A medida que los modelos de Samsung Galaxy Note se vuelven más avanzados, surgen más problemas con el S Pen, que es un lápiz especial integrado en los dispositivos Galaxy Note. El S Pen puede ser frágil y susceptible de funcionar mal. Aquí hay algunos problemas comunes que pueden surgir con los S Pen en los teléfonos Galaxy Note y cómo solucionar estos problemas.

Estos consejos de solución de problemas se aplican al S Pen para el Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 y versiones anteriores.

Causas del mal funcionamiento del S Pen del Samsung Galaxy Note

Hay muchas cosas que pueden hacer que el S Pen no funcione correctamente. Por ejemplo, las fundas defectuosas o los protectores de pantalla de terceros no oficiales pueden afectar al funcionamiento del stylus. A veces, los accesorios fabricados sin tener en cuenta los estándares de calidad de Samsung pueden no funcionar como se espera.

También es posible que el S Pen se esté haciendo viejo, y que haya desgaste en la punta del stylus. Esto sucede cuando el S Pen se utiliza con frecuencia. Además, los dispositivos Galaxy Note a veces obtienen errores del sistema que pueden afectar a la funcionalidad del S Pen.

Cómo arreglar un S Pen de Galaxy Note que no funciona

Si su S Pen está funcionando mal, intente cada uno de estos pasos de solución de problemas en el orden presentado hasta que consiga que su S Pen funcione correctamente de nuevo.

Reinicie el dispositivo. A veces, un simple reinicio es todo lo que necesita para resolver el problema.

Retire las fundas o cubiertas de terceros. Muchas fundas protectoras de terceros tienen metales e imanes que interfieren con la conexión entre un smartphone Galaxy Note y su S Pen. Esto puede dejar puntos en blanco en la pantalla al dibujar con el lápiz óptico.

Retire los protectores de pantalla. Algunos protectores de pantalla pueden ser demasiado gruesos para detectar el S Pen del Galaxy Note correctamente. Estos protectores también podrían ser sensibles a las superficies duras, gomosas e irregulares que afectan a la forma en que el S Pen se arrastra por la pantalla.

Compruebe si hay una actualización de software. La forma de hacerlo depende de su proveedor de servicios inalámbricos, la versión de software o el modelo de teléfono, así que consulte la documentación. Después de actualizar su dispositivo Galaxy Note, reinicie el smartphone antes de probar el S Pen.

Reinicie el S Pen. El S Pen podría haberse desconectado de su dispositivo. Volver a conectarlo es una solución sencilla.

Reinicie el teléfono en modo seguro. Al igual que el modo seguro en un PC con Windows, esta es una forma mínima de arrancar el teléfono sin que las aplicaciones u otros extras se interpongan en el camino. Le ayudará a descartar un problema de bajo nivel y averiguar lo que se está interponiendo. Después de reiniciar el dispositivo en modo seguro, pruebe el S Pen de nuevo.

Sustituya la punta del S Pen. Si el dispositivo Galaxy Note no puede registrar su S Pen o los trazos del lápiz son inconsistentes, puede ser el momento de una nueva punta de S Pen. Samsung incluye cinco puntas de repuesto y una herramienta de extracción de puntas de S Pen con cada dispositivo Galaxy Note. Sustituir la punta es un proceso sencillo.

Realice un restablecimiento de fábrica del Galaxy Note. Este proceso devuelve el teléfono a sus ajustes de fábrica. Para mayor seguridad, restablezca el S Pen pulsando su botón de restablecimiento.

Haga una copia de seguridad de la información de su smartphone antes de realizar un restablecimiento para no perder información valiosa.

Reemplace el S Pen. A veces el lápiz es el culpable. Samsung vende S Pen de repuesto, y también puede encontrar S Pen en sitios como Amazon. Asegúrese de comprar el S Pen correcto para su versión de Galaxy Note.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung. Si su S Pen no responde a ninguno de estos métodos, póngase en contacto con Samsung para conocer sus opciones de reparación. Samsung ofrece servicios sin cita previa, por correo y a domicilio.