¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 3 - enero 8, 2023

¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo

Microsoft Store es un lugar importante para todos los usuarios de Windows. Le permite descargar programas compatibles, leer reseñas y encontrar sugerencias para la resolución de problemas de varios programas.

¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 5 - enero 8, 2023

Desafortunadamente, a veces las personas tienen dificultades para que funcione correctamente. Sin embargo, un poco de solución de problemas lo llevará de vuelta al camino correcto y podrá descargar aplicaciones nuevamente.

¿Por qué no funciona la tienda de Microsoft?

Hay algunas razones por las que Microsoft Store podría no estar funcionando. En ocasiones, el software de seguridad y protección interfiere en su correcto funcionamiento. Esto es especialmente probable si está utilizando un firewall o un programa antivirus que no sea de Microsoft.

Es posible que su conexión de red le impida realizar compras o descargar aplicaciones. Se necesita una conexión estable para descargar desde Microsoft Store. Incluso los problemas menores con la conexión pueden impedir que funcione correctamente.

Las actualizaciones desinstaladas pueden impedir el funcionamiento de ciertas funciones de Windows, incluida Microsoft Store. Es esencial mantener Windows actualizado si desea descargar aplicaciones de la tienda. Si tiene problemas para actualizar, asegúrese de solucionarlos lo antes posible.

Los problemas con sus métodos de pago o su cuenta de Microsoft pueden impedirle completar transacciones o utilizar otras funciones.

Cómo arreglar la tienda de Microsoft que no funciona

La forma de solucionar los problemas de Microsoft Store depende de cuáles sean esos problemas. Los problemas que ocurren cuando la tienda no abre son diferentes a los que ocurren cuando no puede completar un pago o descargar una aplicación. Es más probable que las soluciones específicas funcionen para un problema que para otro.

Microsoft Store no se abre en la PC

Cuando la tienda no se abre en su computadora, verifique la configuración de su sistema y su conexión para solucionarlo.

Cerrar procesos en ejecución

Si una instancia con errores de Microsoft Store está abierta en su PC, podría impedir que se abra una instancia estable. Cierre el proceso si está abierto antes de intentar reiniciarlo.

  • Presione la tecla de Windows + X.
  • Elija Administrador de tareas.
  • Busque la entrada de Microsoft Store en Procesos.
  • Haga clic derecho en la entrada.
  • Haga clic en Finalizar tarea.
¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 7 - enero 8, 2023
  • Intente reiniciar Microsoft Store.

Periódicamente mientras soluciona problemas, verifique si el proceso se está bloqueando. Si es así, ciérrelo y continúe intentando solucionar el problema.

Comprueba tu conexión a Internet

¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 9 - enero 8, 2023

Si su conexión a Internet es débil, puede evitar que se abra Microsoft Store. Realice una prueba de velocidad y, si tiene un ping alto, una velocidad baja o cualquier otro problema relacionado, restablezca su conexión.

  • Ejecute una prueba de velocidad para verificar su conexión. Si su ping es más alto de lo normal, más de 50, o su velocidad es más baja de lo que normalmente obtiene, continúe restableciendo su conexión.
  • Apaga tu computadora.
  • Desconecte el enrutador y el módem. Espera cinco minutos,
  • Vuelva a enchufar el módem. Espere tres minutos para que se cargue y obtenga una conexión estable. No continúe hasta que todas las luces indiquen que está encendido y funcionando.
  • Vuelva a enchufar el enrutador. Espere tres minutos para que se cargue y comience a funcionar correctamente.
  • Enciende tu computadora. Deje que sus programas se carguen antes de continuar.
  • Pruebe con otra prueba de velocidad para ver si su conexión está funcionando.
  • Intente cargar Microsoft Store nuevamente.

Si su Internet no funciona, espere para solucionar el problema hasta que su conexión sea normal. Por supuesto, siempre puede cambiar a otra red si hay una disponible que funcione.

Deshabilitar programas de antivirus y cortafuegos

¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 11 - enero 8, 2023

Si no está utilizando Windows Security y Windows Defender Firewall, considere deshabilitar temporalmente sus programas de antivirus y firewall. Es posible que interfieran con el correcto funcionamiento de Microsoft Store.

El proceso para deshabilitarlos variará según lo que use. Abra el tablero para cada programa y observe las diversas opciones disponibles. Por lo general, puede deshabilitarlos por un corto período de tiempo y hacer que se vuelvan a encender automáticamente o permanecer apagados hasta que los vuelva a encender.

Deshabilitar proxies y VPN

Si está ejecutando un proxy o una VPN, deshabilítelo antes de intentar usar Microsoft Store nuevamente.

La mayoría de las VPN se pueden desactivar simplemente apagándolas. Si tiene una VPN funcionando a través de su enrutador, desactívela en la configuración del enrutador.

Puede deshabilitar su conexión proxy en el área de Opciones de Internet.

  • Presione la tecla de Windows.
  • Escriba Opciones de Internet y haga clic en la aplicación correspondiente.
  • Elija la pestaña Conexiones.
  • Haga clic en Configuración de LAN.
  • Desmarque Usar un servidor proxy para su LAN si la opción está marcada.¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 13 - enero 8, 2023
  • Haga clic en Aceptar.
  • Prueba Microsoft Store de nuevo.

Debe dejar el servidor proxy y la VPN apagados mientras continúa con la solución de problemas.

Verifique su fecha, hora y región

Esto suele ser un problema en una computadora nueva, a veces la fecha y la hora no están configuradas correctamente. Hace poco obtuve un nuevo prefabricado para mi tía, y el reloj se configuró en la hora del Pacífico a pesar de que ella estaba en la hora del Este. No cambió incluso cuando todo se actualizó y se conectó a Internet.

Una fecha y hora incorrectas pueden interferir con muchos programas, incluido Microsoft Store. Afortunadamente, es fácil configurarlo correctamente.

  • Haga clic derecho en el reloj en la barra de herramientas.
  • Elija Ajustar fecha/hora.
¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 15 - enero 8, 2023
  • Desactive Establecer zona horaria automáticamente. ¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 17 - enero 8, 2023
  • Elija la zona horaria correcta en el menú desplegable.
  • Haga clic en Sincronizar ahora.
  • Presione la tecla de Windows + X.
  • Elija Configuración.
  • Haga clic en Hora e idioma.
  • Haga clic en Región e idioma en el panel izquierdo. ¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 19 - enero 8, 2023
  • Asegúrese de seleccionar el país correcto en el menú desplegable.
  • Prueba Microsoft Store de nuevo.

Si su hora y fecha ya están configuradas correctamente, probablemente pueda omitir este conjunto de manera segura.

Restablecer la caché de la tienda de Microsoft

¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 21 - enero 8, 2023

Hay un programa que puede usar para restablecer la memoria caché de Microsoft Store rápidamente. Ejecute esto cada vez que tenga problemas con la tienda.

  • Presione la tecla de Windows.
  • Escriba Wsreset.exe En el campo de búsqueda.
  • Haga clic en la aplicación correspondiente.

Una vez que haya terminado, el cuadro de comando desaparecerá y Microsoft Store debería iniciarse.

Vacíe su DNS

¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 23 - enero 8, 2023

Dado que Microsoft Store depende de una conexión a Internet, vaciar su DNS puede ayudar a borrar registros antiguos o información con errores que impiden una conexión válida.

  • Presione la tecla de Windows + X.
  • Elija Windows Power Shell (administrador).
  • Confirme su elección.
  • Escriba los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno.
    • Ipconfig /flushdns
    • Ipconfig /registerdns
    • Ipconfig /release
    • Ipconfig /renew
    • Netsh winsock reset
  • Reinicia tu computadora.
  • Intente conectarse de nuevo a Microsoft Store.

Si aún no funciona, debe verificar que Windows funcione correctamente.

Ejecutar SFC

¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 25 - enero 8, 2023

El Comprobador de archivos del sistema es una utilidad que escanea y examina los archivos de Windows para asegurarse de que todo funcione como debería.

  • Presione la tecla de Windows + X.
  • Elija Windows Power Shell (administrador).
  • Escriba DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth .
  • Presione Entrar.
  • Espere a que se complete el proceso.
  • Escribe Sfc /scannow En la nueva línea.
  • Presione Entrar.
  • Espere a que se complete el proceso.

Debería reparar cualquier archivo que encuentre dañado a menos que haya problemas serios. En ese caso y debido a que Windows Store no funciona, es posible que desee considerar restablecer Windows.

Vuelva a registrar Microsoft Store

¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 27 - enero 8, 2023

Debe realizar este paso antes de eliminar y reinstalar Microsoft Store. Mantiene sus datos mientras actualiza los archivos y potencialmente elimina cualquier problema con la aplicación.

  • Presione la tecla de Windows + X.
  • Elija Windows Power Shell (administrador).
  • Haga clic en Sí.
  • Escriba el siguiente comando en la ventana de Power Shell y luego presione Entrar.
    Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)AppXManifest.xml}
  • Espera a que termine el programa.
  • Escriba exit sin comillas y luego presione Enter.

Si esto no soluciona los problemas de la Tienda Windows, es posible que deba reinstalar toda la aplicación.

Vuelva a instalar la aplicación de Microsoft Store

¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 29 - enero 8, 2023

Puede usar Power Shell para eliminar Microsoft Store de su computadora. Cuando haya terminado, vuelva a instalarlo. Si un problema con el programa le impedía usarlo, esto debería eliminar todos sus problemas de acceso.

  • Presione la tecla de Windows + X.
  • Elija Windows Power Shell (administrador).
  • Escriba Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage .
  • Presione Entrar.
  • Escriba Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} .
  • Presione Entrar.
  • Intente abrir Microsoft Store nuevamente.

Si esto no funciona, su problema probablemente esté relacionado con su sistema operativo. Es posible que deba instalar una copia nueva de Windows.

Problemas para descargar aplicaciones y completar transacciones

Si se abre Microsoft Store, pero no puede descargar aplicaciones ni completar transacciones, sus problemas probablemente estén relacionados con su cuenta o configuración.

Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Si tiene problemas para usar y trabajar con aplicaciones específicas, intente ejecutar el solucionador de problemas.

  • Presione la tecla de Windows + X.
  • Haga clic en Configuración.
  • Elija Actualización y seguridad.
  • Haga clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo.
  • Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales. ¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 31 - enero 8, 2023
  • Haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows.
  • Haga clic en Ejecutar los solucionadores de problemas. ¿Microsoft Store no funciona? 11 formas de arreglarlo - 33 - enero 8, 2023
  • Siga las indicaciones para completar el solucionador de problemas.

Si sugiere correcciones, siga las instrucciones para encontrar una solución al problema que está experimentando.

Verifique los detalles de la aplicación

A veces, las aplicaciones no están disponibles por varias razones:

  • Es posible que ya se haya eliminado de la tienda, pero la lista aún no se ha actualizado.
  • Es posible que la aplicación no esté disponible en el dispositivo que está utilizando.
  • Es posible que su computadora haya descargado pero no instalado las actualizaciones necesarias.
  • No tienes permisos en la configuración de tu familia para una aplicación específica.
  • La aplicación no está disponible donde vives.
  • Su dispositivo no está autorizado para usar la tienda de Microsoft con su cuenta de Microsoft.

Si no está seguro de si su dispositivo está agregado a su cuenta de Microsoft, verifique los dispositivos iniciando sesión en su cuenta. Se pueden agregar teléfonos y computadoras aquí para acceder a varias aplicaciones en Microsoft Store.