¿Tu portátil se apaga al azar? Hay varias razones por las que este comportamiento angustioso podría estar ocurriendo, y te ayudaremos a eliminar las más comunes.
¿La computadora portátil se apaga aleatoriamente? Tenga en cuenta el contexto
¿La computadora se apaga al azar o solo cuando haces cosas específicas? Si se apaga solo con un uso intensivo, eso puede indicar problemas de calor o problemas de overclocking. Si solo sucede cuando se abren determinadas aplicaciones, puede ser un problema de software. Si la computadora se apaga con una pantalla azul de muerte, eso es diferente a que se corte la energía sin previo aviso. Los detalles del cierre son esenciales cuando se trata de rastrear la causa.
1. Comprobar si hay malware
Suponiendo que su computadora permanezca encendida el tiempo suficiente para hacer esto, comience con un escaneo de malware usando el software de su elección. Es posible que desee considerar iniciar desde un disco del sistema operativo en vivo, evitando que el malware apague su computadora antes de que pueda limpiarse. El malware es una causa poco probable de este tipo de cierres repentinos, pero dado que el malware se detecta fácilmente, es más fácil eliminarlo primero.
2. Asegure una ventilación adecuada
La razón más común por la que su computadora de escritorio o portátil puede apagarse al azar es la protección térmica. Hay un cierto umbral de temperatura en el que la computadora se apagará sola para evitar daños. Antes de esto, la computadora de escritorio o portátil acelerará la velocidad de la computadora y acelerará los ventiladores en un intento desesperado por mantenerse fresco. Apagar por completo es el último recurso.
Las computadoras portátiles son particularmente susceptibles a la ventilación deficiente y necesitan todas sus ventilaciones abiertas, con suficiente acceso al aire fresco y fresco. Una forma rápida de cocinar su computadora portátil es bloquear las rejillas de ventilación inferiores colocándola sobre una superficie suave como una alfombra o una cama. Si desea usar su computadora portátil en la cama, considere usar un escritorio portátil o una almohadilla de enfriamiento para asegurarse de que haya suficiente aire en la parte inferior de la máquina.
3. Retire el polvo o revise los disipadores de calor
Si asegurarse de que haya suficiente ventilación no funciona, es posible que tenga que lidiar con rejillas de ventilación y ventiladores obstruidos con polvo. Para la mayoría de las computadoras portátiles modernas, este no es un problema complejo de resolver. Consulte su manual sobre cómo abrir el panel principal de la computadora portátil. Por lo general, esto involucra algunos tornillos (¡no los pierdas!) y un clip o dos. Una vez que la computadora portátil está abierta, limpia los ventiladores con un cepillo, aire comprimido o tal vez una pequeña aspiradora electrónica. Respete siempre los consejos específicos del fabricante sobre la eliminación de polvo.
Si bien esto es extremadamente raro, vale la pena inspeccionar rápidamente si los disipadores de calor de la CPU y la GPU todavía están montados correctamente. Si los disipadores de calor han desarrollado una brecha entre ellos y los chips que enfrían, esto provocará una acumulación de calor y, finalmente, la computadora se apagará.
4. Reinicie el BIOS, elimine la configuración de la aplicación de overclocking
Si la configuración del BIOS de su computadora portátil (como el overclocking) se ha alterado, esa podría ser la causa del apagado repentino. En lugar de buscar la configuración errática, es mucho más fácil restablecer el BIOS a los valores predeterminados. Dado que los BIOS de las computadoras portátiles están diseñados para funcionar con esa computadora portátil específica, generalmente no tiene que alterar la configuración en absoluto.
Una de las cosas que intentamos restablecer en el BIOS tiene que ver con el overclocking, los tiempos de memoria o los voltajes. Cualquier configuración que empuje a un componente de hardware fuera de su rango operativo predeterminado de fábrica.
Si bien restablecer el BIOS a los valores predeterminados es un buen primer paso, no es suficiente. Si tiene algún software que le permita hacer overclocking o modificar la configuración del hardware desde el escritorio, también deberá restablecerlo a los valores predeterminados. Si su computadora se está apagando más rápido de lo que puede hacerlo, es posible que desee iniciar en modo seguro. Si se restablece el BIOS y la computadora aún se apaga en modo seguro, es una señal segura de que el problema no está relacionado con el overclocking u otra configuración de hardware incorrecta.
5. Actualizar, revertir y mantener controladores
Las unidades con errores, corruptas o desactualizadas pueden estar detrás de comportamientos no deseados, como apagados aleatorios. La respuesta es asegurarse de que sus controladores estén actualizados. Si sospecha que un componente de hardware en particular (como la GPU) está detrás de sus apagados, descargue los controladores más recientes para ese dispositivo del sitio web del fabricante del dispositivo (generalmente el fabricante de la computadora portátil) y vuelva a instalarlos.
6. Varios BSOD
Un apagado repentino de la computadora portátil a menudo está precedido por una pantalla azul de la muerte (BSOD), la aterradora pantalla de error de Windows. Si eso sucede, tome una foto de la pantalla o escriba el código de error específico y luego escríbalo en un motor de búsqueda.
Por lo general, hay una guía o solución particular para los BSOD comunes. ¡Así que intente buscar en nuestros sitios con su error BSOD también! Un buen lugar para comenzar es nuestra Guía de solución de problemas de la pantalla azul de la muerte para Windows 10.
7. Falla de hardware
Hay muchos problemas menores de hardware que podrían provocar un apagado repentino de su computadora portátil. Los pequeños componentes electrónicos que no funcionan correctamente, los chips de RAM que tienen errores y los problemas con la batería o la fuente de alimentación son todos candidatos. La única forma de estar seguro es que un técnico con el equipo adecuado evalúe su computadora portátil. Si recientemente actualizó su computadora portátil con nueva RAM, puede valer la pena sacarla y verificar si el problema persiste.
También debe desconectar todos los periféricos externos, como discos duros o impresoras. Esto es para garantizar que ninguno de estos dispositivos cause un problema grave de hardware que requiera un apagado para evitar daños a los datos de su computadora.
8. Problemas del sistema operativo
Su sistema operativo es una colección compleja de código de software y, a veces, las cosas salen mal de tal manera que la computadora tiene que apagarse. La razón más común de esto es la corrupción de archivos del sistema. La mayoría de los sistemas operativos tienen una función de instalación de reparación, por lo que puede reinstalar el sistema operativo sin perder sus datos.
Pero tendrás que consultar la documentación específica para ese sistema operativo. Busque una función de reparación que verifique todos los archivos del sistema en busca de problemas y los solucione. En Windows, la utilidad que está buscando es el Comprobador de archivos del sistema. Eche un vistazo a los comandos avanzados de limpieza del sistema de Windows SFC y DISM para obtener más información.
9. Problemas con la bisagra de la pantalla
La bisagra de la pantalla de su computadora portátil es un mecanismo complejo sujeto a desgaste y contiene muchas conexiones sensibles y delicadas. Una posibilidad es que el sensor en la tapa de su computadora portátil le esté diciendo a la computadora que está cerrada cuando no lo está. Por lo tanto, envía la señal de suspensión o apagado cuando no debería. Para eliminar esto como una posibilidad, vaya a la configuración de energía de su computadora portátil.
En Windows, esto es Inicio > Configuración Cog > Sistema > Encendido y suspensión > Configuración de energía adicional > Cambiar lo que hace cerrar la tapa.
Aquí puede elegir configurar la tapa para que no haga nada con la batería mientras está enchufada, o ambas cosas. Establezca ambos en nada y vea si el problema desaparece. Si es así, la bisagra podría necesitar la atención de un técnico calificado.
10. Problemas con la configuración de energía
La última razón por la que su computadora portátil podría apagarse al azar es que su configuración de energía podría no ser correcta. Por ejemplo, si la configuración de energía no está configurada para mantener la computadora activa mientras reproduce un video, es posible que se apague a la mitad de la película. Revise la configuración de energía de sus computadoras portátiles y asegúrese de que sean adecuadas para sus necesidades.
