Es útil utilizar la navegación por voz en Google Maps, ya que proporciona indicaciones y ayuda con los giros, los carriles y las alertas de tráfico. Solo puede escuchar la dirección de voz a través del teléfono o dispositivos Bluetooth.
Sin embargo, a veces puede enfrentar el problema de que la voz de Google Maps no funciona. Esto puede suceder debido a un software de teléfono obsoleto. Puede actualizar el software de su teléfono y ver si el problema persiste o no.
Del mismo modo, puede haber varias razones por las que la navegación por voz no funciona. Entonces, sin demora, vayamos directamente al tema, veamos por qué ocurre el problema y aprendamos las posibles soluciones.
¿Por qué mi voz de Google Maps no funciona?
Cuando la voz de Google Maps no funciona, existen varias causas. Algunas de las causas probables incluyen:
- El teléfono está en modo silencioso.
- Mapas de Google obsoletos
- Navegación por voz inhabilitada para Google Maps
- El software de su teléfono está desactualizado
¿Cómo puedo arreglar la voz de Google Maps que no funciona?
Un reinicio normal puede ayudar a eliminar algunos errores menores y problemas de software. Actualizar Google Maps también es importante. Probablemente, también es importante verificar la conexión a Internet de su teléfono.
Además, puede encontrar otros métodos para arreglar la voz de Google Maps en la lista a continuación.
Compruebe la conexión de red
Si el problema es la conexión de red, puede apagar la conexión de red en su teléfono y volver a encenderla. Puede ayudar a reiniciar la red y solucionar el problema de la navegación por voz.
Si desea obtener más información sobre cómo desactivar la conexión de red en su teléfono, pruebe estos pasos:
En iPhone
- Configuración abierta.
- Presiona Wi-Fi o Datos móviles . Depende del tipo de datos que esté utilizando.
- Desactiva el Wi-Fi y vuelve a activarlo. Probablemente, apague los datos móviles y vuelva a encenderlos.
En Android
- Configuración abierta .
- Toca Conexiones. Algunos dispositivos Android muestran Conexiones inalámbricas y redes.
- Para los usuarios de Wi-Fi, desactive la opción de Wi-Fi y vuelva a activarla.
- Para Usuarios de datos móviles, elija Uso de datos. Desactive la opción Datos móviles y vuelva a activarla.
Compruebe la conexión Bluetooth
Si su teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, no escuchará la guía de voz en su teléfono mientras usa la aplicación Google Maps. Por lo tanto, para usar Google Maps Voice en el teléfono, debe asegurarse de no estar conectado a ningún otro dispositivo Bluetooth.
Si no sabe cómo desactivar Bluetooth en su teléfono, puede seguir estos pasos:
En iPhone
- Inicie Configuración en su teléfono.
- Presiona Bluetooth .
- Si el Bluetooth está activado y emparejado con un dispositivo, puede ver Conectado junto al dispositivo. Desactive el interruptor junto a Bluetooth para apagarlo.
Los usuarios de iPhone también pueden desactivar Bluetooth deslizando hacia arriba desde la parte inferior y tocando el ícono de Bluetooth.
En Android
- Abra Configuración en su teléfono.
- Según el dispositivo Android, debe seleccionar Dispositivos conectados o Conexión y tocarlo. En algunos dispositivos, puede encontrar Bluetooth directamente en Configuración.
- Ahora selecciona Preferencias de conexión. En algunos dispositivos Android, encontrará directamente Bluetooth.
- Luego, seleccione Bluetooth y desactive el botón deslizante.
Los usuarios de Android pueden deslizarse hacia abajo desde la parte superior y presionar el ícono de Bluetooth para apagarlo.
Nota: cuando utilice la navegación por voz a través de dispositivos Bluetooth, asegúrese de conectar su teléfono al dispositivo correcto.
Descargar instrucciones de voz
Si está utilizando la navegación por voz en Google Maps por primera vez, vale la pena recordar que deberá descargar Indicaciones por voz. Es probable que ocurra un caso similar cuando las instrucciones de voz no se actualizan. Si no se descarga, escuchará un timbre y no escuchará ninguna instrucción de voz.
Para descargar la dirección de voz, abra Google Maps y déjelo por un tiempo. Al hacerlo, se descargarán automáticamente las instrucciones de voz.
No silenciar la navegación por voz para Google Maps
Si la navegación por voz está deshabilitada, no escuchará el sonido de guía de navegación. Entonces, al principio, debe habilitarlo.
- Abre Google Maps.
- Seleccione el ícono de Perfil en la esquina superior derecha con su foto de perfil.
- Elija Configuración.
- Presiona Navegación o Configuración de navegación.
- Ahora toque No silenciado en la sección Estado de silencio.
Nota: En la pantalla de Google Maps, puede activar el sonido directamente tocando el ícono de Sonido. Aparece en la pantalla después de iniciar la navegación.
Aumentar el volumen de la guía de navegación
El problema con la navegación por voz también puede surgir cuando el volumen de guía se establece en un nivel más bajo. Por lo tanto, puede intentar configurarlo en normal o más alto.
- Inicie Google Maps.
- Toque el ícono Perfil con su foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Elija Configuración.
- Seleccione Configuración de navegación o Navegación.
- En Volumen de guía, toque Más alto para aumentar el volumen.
Activar indicaciones Pausar podcasts
Deberá pausar los medios de audio, como los audiolibros, para obtener una navegación clara. En su lugar, puede activar los podcasts de pausa de dirección para pausar otros medios de audio. Y te permitirá escuchar las indicaciones claramente durante la navegación.
En iPhone
- Configuración abierta .
- Desplázate y presiona Mapas .
- Seleccione Indicaciones habladas.
- Active el botón de alternar junto a Direcciones Pausar podcasts.
Nota: para habilitar los podcasts de pausa de dirección, establezca el volumen de la guía de navegación en Normal o Más alto.
En Android
Al igual que el iPhone, también puedes escuchar música en Android con las instrucciones de voz aún activadas.
- Abre Google Maps.
- Seleccione el icono de perfil.
- Presiona Configuración .
- Seleccione Configuración de navegación.
- Ahora active Mostrar controles de reproducción multimedia.
- Seleccione una aplicación multimedia de la lista.
- Seleccione Siguiente y luego toque Aceptar .
Activar el volumen de los teléfonos
Si el volumen del teléfono está silenciado o bajo, no podrá escuchar la voz de navegación.
Puede aumentar el volumen de la voz de navegación aumentando el volumen multimedia del teléfono.
Puede presionar el botón para subir el volumen. Con un dispositivo Bluetooth, puede aumentar el volumen aumentando el volumen del dispositivo.
Actualizar mapas de Google
Con cada actualización de Google Maps, los desarrolladores corrigen errores y agregan nuevas funciones para mejorar la experiencia de los usuarios. Sin embargo, a veces, la navegación por voz en Google Maps deja de funcionar debido a errores. Por lo tanto, actualizar Google Maps también puede ayudar a solucionar el problema de la navegación por voz.
En iPhone
- Ve a la tienda de aplicaciones.
- Seleccione el icono de Perfil. Lo verás en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Elija Actualizar junto a Google Maps.
En Android
- Ve a Play Store.
- Presiona el ícono de Perfil en la esquina superior derecha.
- A continuación, vaya a Administrar aplicaciones y dispositivos > Administrar.
- Elija Google Maps de la lista y seleccione Actualizar junto a la aplicación Google Maps.
Actualice su teléfono
El software del sistema obsoleto también puede hacer que Google Maps Voice deje de funcionar. Por lo tanto, actualizar el software de los teléfonos puede ayudar a corregir errores y problemas relacionados con la seguridad. También puede hacer que su teléfono sea más compatible para ejecutar las aplicaciones con sus nuevas funciones.
En iPhone
- Al principio, abra Configuración.
- Luego toque General.
- Ahora, elija Actualización de software.
- Toca Descargar e instalar.
- Ingrese su contraseña y seleccione Instalar ahora.
En Android
- Primero, abra Configuración.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Sistema. Luego, elige Actualización del sistema. Según el dispositivo Android, también puede obtener actualizaciones del sistema en la pantalla Configuración.
- Elija Buscar actualizaciones. Selecciónelo si la actualización está disponible.
- Siga el mensaje en la pantalla.
Habilitar o deshabilitar la reproducción de voz por Bluetooth
Si conecta su dispositivo Bluetooth y aún no puede escuchar la navegación por voz, asegúrese de activar Reproducir voz sobre Bluetooth.
Por el contrario, a veces, incluso cuando no hay un dispositivo Bluetooth conectado, aún no puede escuchar la navegación por voz. Puede ocurrir cuando activa Reproducir voz por Bluetooth y lo deja activado. Apagarlo también puede resolver el problema.
Siga los pasos para aprender a activar o desactivar Play Voice Over Bluetooth:
- Inicie la aplicación Google Maps.
- Primero, selecciona el icono de perfil.
- Luego elige Configuración.
- Ahora seleccione Navegación o Configuración de navegación.
- Para escuchar la navegación en el dispositivo Bluetooth, active la opción Reproducir voz sobre Bluetooth.
Borrar caché de mapas de Google
Si el problema con la navegación por voz se debe a archivos corruptos o a una falla en la aplicación, borrar la memoria caché de Google Maps puede ayudar a solucionarlo.
En iPhone
- Seleccione Configuración.
- Elija Generales.
- Toca la opción Almacenamiento de iPhone.
- En la lista de aplicaciones, seleccione Google Maps.
- Seleccione Descargar aplicación.
- Presione la opción Descargar aplicación para confirmar la selección. Eliminará la aplicación, pero los datos y los documentos de la aplicación permanecerán.
Nota: Una vez que reinstales la aplicación, los datos se volverán a colocar.
En Android
- Primero, elige Configuración.
- Desplácese y toque Aplicaciones .
- Elija la aplicación Google Maps en la lista de aplicaciones.
- Pulse Almacenamiento.
- Ahora, elija Borrar caché.
Reinstalar Google Maps
Si aún enfrenta el problema, también puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación.
- Localiza Google Maps. Luego toque y mantenga presionada la aplicación.
- Presione Eliminar aplicación.
- Seleccione Eliminar aplicación.
- Ahora, selecciona Eliminar.
- Para reinstalar, App Store > Buscar en Google Maps > Ícono de descarga.
Para Android, no puede eliminar Google Maps ya que es una aplicación integrada. Sin embargo, si intenta hacerlo de todos modos, solo desinstalará las actualizaciones de la aplicación.
