¿La cámara de monitor no funciona? Prueba estas 8 correcciones - 3 - enero 8, 2023

¿La cámara de monitor no funciona? Prueba estas 8 correcciones

Cuando la cámara de su monitor no funciona, puede parecer que se dañó y necesita alguna reparación física o reemplazo. Sin embargo, la mayoría de los problemas con las cámaras de monitor no son problemas de hardware irreparables. A menudo, son solo configuraciones de software que no son del todo correctas y necesitan algunos ajustes.

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Tipos de cámaras de monitor

Hay dos tipos de cámaras de monitor: incorporadas y externas. Se puede conectar una cámara de monitor externo al monitor en el bisel, pero no está integrada en el bisel en sí. Una cámara de monitor integrada es parte del bisel y del propio monitor.

¿La cámara de monitor no funciona? Prueba estas 8 correcciones - 7 - enero 8, 2023

Las cámaras de monitor incorporadas son un poco más difíciles de solucionar que las cámaras de monitor externas. Las cámaras externas se pueden reemplazar fácilmente. Sus cables se pueden comprobar en busca de problemas externos. El problema podría ser algo que un simple intercambio podría solucionar.

Las cámaras internas son un poco más complicadas. La esperanza es que una cámara de monitor integrada tenga un problema de software en lugar de un problema de hardware. Será más fácil de arreglar ya que un problema de hardware probablemente signifique desarmar el monitor o reemplazarlo por completo.

Alternativas a las cámaras de vigilancia

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Si tiene dificultades para que su cámara funcione, puede usar una cámara secundaria como solución temporal. Si bien puede no ser ideal, algunos se conectarían a la parte superior del monitor para permitirle transmitir video hasta que solucione el problema con el monitor.

Solución de problemas de una cámara de monitor: correcciones de software

A menos que haya algún tipo de daño físico en la cámara, debe comenzar por concentrarse en las posibles soluciones de software. Es más fácil que desmontar cualquier cosa o mover componentes, cables y el propio monitor.

Actualizar Windows y controladores

Actualizar el sistema operativo, los controladores y el firmware del monitor a las últimas versiones asegurará que el problema no sea causado por un software desactualizado. A medida que surgen problemas, los fabricantes implementan actualizaciones para ayudar a solucionarlos, pero debe instalar esas actualizaciones para activarlas si no las tiene configuradas para que se instalen automáticamente.

Windows se actualiza con más frecuencia de lo que cabría esperar, pero no todas las actualizaciones son críticas. Sin embargo, una vez que comience a experimentar un problema, debe verificar si se perdió alguna actualización.

  • Presiona la tecla de Windows + I y elige Configuración.
  • Elija Actualización y seguridad.
  • Haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, Windows comenzará a descargarla inmediatamente después. A veces, estas actualizaciones son extensas. Está bien hacer otras tareas mientras espera que termine de descargarse.
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  • Haga clic en Ver actualizaciones opcionales.
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  • Expanda la categoría Actualizaciones de controladores.
  • Busque cualquiera relacionado con su monitor, cámara u otra configuración de video. Si no ve nada relevante, regrese a la página principal de Actualización y espere a que se instalen las actualizaciones que descargó.
  • Reinicia tu computadora.

Una vez que haya terminado, puede probar la cámara del monitor nuevamente. Si funciona, ¡fantástico! De lo contrario, intente actualizar los controladores de Windows correspondientes.

  • Presione la tecla de Windows para abrir el menú de inicio.
  • Escriba Administrador de dispositivos y haga clic en la aplicación correspondiente de la lista. El Administrador de dispositivos le permite ver el hardware instalado en su computadora y administrar su firmware.
  • Expanda la categoría de monitores y busque una entrada para su monitor.
  • Haga clic derecho en el monitor.
  • Elija Actualizar controlador.
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  • Siga las indicaciones para buscar en línea un controlador e instalarlo, si está disponible. No necesita actualizarlo si no hay nada disponible. En su lugar, regrese a la pantalla principal del Administrador de dispositivos.
  • Busque un encabezado que diga Cámaras, Dispositivos de imagen o Controladores de video y juegos. Expanda cada categoría.
  • Busque una entrada específica para su cámara de monitor. Haga clic derecho en esa entrada cuando la encuentre.
  • Elija Actualizar controlador.
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  • Elija Buscar controladores automáticamente.
  • Siga las indicaciones para instalar la actualización, si hay una disponible. Si no hay uno, está ejecutando los mejores controladores para su cámara web.

Si no puede ver la cámara en el Administrador de dispositivos, anótelo. Eso indica que podría estar desconectado o experimentando algún tipo de problema mecánico. Bueno, hable de eso más en los pasos de solución de problemas de hardware.

Actualización del firmware del monitor

Su monitor también funciona con firmware; es similar al software pero hecho para dispositivos de hardware como monitores, cámaras y otros periféricos. Ayuda a decirle al monitor cómo funcionar y, a veces, requiere actualizaciones para la compatibilidad con otros dispositivos. Actualizar el firmware de sus monitores podría solucionar el problema con su cámara, suponiendo que el fabricante haya publicado una actualización.

  • Dependiendo de su monitor, es posible que deba descargar e instalar el firmware del fabricante en una unidad USB antes de continuar.
  • Utilice los botones de su monitor para abrir el menú.
  • Busque una opción de Configuración o Avanzada. Dependiendo de su configuración, puede estar cerca del final de las opciones del menú.
  • Conecta tu monitor a un USB con el último firmware. Algunos monitores también se pueden actualizar conectándolos a una computadora con un tipo de cable específico. Consulte su manual para ver cuál es mejor para su monitor.
  • Elija la opción Actualizar en el menú.
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  • Espera a que termine la actualización.

Una vez hecho esto, pruebe su cámara de nuevo.

Tenga en cuenta que las actualizaciones de firmware se aplican de manera diferente según su monitor. También debería poder ver el firmware que ya está ejecutando, lo que significa que puede verificar si es la última versión o no antes de comenzar.

Habilitar la cámara en Windows

Windows también tiene una opción para apagar la cámara para que los programas no puedan acceder a ella. Es posible que su cámara esté funcionando, pero esta configuración está activada, por lo que no muestra nada.

  • Presiona la tecla de Windows y luego elige Configuración.
  • Elige Privacidad.
  • Elija Cámara en el menú de la izquierda.
  • Haga clic en Cambiar y encienda la cámara.
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  • Desplácese hacia abajo y cambie el programa que desea usar para tener permisos de cámara.

Ahora reinicie su computadora y pruebe la cámara nuevamente.

Verifique la configuración de su BIOS

A veces, la cámara web en sí está apagada en BIOS. Cuando las personas quieren hacer un cambio en la computadora que supera cualquier opción administrativa o de usuario, a menudo cambian las opciones en BIOS. Siempre que pueda acceder a él y realizar cambios, volver a encenderlo es simple.

  • Reinicie su computadora y presione el botón apropiado para ingresar al BIOS. Qué botón depende de su sistema. Debería poder verlo rápidamente en su pantalla o consultar su manual de usuario si no lo sabe.
  • Busque la Seguridad.
  • Abra el acceso al puerto de E/S.
  • Busque una opción de cámara integrada.
    ¿La cámara de monitor no funciona? Prueba estas 8 correcciones - 23 - enero 8, 2023
  • Cambie la opción Habilitar.
  • Guarde los cambios y salga del BIOS.

Cada BIOS se construye un poco diferente, dependiendo de quién hizo su placa base. Los listados pueden diferir, pero la ubicación general debe ser la misma.

Busque un interruptor

¿La cámara de monitor no funciona? Prueba estas 8 correcciones - 25 - enero 8, 2023

Muchas computadoras portátiles y monitores modernos tienen botones para desactivar rápidamente una cámara web incorporada, por lo que tiene una opción rápida para los momentos en los que desea privacidad garantizada. Si no está seguro de tener uno, eche un vistazo rápido a los lados, la parte posterior y los bordes de su dispositivo. Es posible que encuentre uno que pueda cambiar para habilitar la cámara.

Algunas cámaras también se encienden o apagan presionando FN + F10.

Intente usar una solución de problemas incorporada

Windows tiene varios solucionadores de problemas que pueden ayudar a identificar problemas de hardware y software. Podría ser capaz de arreglar lo que está mal con su monitor.

  • Presione la tecla de Windows + R.
  • Escriba CMD .
  • Escriba Msdt.exe -id DeviceDiagnostic Sin comillas.
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  • Presione Entrar. El solucionador de problemas de hardware debería abrirse en una nueva ventana.
  • Haga clic en Siguiente y deje que el programa funcione. Puede llevar un tiempo buscar problemas en su sistema. No se sorprenda si las cosas parecen un poco más lentas en su computadora mientras está funcionando.
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  • Lea cada mensaje cuando haya terminado y determine si desea o no aplicar la corrección recomendada. Siga los pasos para completar el solucionador de problemas.
  • Reinicie su computadora y pruebe la cámara nuevamente.

Dado que no es un solucionador de problemas específico para cámaras web, es posible que surjan otros problemas. Lea las descripciones y las actividades sugeridas para cada uno para ver si su computadora necesita un poco de mantenimiento adicional.

Solución de problemas de una cámara de monitor: correcciones de hardware

Las correcciones de hardware son un poco más complicadas. La mayoría de las cámaras de monitor estarán integradas, lo que significa que tendrá que desarmar el bisel real del monitor para solucionar el problema.

Si bien eso no es necesariamente algo que todos los usuarios domésticos querrán hacer, aún puede verificar algunas cosas para asegurarse de que el monitor funcione como debería.

  • Apague el monitor. Intente cambiar las tomas de corriente y las conexiones en la parte posterior del monitor. Vuelva a encenderlo y pruebe la cámara web nuevamente.
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  • Intente usar diferentes cables de alimentación y conexión. Si la cámara web comienza a funcionar después de colocar los nuevos cables, probablemente haya algún problema con la transferencia de datos o energía.
  • Si la cámara está montada, intente cambiar los cables que conectan la cámara al monitor.
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  • Busque un interruptor en la propia cámara.
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  • Finalmente, si aún no funciona, es posible que deba desarmar el bisel, arreglar la conexión o reemplazar el módulo de la cámara. Esto requerirá una solución de problemas avanzada y puede dañar su dispositivo si no se siente cómodo trabajando con dispositivos electrónicos.

Si bien puede desarmarlo usted mismo, será más fácil para la mayoría de los usuarios comunicarse con un lugar de soporte técnico calificado para obtener ayuda. También debe considerar presentar un boleto con el fabricante si aún está en garantía.