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Marcas B2B más confiables en 2019

by Jack
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Su marca es tan importante como su producto para el éxito empresarial general. El Informe B2B Trusted Brands 2019 de SageFrog enumera los que son los más confiables. Las tendencias de pequeñas empresas contactaron a Mark Schmukler, CEO y cofundador para descubrir los nombres y lo que las pequeñas empresas deben buscar en las empresas B2B con las que trabajan.

SageFrog 2019 B2B Trusted Brands Report

FedEx

Esta fue la compañía que tomó el lugar número uno. Buenas noticias para las PYME que envían productos y servicios y necesitan un mensajero para confiar. Uno de los filtros que ayudó a FedEx a ocupar el ranking número uno fue la confianza.

Es una gran métrica para las PYME que buscan tomar la elección B2B correcta. La decisión correcta es más que reconocimiento de nombre.

Los clientes confían en las marcas B2B de mejor puntuación porque adoptan un enfoque personal del contenido», escribe Schmukler. «Demuestran valores compartidos con los clientes y se mantienen actualizados con las tácticas de marketing.

Buenos consejos para sus propios esfuerzos de marketing. Y al reducir las opciones B2B como los proveedores.

Apple

Si eres una compañía de comercio electrónico u omnicanal, no eres ajeno a la tecnología que ofrece este pilar. Otra lección importante del informe es que la conciencia no es igual a la confianza. Para las pequeñas empresas, eso significa que no debe firmar con la marca más reconocible. Es importante buscar esos pequeños extras como el enfoque personal mencionado del contenido.

Schmukler subraya este aspecto.

Esta fue una de las conclusiones más grandes del informe de este año. El contenido personalizado que se conecta con los clientes sobre lo que les importa siempre será una de las claves para generar confianza.

American Express, Ups y Amazon tomaron las siguientes tres posiciones. La confianza se está convirtiendo en el factor decisivo más grande a medida que los campos se llenan más en el sector B2B.

B2B Trust ahora es más importante que nunca. Debido a que los clientes están constantemente viendo y escuchan mensajes de compañías B2B que compiten por su atención. Saben quiénes son las empresas, por lo que la pregunta es: ¿en quién confían?

Para la pequeña empresa, también se trata de alinearse con negocios auténticos. Este es un gran problema, especialmente cuando trabajas en línea.

Otros puntos importantes

El informe también destacó otros puntos importantes. La gente estaba tomando decisiones B2B basadas en referencias. Los clientes necesitaban escuchar cosas buenas sobre cualquier empresa con la que querían hacer negocios. Johnson y Johnson, Google y Linkedin estaban en las seis, siete y octavo posiciones.

Que se traduce en algunos consejos para pequeñas empresas.

Las pequeñas empresas deben buscar revisiones positivas y compañías que tengan contratos de larga data con compañías similares a las suyas.

Otras conclusiones para las PYME

Había otras conclusiones para pequeñas empresas. Incluso en el gran estanque de las redes sociales, algunas compañías pudieron destacarse. El caso en cuestión fue LinkedIn. Pudieron aumentar su confianza de la marca «estableciendo una sólida reputación profesional», según Schmukler.

Mostraron cómo era posible separarse de la competencia en su industria trabajando en el ángulo de relaciones públicas.

De hecho, LinkedIn en la lista de las 10 mejores marcas fue una sorpresa. Tiene mucha importancia. Considere otras compañías en el mismo espacio como Twitter, YouTube y Facebook tuvieron puntajes de factor de confianza 30 puntos más bajos.

Las características que se distinguen de LinkedIn incluyeron InMail patrocinado y su apariencia profesional general.

La industria en la que se encuentra su negocio tiene una relación con lo confiable que es también. El informe encontró altos puntajes en la industria naviera para empresas como UPS y FedEx. Los negocios de comunicación como Verizon y AT&T obtuvieron puntajes en el medio. Las instituciones financieras como Goldman Sachs y Wells Fargo fueron más bajas en el ranking de confianza.

Algo más en lo que pensar si está planeando un inicio de una pequeña empresa.

Video:Marcas B2B más confiables en 2019

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