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Guía para principiantes para desarrollar una estrategia móvil

by Jack
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Las probabilidades son que su negocio ha estado hablando de desarrollar una «estrategia móvil». Si no lo es, debe moverlo a la parte superior de su lista de tareas pendientes porque existe una excelente posibilidad de que su competencia sea.

El primer paso para desarrollar una estrategia móvil es comprender qué es una estrategia móvil. Para muchas pequeñas empresas, el móvil significa logística y envío. Pero, para su base de clientes milenarios, el móvil ya no es móvil, es un estilo de vida.

Se trata de comunicarse con personas en sus dispositivos móviles. Pero tu probablemente ya sabias eso. Lo que quizás no sepa es cómo hacerlo o por qué es tan importante. Vamos a tratar con ambas preguntas, comenzando con el «por qué.

La importancia de una estrategia móvil para su negocio

Hace aproximadamente dos décadas lo que la prisa Cada negocio debía tener un sitio web. Nadie estaba muy seguro de qué hacer con su presencia en línea, pero sabían que era importante tener uno. Los sitios web

Hicieron muchas cosas para las empresas, y todavía lo hacen hoy. Algunos los usaron como escaparates o centros de noticias o formas de distribuir contenido o solo anunciarse. Pero los tiempos han cambiado. Estamos muy lejos de esa era del Salvaje Oeste del Desarrollo de Internet. De hecho, sabemos exactamente lo que está sucediendo en este momento.

Lo que está sucediendo es que el uso de dispositivos móviles se está haciendo cargo. En 2008, el 80 por ciento de la participación de los medios digitales estaba en una computadora de escritorio o computadora portátil, en comparación con solo el 12 por ciento en un dispositivo móvil. Para 2015, no solo el consumo general de medios digitales casi se duplicó, sino que el 51 por ciento de todo el consumo de medios digitales estaba en móvil, en comparación con solo el 42 por ciento en escritorio o computadora portátil.

Es un salto de un promedio de 0.3 horas por día en dispositivos móviles a 2.8 horas en dispositivos móviles, en solo siete años.

La escritura en la pared es clara. El móvil no es el futuro, es el presente. Ya está sobre nosotros, y las empresas a su alrededor están encontrando nuevas formas de conectarse con los clientes existentes y atraer posibles.

Para qué es una «estrategia móvil» es dibujar una forma de conectarse con estos clientes en los dispositivos que los mantienen conectados. Si se une a ellos en el lugar donde se conectan con el resto del mundo, se mantiene relevante en sus vidas aceleradas.

Ahora, sé lo que probablemente estés pensando. «Oye, mi empresa tiene un sitio web, y ponemos mucho dinero en hacer ese sitio web amigable para los dispositivos móviles. ¿No es suficiente?

Hace unos años, eso podría haber sido suficiente. Pero el mundo está cambiando, y en el panorama móvil de hoy, todo lo que es bueno es que su competencia lo deje en el polvo.

¿No me creas? No tienes que hacerlo. La investigación ya está disponible que dice que solo el 11 por ciento del tiempo de las personas en dispositivos móviles se gasta en sitios web móviles. El otro 89 por ciento se gasta en aplicaciones. Interpretado de una manera diferente, eso significa que si la estrategia móvil de su empresa termina en «Nuestro sitio es amigable para los dispositivos móviles», entonces se está perdiendo al menos el 89 por ciento de su audiencia potencial.

Pon de otra manera; Te estás perdiendo una porción de un pastel de mercado móvil de $ 3.1 billones, que se espera que crezca a más de $ 3.7 billones en 2020.

En total, los estadounidenses revisan sus teléfonos un total de 8 mil millones de veces un día. Si no está en sus teléfonos, le falta 8 mil millones de oportunidades al día para conectarse con las personas que mantienen su negocio en marcha.

Entonces, ahora que entiendes lo que está en juego, volvemos a nuestro problema inicial: ¿qué significa incluso tener una estrategia de marketing móvil? ¿Qué implica? ¿Cómo lo haces?

Aquí hay un buen lugar para comenzar.

Creando una aplicación

Oh, claro», dices. «Simplemente crea una aplicación. Haces que suene tan simple; como si pueda romper mis dedos y tener una aplicación.

Está bien, lo suficientemente justo. No es tan simple como simplemente decir «construir una aplicación». Pero probablemente no sea tan difícil como crees que es. Con la explosión de la demanda de aplicaciones móviles, también lo ha hecho la capacidad de las pequeñas y medianas empresas para crear suministro.

En un momento, construir una aplicación puede haber significado contratar a un equipo de desarrollo completo para programar algo desde cero. Ahora, los constructores de aplicaciones fáciles de usar le permiten tomar una plantilla de aplicación preestablecida y sin marca, llenarla con su contenido y marca, y personalizarla a sus necesidades.

Todo esto cuesta una fracción de lo que costaría un proyecto de desarrollo a gran escala desde cero, y ha permitido que las empresas de todos los tamaños se involucren en el mercado móvil. Le lleva al mercado más rápido, evita las trampas del desarrollo por primera vez y le permite concentrarse en sus clientes.

Todo lo que tienes que hacer es saber lo que quieres que haga tu aplicación. Tampoco estoy seguro de eso? No hay problema. Muchos servicios de aplicaciones de etiqueta blanca lo guiarán a través de él, pero primero lo haremos aquí.

Lo que puede hacer su aplicación

Las funciones básicas de una aplicación móvil no son nada inusual, y reflejan muchas cosas que los sitios web pueden hacer, solo en un forma optimizada: proporcionar una tienda, información sobre su negocio, contenido, etc.

Estas no son características únicas por ningún tramo, solo los conceptos básicos que cualquier aplicación comercial hará. Lo que desea es algo que impulsará el interés y cree ventas donde de otro modo no hubiera estado. Los cupones digitales

Son un buen comienzo para esto. Estos son exactamente lo que suenan. Son cupones, ofertas especiales que obligan a las personas a comprarle algo, entregado directamente al dispositivo móvil de un usuario. Sin embargo, hay una gran ventaja para los cupones digitales entregados por aplicaciones sobre los físicos.

En primer lugar, los cupones físicos son algo que debe gastar dinero en imprimir y distribuir. Luego, una vez que los envíen, tienden a circularse a un gran porcentaje de personas que las depositarán directamente en el bote de basura más cercano.

Ahora, contrasta esto con una estrategia de cupón digital. Si está distribuyendo sus cupones directamente a través de su aplicación, no solo no le cuesta imprimirlos y distribuirlos, sino que también tiene una audiencia cautiva. Estos cupones van directamente a las personas que han mostrado suficiente interés en su negocio para descargar su aplicación. Eso se traduce en una tasa de conversión mucho más alta.

Por supuesto, las personas tendrán muchas aplicaciones instaladas en sus teléfonos. ¿Cómo se hace notar el tuyo?

Las alertas de empuje son una opción, donde puede enviar una notificación emergente al teléfono del usuario, pero deben usarse con moderación. Envíelos ocasionalmente, cuando tenga una oferta o un anuncio que sea crítico. De lo contrario, pueden bloquear las notificaciones, o peor, desinstalar la aplicación por completo.

También puede usar una tecnología relativamente nueva basada en la ubicación llamada geofencing. Esto le permitirá enviar un mensaje personalizado a las personas con su aplicación a cierta distancia de su ubicación comercial real.

Para las empresas minoristas, este puede ser un cupón digital o una oferta especial que solo está disponible en la tienda. Para los restaurantes, puede anunciar el menú especial del día. Cualquiera que sea su tipo de negocio, puede usar la geofencing para dar a las personas que el último empujón para llevarlos a la puerta y preparar para comprar.

Poner todo juntos

Estas son solo un par de ideas para comenzar a armar una estrategia móvil con todas las funciones. Tiene muchas opciones, pero los conceptos básicos de la estrategia móvil son simples: desea involucrar a sus clientes de manera personalizada, en el dispositivo con el que pasan la mayor parte de su tiempo. Las aplicaciones móviles

Lo hacen más fácil que nunca, ya que la mayoría de las veces, los usuarios ingresarán sus preferencias sobre lo que les interesa voluntariamente. Esta es una valiosa investigación de mercado, simplemente regalada de forma gratuita por las mismas personas a las que más desea apuntar.

La mejor manera de comenzar es pensar en qué tipos de comunicación y marketing desea hacer para interactuar con los clientes y crear nuevos. Una vez que haya hecho eso, puede dedicar tiempo a encontrar las mejores aplicaciones y servicios de etiqueta blanca para hacerlo por usted.

Una vez que hayas hecho tanto, te vas a reclamar tu pieza del pastel de mercado móvil de $ 3.1 mil millones.

Foto de tecnología móvil a través de Shutterstock

Video:Guía para principiantes para desarrollar una estrategia móvil

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