Flip Fit hace que las devoluciones de clientes sean parte de su modelo de negocio - 3 - mayo 19, 2022

Flip Fit hace que las devoluciones de clientes sean parte de su modelo de negocio

Una nueva plataforma de ropa en línea utiliza interacciones sociales para reducir las opciones de estilo. También agrega etiquetas de UPS preimpresas para simplificar los retornos. Flip Fit está orientado a Gen-Z y Millennial Shoppers.

Tendencias de pequeñas empresas contactó a los fundadores de Flip Fit Jonathan Ellman y Nooruldeen «Noor» Agha para obtener más información.

Las compras de la moda siempre han sido una experiencia social», dijo Agha. «La decisión para los compradores de hoy comprende ocurre una vez que reciben validación de amigos y familiares.

Continúa diciendo cómo el producto cierra una brecha.

Eliminando el aislamiento de las compras

El comercio electrónico ha hecho que las compras sean muy aislantes. Estamos conectando los comportamientos sociales de las compras, que anteriormente solo eran posibles fuera de línea, con un virtual virtual Experiencia.

Noor y Jonathan se conocieron en Los Ángeles en 2018 con la idea de cambiar la experiencia de compra. La pareja tuvo años de experiencia con las marcas de moda. Analizaron el comportamiento del mercado y el cliente en las salas de ajuste de los minoristas fuera de línea antes de idear la idea de Flip Fit.

Cómo funciona Flip Fit

Jonathan Ellman explica cómo funciona.

A través de la aplicación social Flip Fit, los usuarios se inspiran en los elementos de moda que desean al inclinar las fotos de lo que otros se están probando.

Solo una de las cosas que hace La plataforma diferente es la capacidad de compartir sus nuevos looks con amigos para ayudar a tomar decisiones de compra. La plataforma utiliza una herramienta que es similar a Tinder. Permite a los usuarios de la comunidad votar sí o no en cada elemento.

Comienza con una caja

Inicialmente, los clientes obtienen una sola caja llena de 10 elementos para probar.

Después de probarse la ropa, comparten selfies de sí mismos con las 1,2,3 personas cuyas opiniones les importan para que puedan votar si deben comprar el artículo o devolverlo en nuestra caja , «Ellman escribe. Los usuarios

Obtienen créditos para gastar en ropa nueva por llevar a sus amigos a la plataforma también.

Torgación de devoluciones del producto

Flip Fit incluso aborda uno de los obstáculos más grandes para este tipo de negocio: el producto que se envía de regreso.

Las devoluciones son nuestro valor predeterminado, cada cuadro regresa, y hacemos que este proceso sea perfecto para nuestros usuarios», dice Ellman. «La etiqueta UPS se preimpresa y usted solicita el día y la hora en que llegan a su puerta.

Cómo se benefician las pequeñas empresas

En una palabra, Flip Fit ayuda a los minoristas de ropa a decidir Lo que se vende. Decidir qué líneas y productos lanzar para la próxima temporada siempre es difícil. La cantidad de inventario que necesitarán también es un lugar continuo.

Agregue la capacidad de los consumidores para comprar en línea, en la tienda o usando una combinación de ambos y puede ver por qué Ellman dice: «La industria está volando en la oscuridad.

Examinar datos procesables

Describe cómo su producto arroja algo de luz sobre esos esfuerzos.

Con FLIP FIT, proporcionaremos los datos procesables de nuestras marcas, en tiempo real, lo que les permite probar nuevos productos en nuestra plataforma», dice. «Es una línea directa de la punta de los clientes a los fabricantes de marcas.

Cuando ven el aumento de la demanda para un producto, pueden decir que el fabricante de las marcas se duplica en la producción. Además, Flip Fit almacena los productos.

Y administramos el marketing, logística, pagos, servicio al cliente y devoluciones para nuestras marcas», dice Ellman.

Ya están trabajando con más de un centenar de las mejores marcas de mezclilla y camisetas en los Estados Unidos, incluidas las menores, Made Worn, Junkfood, Mavi y Edwin, AG, Jbrand, Retrobrand y Hudson.

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