de fallas. Una conexión a Internet inestable también puede generar la ventana emergente de contraseña.

¿Por qué mi computadora sigue pidiendo mi contraseña de Microsoft?

Para deshabilitar esta función, diríjase a Configuración> Cuentas> y haga clic en la opción Iniciar sesión en el panel del lado izquierdo. En la sección Requerir inicio de sesión, asegúrese de haber seleccionado la opción Nunca del menú desplegable.