La aplicación de mensajería WhatsApp es una forma popular y gratuita de comunicarse con amigos, familiares y compañeros de trabajo en smartphones Android, iPhones y dispositivos Windows. A veces, las notificaciones de la aplicación dejan de funcionar correctamente, lo que te obliga a abrir la aplicación para comprobar manualmente si has recibido algún DM, lo que consume tiempo y es frustrante.

Los problemas que impiden la creación de notificaciones también pueden provocar que no haya notificaciones de WhatsApp en las pantallas de bloqueo. Pruebe estas correcciones para resolver los problemas y volver a comunicarse con amigos, compañeros de trabajo y familiares.

La información de este artículo se aplica a WhatsApp en smartphones con Android 4.0.3 y superior, iPhones con iOS 9 y superior, Windows 10 y Windows 8.

Causas de los errores de las notificaciones de WhatsApp

Cuando las notificaciones de WhatsApp no funcionan, es posible que se hayan seleccionado los ajustes o las preferencias incorrectas de la app. En otras ocasiones, es posible que se hayan desactivado algunos de los permisos del dispositivo. A veces no hay una causa discernible.

Cómo arreglar que las notificaciones de WhatsApp no funcionen

Cuando las notificaciones de WhatsApp no se muestren, haz que tus notificaciones y alertas vuelvan a funcionar en iPhone, Android, Windows y la web utilizando las siguientes soluciones.

Desactiva el modo avión. Todas las plataformas tienen un modo avión de algún tipo que desactiva toda la conectividad a Internet y evita que lleguen nuevos mensajes de WhatsApp y te envíen una notificación.

  • Gestionar el Wi-Fi en Android
  • Gestionar el modo avión en los iPhones
  • Gestionar el modo avión en los dispositivos Windows

Comprueba que estás conectado. Si has desactivado las conexiones celulares y Wi-Fi, no recibirás ninguna notificación, llamada o mensaje de chat de WhatsApp. Si conectas tu iPhone o dispositivo Android a tu red Wi-Fi podrás recibir las notificaciones.

Pida ayuda a un amigo. Sólo recibirá una notificación de WhatsApp cuando alguien le llame o le envíe un mensaje en la app. Pida a un amigo que le envíe mensajes de chat de WhatsApp para ver si hay algún problema.

Pida a alguien que le envíe un mensaje de WhatsApp después de probar cada una de estas soluciones para ver si funciona.

Active las notificaciones dentro de la app de WhatsApp. Abre WhatsApp y ve a Ajustes > Notificaciones y asegúrate de que las preferencias de notificaciones están activadas.

Una preferencia está activada si el interruptor está en verde.

Comprueba los ajustes de No molestar. Estos pueden afectar al tipo de notificaciones de la app que recibes, a la forma en que se muestran las notificaciones y al momento en que recibes una. Comprueba dos veces que esta función no está haciendo que tus notificaciones de WhatsApp sean silenciosas.

  • Gestionar No Molestar en iPhone
  • Gestionar No Molestar en Android
  • Gestionar Horas de Silencio en Windows

Desactivar Wi-Fi. Mientras que usted puede estar conectado a una conexión Wi-Fi, el servicio de Internet podría ser down. Turn apagar el Wi-Fi en su iPhone o teléfono inteligente Android y cambiar a su red celular para ver si eso ayuda.

Reinicie el dispositivo. Reiniciar un portátil u ordenador con Windows, un iPhone o un dispositivo Android puede solucionar varios problemas.

Instalar las últimas actualizaciones del sistema operativo. Al igual que con el reinicio de un dispositivo, instalar las últimas actualizaciones del sistema operativo a menudo puede arreglar cualquier fallo que experimente.

  • Actualizar iOS
  • Actualizar Android
  • Actualizar Windows 10

Actualizar la app de WhatsApp. A veces, una nueva versión de un sistema operativo puede hacer que ciertas funciones de la app dejen de funcionar correctamente. Una actualización de la app puede solucionar esto mejorando la compatibilidad. Independientemente del sistema operativo que utilices, siempre es importante mantenerlo actualizado para obtener las últimas funciones, correcciones y actualizaciones de seguridad.

  • Actualiza las aplicaciones de iOS
  • Actualiza las aplicaciones de Android
  • Actualiza las aplicaciones de Windows

Comprueba si el modo de bajo consumo está activado. Muchos dispositivos tienen una función que desactiva automáticamente la actividad de las aplicaciones en segundo plano y las notificaciones cuando la batería se agota. Compruebe que no se ha activado accidentalmente.

  • Gestionar el modo de bajo consumo en iPhone
  • Gestionar el modo de ahorro de energía en Android
  • Gestionar la función de ahorro de batería en Windows

Compruebe la configuración de notificaciones de WhatsApp en iOS y Android. Vaya a Ajustes > WhatsApp > Notificaciones en iPhone o Gestor de aplicaciones > WhatsApp > Notificaciones en Android. A continuación, asegúrese de que todos los ajustes de notificaciones adecuados están activados.

Habilite la actividad en segundo plano. Vaya a Ajustes > WhatsApp en iPhone y compruebe que están activadas las funciones de Actualización de la aplicación en segundo plano y Datos móviles. En Android, abra Administrador de aplicaciones > WhatsApp > Uso de datos y asegúrese de que la opción Restringir datos en segundo plano no esté seleccionada.

Cierre la sesión en otros dispositivos. Es posible que esté recibiendo notificaciones de WhatsApp en otro dispositivo si ha iniciado sesión en WhatsApp en varios lugares. Cierre la sesión de todas sus aplicaciones de WhatsApp en teléfonos móviles, tabletas y ordenadores y, a continuación, inicie sesión en un solo dispositivo.

Cierre la sesión de la versión web de WhatsApp si ha iniciado sesión en un navegador web para acceder a su cuenta.

Active las notificaciones en el escritorio. Si utiliza la versión web de WhatsApp, active las notificaciones haciendo clic en el aviso del navegador web cuando se conecte a su cuenta. Si no ves el aviso, el navegador no admite las notificaciones de escritorio. Utiliza un navegador que sí las admita, como Microsoft Edge o Google Chrome.

También puedes comprobar la configuración de las notificaciones de escritorio de cualquier sitio web en Edge yendo a Configuración > Avanzado > Gestionar permisos y tocando el nombre del sitio web. El proceso es similar en otros navegadores.