- Paso a Paso: Reiniciar desde la muñeca
- Paso a paso: Reiniciar con un cable de carga
- ¿Por qué reiniciar?
- Restablecimiento suave frente a restablecimiento de fábrica
- Cómo realizar un restablecimiento de fábrica
Si tu Fitbit Charge 3 está actuando de forma un poco extraña últimamente -no se sincroniza correctamente, no se enciende cuando se carga o no registra tus pasos- puedes intentar un reinicio rápido para que vuelva a funcionar. A continuación, te ofrecemos instrucciones paso a paso sobre cómo reiniciar tu rastreador de actividad Fitbit Charge 3, así como sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica completo, si es necesario.
Reiniciar tu Fitbit y restablecer tu Fitbit no son lo mismo. Un reinicio borra los archivos temporales, mientras que un restablecimiento elimina todos tus datos para que puedas empezar de cero.
Tienes dos opciones a la hora de reiniciar tu Charge 3: reiniciar el dispositivo desde tu muñeca o utilizar un cable de carga.
Reiniciar un Fitbit Charge 3 desde la muñeca
Si llevas puesto el reloj y no estás cerca del cable de carga, puedes intentar reiniciar tu Fitbit Charge 3 directamente desde la muñeca. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Desde la esfera del reloj, desliza el dedo hacia la derecha para llegar a la pantalla de Ajustes.
Desplázate hacia abajo y toca Acerca de > Reiniciar el dispositivo.
Pulse la marca de verificación.
Espere a que aparezca la esfera normal del reloj. Esto confirma que su Charge 3 se ha reiniciado.
Reiniciar un Fitbit Charge 3 utilizando el cable de carga
Si reiniciar tu dispositivo mientras lo llevas puesto no ha funcionado, o si la batería de tu dispositivo necesita cargarse, también puedes utilizar el cable de carga para reiniciar el dispositivo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Conecte el cable de carga a un puerto USB de su ordenador portátil o a cualquier cargador de pared USB con certificación UL.
A continuación, coloca tu Charge 3 en la base de carga. Asegúrate de que el cable de carga está enchufado y que las clavijas se bloquean de forma segura con el puerto de la parte trasera del dispositivo. Esto es necesario para realizar el reinicio.
Una vez que tu Charge 3 esté en la base, pulsa el botón sensible al tacto del lateral. La esfera del reloj debería iluminarse y el dispositivo debería vibrar cuando lo pulses.
Ahora, pulsa el botón sensible al tacto durante ocho segundos.
Después de ocho segundos, suelte el botón. Espera a que aparezca el icono de la sonrisa y el rastreador vibre. Esto confirma que tu Charge 3 se ha reiniciado correctamente. Tras el reinicio, debería aparecer la esfera normal del reloj.
Su Fitbit debería funcionar ahora con normalidad. Si tienes problemas para reiniciar tu Charge 3 o sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Fitbit.
¿Por qué reiniciar su Fitbit Charge 3?
Tu Charge 3 suele funcionar sin problemas. La mayoría de las veces. Pero, hay ocasiones en las que puedes necesitar reiniciarlo, incluyendo cuando:
- No se está sincronizando con la app correctamente.
- No registra los pasos o el GPS no funciona.
- No responde a las pulsaciones de botones, toques o deslizamientos.
- Está cargado pero se niega a encenderse.
Al igual que el reinicio de su ordenador cuando no funciona, un reinicio (a veces denominado soft reset ) no dañará su Fitbit, no borrará sus datos y puede ayudar a que su rastreador de actividad vuelva a funcionar en tan sólo unos momentos.
¿Cuál es la diferencia entre un restablecimiento suave y un restablecimiento de fábrica?
Reiniciar un Fitbit Charge 3 no es lo mismo que hacer un restablecimiento de fábrica. Un reinicio no borra tus datos. Por otro lado, al hacer un restablecimiento de fábrica completo se eliminan todas las aplicaciones, los datos almacenados, la información personal y las tarjetas de crédito/débito (para los dispositivos con Fitbit Pay).
El restablecimiento de fábrica solo está disponible en los siguientes modelos de Fitbit: Charge 3, Aria 2, Inspire Series, Ionic Series, Versa Series, Flyer y Ace 2.
El restablecimiento de fábrica resulta útil cuando te preparas para vender tu Fitbit y quieres revertirlo a un estado algo nuevo y sin datos.
Cómo realizar un restablecimiento de fábrica en un Fitbit Charge 3
Para realizar un restablecimiento de fábrica, desliza el dedo hacia la derecha desde la esfera del reloj para llegar a la pantalla de Ajustes. A continuación, selecciona Acerca de > Borrar datos del usuario. Esto restablece los datos de tu Fitbit al estado nuevo, sin que queden datos sincronizados.
Al realizar un restablecimiento de fábrica se borran todos tus datos de seguimiento. Realiza una exportación de datos para conservar esta información antes de iniciar el restablecimiento. Puedes encontrar la opción de exportación de datos en el menú del Tablero. Fitbit te envía un correo electrónico con instrucciones sobre cómo realizarla.
