Cuando EA anunció el lanzamiento de Origin en 2011, fue para consternación de la comunidad de jugadores. Era otro DRM más que los jugadores debían instalar. Sin embargo, gracias a las constantes mejoras constantes y al lanzamiento de exclusivas populares como Apex Legends, los jugadores lo reciben más en estos días.
Sin embargo, todavía tiene problemas. Uno de los más comunes es el error No se puede conectar a los servidores de EA. Esto puede ser desalentador, especialmente cuando quieres jugar un juego de Battlefield 2042 con tus amigos. Pero no te preocupes; Estuvimos aquí para explorar algunas soluciones para este mensaje de error, para que no tenga que defraudar a su equipo.
¿Qué causa el error No se puede conectar a los servidores de EA?
Este error generalmente ocurre cuando intenta iniciar un juego desde Origin o mientras juega en línea. Desde Origin, el mensaje de error completo dice: No se puede conectar a los servidores de EA en este momento. Comprueba tu conexión de red o vuelve a intentarlo más tarde. Consulte su sitio oficial para obtener información adicional.
Si está intentando acceder a activos en línea desde un juego lanzado por EA o Origin, se mostrará una versión abreviada del mensaje anterior.
Hay un par de razones por las que aparece este mensaje, y todas involucran servidores de EA de alguna manera. Es posible que su juego u Origin muestre este mensaje de error porque:
- Es posible que no tenga una conexión a Internet estable
- Es posible que su computadora no pueda acceder a Origin o a los servidores de juegos.
- Los servidores de juegos pueden estar caídos
- Puede haber problemas con su cuenta
Esta guía explorará todas estas causas y proporcionará una solución para cada una.
Cómo solucionar el mensaje de error No se puede conectar a los servidores de EA
Dado que este es un error que se relaciona en gran medida con la capacidad de su PC (o consolas de juegos) para conectar el servidor de Origins (o sus juegos), la mayoría de las correcciones estarán relacionadas con su conexión a Internet. Sin embargo, aquí hay algunas correcciones para el mensaje No se puede conectar a los servidores de EA:
Reiniciar el juego
Cuando encuentre errores del servidor a mitad del juego, lo primero que debe hacer es reiniciar el juego en cuestión. Es posible que su juego se haya encontrado con un error relacionado con la red o se haya bloqueado durante una partida. La mejor manera de solucionar esto es cerrando el juego y reiniciándolo desde la interfaz de Origins.
Asegúrese de que Origin esté en línea
A veces, cuando Origin pierde la conexión a Internet, se desconecta automáticamente. Para jugar juegos en línea, deberá asegurarse de que la plataforma Origin esté en línea. Para verificar si Origin está en línea, deberá cerrar su juego (si está abierto) y abrir la interfaz de Origin.
Si Origin está fuera de línea, mostrará un mensaje expresándolo cuando haga clic en cualquier opción en el panel de navegación izquierdo.
Volver a estar en línea requiere un simple clic en el botón Ir en línea. Sin embargo, puede encontrar un error al hacer esto. Si es así, deberá reiniciar la aplicación Origin.
Reinicie la aplicación de origen
Nuevamente, cuando la aplicación Origin encuentra un error durante el juego, puede perder la conectividad a Internet, lo que hace que se desconecte. A veces, no puede restaurar su modo en línea usando la interfaz de Origin. Reiniciar el programa Origin puede solucionar este problema, suponiendo que tenga una conexión a Internet estable.
Cuando cierre la aplicación Origin, asegúrese de que no se esté ejecutando en segundo plano. Ciérrelo desde su bandeja de tareas haciendo clic con el botón derecho en el icono y haciendo clic en la opción Salir de Origin. Una vez que esté seguro de que Origin está cerrado, puede volver a ejecutarlo
Nota: si desea asegurarse de que Origin esté cerrado, puede usar el Administrador de tareas de Windows para verificar si la aplicación se está ejecutando en segundo plano. Antes de reiniciar la aplicación Origin, debe asegurarse de haber cerrado primero Origin.
Reinicie su PC
Esta solución parece obvia; sin embargo, muchos usuarios lo dan por hecho. Antes de jugar con su computadora o volverse demasiado técnico, siempre debe reiniciar su PC después de encontrar un error.
Reiniciar su PC libera recursos que el sistema operativo Windows puede contener erróneamente. También impulsará los cambios, borrará el caché y alterará el registro. Si tiene problemas de red, es posible que se deban a una actualización del controlador.
Puede reiniciar su computadora seleccionando la opción de reinicio en el elemento del menú Inicio. Alternativamente, puede elegir la opción de apagado y volver a encender manualmente su computadora una vez que esté apagada. La forma más rápida de acceder al menú de apagado de Windows desde Windows 10 es:
- Mostrar el escritorio ( Winkey + D )
- Utilice el comando de cierre (Alt+F4)
Debería aparecer el menú de apagado de Windows, y puede elegir la opción Apagar o Reiniciar en la barra desplegable. Una vez que haya seleccionado su elección, puede hacer clic en el botón Aceptar. Estos pasos iniciarán el procedimiento de apagado o reinicio en su PC.
Ejecutar Origin con privilegios de administrador
Origin puede tener dificultades para configurar sus archivos o acceder a ciertos recursos porque no tiene configuraciones de administrador. Puede causar que funcione mal. Sin embargo, este problema se puede resolver fácilmente otorgando privilegios de administrador.
Para hacer esto:
- Cerrar origen
- Abra el menú Inicio de Windows
- Busca Origin a través de tu lista de programas
- Haz clic derecho sobre él
- Pase el cursor sobre el elemento de menú Más
- Seleccione Ejecutar como administrador
Nota: Si encuentra un cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en el botón Sí.
Una vez que complete los pasos anteriores, verifique Origin o ejecute el juego en cuestión y verifique si aún recibe el mensaje No se puede conectar a los servidores de EA.
Comprobar si los servidores de origen están caídos
Es posible que el problema no esté de tu lado. Origin (o sus servidores de juegos) pueden estar caídos. Para determinar si los servidores de Origins están en funcionamiento, puede consultar la página de Origins en DownDetector. Puede analizar las interrupciones reportadas en las últimas 24 horas. Si hay muchos informes y quejas capturados en las últimas 24 horas, puede haber una interrupción del servidor en toda la empresa y EA probablemente lo sepa.
Alternativamente, si tiene una cuenta de Twitter, puede visitar la cuenta oficial de Twitter de Origins. Tiene actualizaciones periódicas y noticias. Si hay algún problema conocido con los servidores de Origins, lo más probable es que Origin/EA lo comparta en su feed de Twitter. Además, puede ponerse en contacto con el personal de soporte de Origins en Twitter.
Dado que la mayoría de los juegos tienen sus propios servidores (especialmente para las consolas), el error de conexión del servidor puede no ser necesariamente un error de Origins. El servidor del juego real al que intentas conectarte puede estar caído. Sin embargo, es importante tener en cuenta que muchos de estos servidores pueden ser propiedad de Origin. Sin embargo, deberá verificar el estado del servidor para el juego específico.
Por ejemplo, puede consultar el sitio web de estado del servidor de Apex Legends para determinar si sus servidores de juegos están activos. Deberá buscar en Internet el sitio web de estado de su servidor de juegos respectivo. Nuevamente, en algunos casos, podrá seguirlos en las redes sociales y obtener noticias actualizadas sobre la calidad actual de sus servidores.
Compruebe la estabilidad de su Internet
El culpable común de los problemas del servidor es una conexión a Internet inestable. De hecho, es posible que, sin saberlo, esté totalmente desconectado de Internet. Sin embargo, puede probar ambos casos ejecutando un comando ping:
- Abra el menú Inicio de Windows
- Escriba CMD y presione la tecla Intro
- Ingrese el siguiente comando en la pantalla del terminal:
Ping www.origin.com - Pulsa la tecla Intro
Una vez que haya seguido los pasos anteriores, espere a que la terminal muestre los resultados del comando ping. Puede utilizar estos resultados para evaluar la estabilidad de su conexión a Internet. Un ping alto con una pérdida de paquetes superior al 0% indica que su conexión a Internet/red puede ser inestable. En general, su ping no debe superar los 100 ms.
Sin embargo, un ping alto no es una enfermedad sino un síntoma de otro problema. Por lo tanto, para corregir un ping alto, primero deberá identificar por qué lo está experimentando y luego aplicar una solución.
Algunos pasos para reducir su ping incluyen:
- Usando un punto de acceso diferente o conexión a Internet (use una conexión por cable en lugar de una conexión inalámbrica)
- Solución de problemas de su enrutador
- Pausar o detener todas las actualizaciones y descargas (especialmente de fuentes como actualizaciones de Windows, descargadores, clientes torrent y P2P y navegadores web)
- Vaciar el DNS
- Reducir la cantidad de dispositivos que se conectan a su red
- Actualización de los controladores de su dispositivo de red
- Ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet
- Deshabilitar temporalmente su Firewall y/o antivirus
- Cambiar su DNS
Nota: Si no puede conectarse a Internet por completo, puede encontrar soluciones para esto en nuestra guía de cómo reparar una red no identificada y sin acceso a Internet. Para obtener más consejos y trucos para solucionar problemas de Internet, asegúrese de visitar la sección de Internet de nuestro sitio.
Conclusión
Si descubre que sus problemas relacionados con el servidor de EA son el resultado de un servidor caído, todo lo que queda por hacer es esperar. ¿Por qué no usar un administrador de juegos diferente o un sistema DRM para jugar por el momento?
Por ejemplo, Steam tiene toneladas de juegos multijugador que esperan ser descubiertos. O bien, si siente que no puede esperar y ninguna de las técnicas de esta guía funcionó para usted, puede intentar comunicarse con EA/Origin e informar el error.
No obstante, esperamos que esta guía le haya resultado útil. Qué solución funcionó para usted. Por favor, deje un comentario abajo.
