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Las empresas más pequeñas que ven ventas más lentas desde pandemia

by Jack
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Las pequeñas empresas con diez empleados o menos están viendo ventas más lentas desde los tiempos pre-pandémicos. Este fue el hallazgo de un informe de Skynova, especialistas de facturación en línea para pequeñas empresas.

Skynova encuestó a más de 1,000 profesionales para descubrir cómo los cambios digitales han impactado a sus negocios y empleados durante la crisis de la salud.

Competencia en tecnología y operaciones de cambio en línea

La encuesta encontró que el 37% de las pequeñas empresas tienen más probabilidades de tener peores ventas en comparación con antes de que Covid-19 se vea en comparación con empresas más grandes. El 63% de los encuestados dentro de este tamaño de negocios dijeron que no han cambiado las operaciones en línea. El 46% de las empresas con menos de diez empleados se identifican como muy competentes con la tecnología.

Las empresas más grandes con 50 a 99 empleados tienen más probabilidades de informar mejores ventas desde tiempos pre-pandemic. El 81% de este tamaño de negocios ha cambiado de operaciones en línea. El 60% de estos participantes de la encuesta dicen que son tecnológicamente competentes. También es más probable que estas empresas tengan más personal desde marzo de 2020.

Los hallazgos de la encuesta proporcionan una visión importante para las pequeñas empresas a medida que las restricciones de bloqueo se facilitan y los mercados comienzan a abrir. Muestra la importancia de estar activo en línea y ser competente con la tecnología. El dominio digital no debe limitarse a las empresas más grandes. Las pequeñas empresas deben ser proactivas en línea para obtener un mayor compromiso con los clientes y, en última instancia, hacer más ventas.

Como escriben los autores del informe:

A pesar de la presión pandemia que hace que las empresas se remoten, las empresas con la mayor competencia digital tenían la mayor probabilidad de aumentar su presencia en línea. A medida que disminuyó el dominio de la tecnología, también lo hizo la probabilidad de que la empresa se conectara en línea durante la pandemia.

Pero no hacer trabajo en línea fue perjudicial para el éxito de algunas empresas. Mientras que las compañías más competentes vieron a las más significativas. Aumento de las ventas, las compañías menos competentes vieron la disminución más significativa en las ventas en comparación con los tiempos pre-pandemias.

¿Qué canales digitales son pequeñas empresas que usan

El estudio también Se analizó los tipos de canales digitales que las pequeñas y medianas empresas priorizan en su actividad en línea. El 70% de los profesionales que trabajan para empresas con diez empleados o menos, dijeron que es más probable que favorezcan a Facebook para la mayoría de su presencia en línea. Esto fue seguido por YouTube (46%) e Instagram (36%).

Empresas medianas con 50-99 empleados favorecen a Facebook, Instagram y Twitter. 66%, 61% y 50% de los participantes dicen que confían en los canales más respectivamente.

Objetivos y prioridades digitales

La investigación también exploró los diferentes objetivos digitales de las empresas, que variaban según el tamaño de la empresa. El 57% de los encuestados dice que mejorar las experiencias de los clientes es su objetivo principal de presencia digital. El 45% dice que las ventas y el marketing fueron su principal razón para estar activo en línea. La expansión y el crecimiento del mercado también fueron aclamados como prioridades líderes, junto con las operaciones y la mejora de la prestación de servicios.

Las grandes empresas con más de 500 empleados fueron más probables para informar la mejora de la prestación de servicios, el abastecimiento de talento y la experiencia de los empleados como prioridades en comparación con las pequeñas empresas. Las empresas con menos de diez empleados consideran mejorar la experiencia del cliente, las ventas y los mercados, y los nuevos productos y servicios como las principales prioridades de actividad en línea.

La investigación de Skynova proporciona información útil para las pequeñas empresas sobre lo que otras pequeñas empresas y competidores más grandes priorizan en términos de actividad digital. También muestra la importancia de adaptarse a los nuevos climas, en los que una presencia digital está ganando un valor aún mayor para mantener las relaciones con los clientes. No mejorar la competencia tecnológica y digital puede ser perjudicial para el éxito de las pequeñas empresas.

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