¿La cámara portátil MSI no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo

Dado que la mayor parte del trabajo hoy en día se realiza de forma remota, es muy probable que enfrente complicaciones si no tiene una cámara web funcional. Este es exactamente el caso de la mayoría de los usuarios de portátiles MSI. Es decir, el portátil no detecta la webcam/cámara.

¿La cámara portátil MSI no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 1 - septiembre 12, 2022

Una causa importante pero simple es que, a veces, la cámara MSI está desactivada de forma predeterminada. Además de esto, la otra razón podría ser que tengas una cámara MSI disfuncional.

Aquí, en este artículo, enumeramos algunas causas y explicamos algunas soluciones que podrían solucionar el problema al que se enfrenta. Sin más dilación, entremos en materia.

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¿Por qué mi cámara MSI no funciona?

Un par de configuraciones habilitan o deshabilitan una cámara. Es posible que la PC no acceda a la cámara a menos que permita todas las configuraciones.

Aquí hay algunas otras razones comunes por las que la cámara MSI no funciona.

  • Cámara deshabilitada desde MSI Dragon Center
  • Controladores de cámara obsoletos
  • Archivos de controlador corruptos
  • Daños físicos a la cámara/cableado interno

7 Soluciones fáciles para la cámara MSI que no funciona

A continuación, mencionamos siete soluciones para reparar la cámara MSI. Dado que hay varias configuraciones que debe habilitar antes de que la computadora portátil pueda acceder a la cámara, realice todos los pasos a continuación, uno tras otro.

Habilitar el acceso a la cámara

Debido a problemas de privacidad, la computadora portátil podría deshabilitar el acceso a la cámara. Si es así, la aplicación de la cámara, cuando se abre, le dará una notificación que indica que necesita permiso para acceder a la cámara web.

Siga los pasos que se mencionan a continuación para encender la cámara manualmente.

  1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
  2. Ir a Privacidad y seguridad
  3. Desplácese hacia abajo hasta Permiso de la aplicación y seleccione Cámara.
  4. Aquí, asegúrese de que el acceso a la cámara esté activado.
    ¿La cámara portátil MSI no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 3 - septiembre 12, 2022

Si no puede acceder a la cámara en una determinada aplicación, también puede ser que la computadora haya bloqueado la cámara para dicha aplicación. En este caso, también debe habilitar la cámara para esta aplicación.

  1. En Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara, busque la aplicación que tiene problemas para detectar la cámara.
  2. Ahora cambie el botón de opción de Apagado a Encendido.

Habilitar cámara desde MSI Dragon Center

Dragon Center de MSI es una aplicación preinstalada con todas las computadoras portátiles MSI. La aplicación también tiene una configuración que habilita o deshabilita la cámara con un botón. Si ha habilitado una tecla de acceso rápido en MSI Dragon Centre, existe la posibilidad de que un botón aleatorio haya apagado la cámara.

Para verificar esto, abra MSIs Dragon Center y vaya a Configuración general. Aquí, asegúrese de que WebCam esté activada.
¿La cámara portátil MSI no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 5 - septiembre 12, 2022

Habilitar la cámara usando las teclas de función

Todas, si no la mayoría, las computadoras portátiles MSI tienen una función integrada que permite que la computadora acceda a la cámara web con solo presionar un botón. Puede ver que este botón, dependiendo de la computadora portátil, puede ser cualquiera de las teclas de función.

Para ubicarlo, busque las teclas de función de un pequeño ícono que parece una cámara web. Por lo general, verá este icono en F4 o F6.

Presione Fn y esta tecla de función simultáneamente para habilitar/deshabilitar su cámara.

Solucionar problemas de hardware

Si habilitar las tres soluciones anteriores aún no soluciona el problema con la cámara, es posible que tenga algunos problemas internos de hardware. Para verificar si ese es el problema, puede intentar ejecutar el solucionador de problemas de hardware para identificar y solucionar el problema.

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar.
  2. Escriba Msdt.exe -id DeviceDiagnostic Y presione Entrar para abrir el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
    ¿La cámara portátil MSI no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 7 - septiembre 12, 2022
  3. Una vez que se complete el proceso, debería mostrar cualquier hardware que esté causando el problema.
  4. Ahora, siga el proceso de resolución de problemas.

Controlador de actualización/reversión

Actualizar cualquier controlador ayuda a que los dispositivos funcionen sin problemas con su computadora. Si sus controladores no están actualizados, es mejor que los mantenga actualizados. Sin embargo, actualizar el controlador no siempre soluciona el problema. A veces, una actualización también puede estar causando el problema.

Si comienza a tener problemas con el dispositivo después de una actualización del controlador, puede volver a la versión anterior para solucionar el problema.

  1. Presione la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
  2. Expanda la Cámara y haga doble clic en el controlador que se muestra a continuación.
  3. Vaya a la pestaña Controlador.
  4. Ahora haga clic en Actualizar o Revertir controlador según sus necesidades.
    ¿La cámara portátil MSI no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 9 - septiembre 12, 2022

Si esto no funciona, también puede intentar desinstalar el controlador. Una vez desinstalado, reinicie su computadora. Esto reinstalará automáticamente el controlador.

Desinstalar la aplicación instalada recientemente

Si se enfrenta al problema después de instalar una aplicación, es posible que dicha aplicación sea la razón por la que la cámara no funciona. Intente desinstalar esta aplicación para ver si soluciona el problema.

  1. Presione la tecla Windows + R simultáneamente para abrir Ejecutar.
  2. Escriba Appwiz.cpl Y presione Entrar para abrir la Ventana de programas y características.
  3. Haga clic en la aplicación instalada recientemente y seleccione Desinstalar.
    ¿La cámara portátil MSI no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo - 11 - septiembre 12, 2022
  4. Una vez que se complete el proceso de desinstalación, reinicie su computadora.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de MSI

El problema al que se enfrenta también puede deberse a daños internos en la cámara. Este daño puede ser una cámara rota o daños en los cables internos. Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funciona, comuníquese con el Servicio y servicio oficial de MSI.

Preguntas relacionadas

¿Por qué mi portátil MSI no detecta la cámara web?

Debe activar varias configuraciones en las computadoras portátiles MSI para detectar la cámara. Primero, asegúrese de que la cámara esté habilitada desde Configuración. En segundo lugar, habilite la cámara desde el centro MSI Dragon.

Finalmente, la mayoría de los teclados de portátiles MSI tienen teclas dedicadas para encender o apagar la cámara. Esta tecla se encuentra en una de las teclas de función.

¿Qué es el código de error de la cámara 0xa00f4244?

Los problemas de hardware, los errores del controlador o la desactivación de permisos son algunas de las causas que generan los códigos de error 0xa00f4244. Para solucionar este problema, puede intentar restablecer la aplicación de la cámara.

  1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
  2. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
  3. Haga clic en los tres iconos verticales de la cámara y seleccione Opciones avanzadas.
  4. En Restablecer, haga clic en Restablecer.

Si los pasos mencionados anteriormente no funcionan, tenemos una guía completa sobre cómo reparar el código de error de la cámara 0xa00f4344.

¿Cómo descargar el controlador de la cámara web MSI?

Primero, desinstale el controlador actual de la cámara web desde el Administrador de dispositivos. Una vez que se completa el proceso de desinstalación, su computadora portátil no detectará una cámara.

Según el modelo de la computadora portátil, descargue el controlador de la cámara web MSI para su dispositivo. Una vez que descargue el controlador de la cámara web, ejecute el archivo ejecutable (.exe) para instalar el controlador.