Es bastante exasperante cuando no puede hacer o recibir llamadas en su teléfono. De vez en cuando, muchos usuarios de Android y iPhone pasan por esta etapa. Si no puede hacer o recibir llamadas, no podrá conectarse con su familia, amigos o colegas.
Se enfrentará a un problema de este tipo si tiene daños en el hardware o activa algunas funciones que restringen las funciones de llamada. Afortunadamente, este problema tiene una solución fácil y puede solucionarlo fácilmente ajustando algunos ajustes en la configuración de su teléfono.
En este artículo, he compartido las causas principales y lo que puede hacer para solucionar este problema. Entonces, sin más preámbulos, comencemos.
¿Por qué mi dispositivo no hace ni recibe llamadas?
¿Cuáles son las causas fundamentales de tal problema? En esta parte, mencioné algunos puntos comunes que también podrían estar relacionados con usted.
- Modo avión habilitado: activar el modo avión bloqueará automáticamente toda la conectividad celular e Internet. Si ha activado esta función, no podrá realizar ni recibir llamadas.
- Habilitado No molestar (DND): verifique la configuración de DND para ver si ha activado esta función. DND bloquea todas las llamadas, mensajes y notificaciones.
- SIM extraviada: si ha perdido su tarjeta SIM por error, no podrá recibir ni realizar llamadas.
- Bloqueó a la persona: otra razón común detrás de este problema es que alguien lo bloqueó o usted bloqueó a otra persona. Por lo tanto, no puede realizar ni recibir llamadas.
¿Cómo arreglar su dispositivo que no hace ni recibe llamadas?
Una vez que conocemos las causas, podemos pasar a nuestra parte más importante, la solución a este problema. Aquí, he cubierto las cosas más fáciles que puede hacer para solucionarlo con menos obstáculos.
Verifique su tarjeta SIM
¿Quitaste tu tarjeta SIM pero la extraviaste por error? ¿O su tarjeta SIM está dañada físicamente? En esas situaciones, su dispositivo no realizará la función de llamada. Si su SIM está dañada físicamente, puede acudir a un proveedor de tarjetas SIM para obtener una nueva. Puede reemplazar esa SIM con el mismo número. Por lo tanto, no necesita tener miedo de perder contactos.
Revisa la señal de tu teléfono
Si vive en un área rural o si su área está experimentando condiciones climáticas extremas, podría haber una caída o pérdida de la señal y es posible que no pueda realizar ni recibir llamadas.
Dependiendo de su dispositivo, puede verificar la señal de su teléfono en la esquina superior derecha o izquierda.
Puede mejorar su señal yendo a un área abierta o montañosa. También puede activar y desactivar el Modo avión, ya que obliga a su dispositivo a volver a conectarse con una torre celular cercana con una señal fuerte.
Sin embargo, tener una señal fuerte no significa que puedas hacer o recibir llamadas. A veces, debido a un problema en el servidor del operador telefónico, no podrá utilizar la función de llamada. En tal caso, solo puede esperar y dejar que solucionen el problema.
Desactivar modo avión
Debe tener en cuenta la configuración del modo avión. El modo avión funciona como un modo fuera de línea, deshabilitando todas las funciones esenciales como enviar o recibir llamadas y mensajes de texto. Si activó esta función por error u olvidó desactivarla, desactivar el modo Avión hará que sus llamadas telefónicas vuelvan a la normalidad.
En Android:
- Abra el centro de control desplazándose hacia abajo desde la parte superior derecha.
- Toca el icono del avión para apagarlo.
En iPhone:
- Centro de control abierto.
- Toca el icono del avión para apagarlo.
Deshabilitar NOM
Esta es otra posibilidad de que no estés recibiendo llamadas de nadie. Activar el modo DND bloqueará todas las llamadas, mensajes de texto y notificaciones según su configuración preferida. Si ha activado este modo, considere desactivarlo e intentarlo de nuevo. Para deshabilitar DND, puede seguir las instrucciones dadas.
En Android:
- Desplácese hacia abajo de arriba a abajo para abrir el centro de control.
- Toque DND para desactivarlo si lo ha activado.
Alternativamente, también puede hacer esto para deshabilitarlo:
- Configuración abierta.
- Vaya a sonido y vibraciones.
- Desplácese hacia abajo y toque no molestar para desactivarlo.
En iPhone:
- Abra el centro de control desplazándose hacia abajo de arriba a abajo.
- Pulsa prolongadamente foco.
- Haga clic en no molestar para desactivarlo.
Alternativamente, también puede hacer para deshabilitarlo:
- Configuración abierta.
- Haz clic en foco.
- Toque no molestar y desactívelo.
Desbloquea tus contactos
Si no recibe llamadas o no puede hacer llamadas en un número específico, las ha bloqueado o alguien lo ha puesto en una lista de bloqueo. En esos momentos, si los ha bloqueado, puede desbloquearlos fácilmente. Sin embargo, si otra parte lo ha bloqueado, solo puede solicitarle que lo desbloquee.
Para desbloquear a alguien en Android:
- Abra la aplicación de llamadas telefónicas.
- Toque en tres puntos para abrir la configuración.
- Haga clic en números bloqueados.
- Toque el signo de la cruz para desbloquearlos y haga clic en desbloquear para confirmar.
En iPhone:
- Configuración abierta.
- Toca teléfono.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en contactos bloqueados.
- Primero, toca editar.
- Luego, presione el signo de eliminar (–) .
- Presiona desbloquear.
Apagar y encender SIM
Apagar y encender las tarjetas SIM también puede solucionar este problema. Desafortunadamente, el iPhone carece de esa función. Para apagar y encender la tarjeta SIM, siga las instrucciones provistas.
En Android:
- Configuración abierta.
- Toca tarjetas SIM y redes móviles.
- Toca tu tarjeta SIM preferida.
- Luego, apáguelo y vuelva a encenderlo.
Reiniciar el teléfono
A veces, todo lo que necesita hacer es reiniciar su teléfono. Como tal, el problema también es causado por fallas en el dispositivo. Reiniciar el teléfono evita fallas y cierra a la fuerza todas las funciones del dispositivo para comenzar de nuevo en la memoria, lo que podría ayudar a solucionar este problema.
En Android:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el menú de apagado.
- Haga clic en Reiniciar.
En iPhone:
Para apagarlo, sigue estos pasos:
- Mantén presionado el botón lateral y baja el volumen a la vez.
- Deslice hacia la derecha para apagarlo.
Para encenderlo, presione el botón lateral durante 3-4 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Actualizar el teléfono
¿Has probado a actualizar tu teléfono? De lo contrario, considere actualizar su dispositivo. Si su función de llamada no funciona, también puede deberse a errores de software. Actualizar su teléfono podría resolver este problema. Puede actualizar su teléfono una vez que el fabricante de su dispositivo incluya un nuevo software en su dispositivo.
Para actualizar su dispositivo a la última versión, puede seguir las instrucciones proporcionadas.
Para Android:
- Configuración abierta .
- Haga clic en Acerca del teléfono.
- Vaya a Actualización del sistema.
- Compruebe las actualizaciones.
- Si la actualización está disponible. Haga clic en descargar actualización y comenzará a descargarse automáticamente.
Para Iphone:
- Configuración abierta .
- Toca General.
- Vaya a Actualización de software.
- Haga clic en Descargar e instalar.
Comuníquese con su operador de red
Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de telecomunicaciones si no puede realizar o recibir llamadas. Es posible que su tarjeta SIM haya sido bloqueada temporalmente debido a que ingresó un PIN incorrecto o que el proveedor de telecomunicaciones bloqueó su número por error.
Si tiene dudas, puede dar su número de teléfono móvil y lo actualizarán sobre el estado de su SIM. Si su proveedor de red causa el problema, puede resolverse en menos de 24 horas.
Póngase en contacto con su fabricante
Suponga que ha intentado todo lo mencionado anteriormente y aún no puede resolver los problemas. En ese caso, puede ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo. Existe la posibilidad de que su dispositivo tenga daños en el hardware, lo que le impide realizar o recibir llamadas. Por lo tanto, debe visitar su centro de servicio autorizado más cercano para reparar su dispositivo.
