¿Está su pequeña empresa en el lado equivocado de la división digital? - 3 - mayo 9, 2022

¿Está su pequeña empresa en el lado equivocado de la división digital?

¿Ya ha cruzado su pequeña empresa la división digital? Si bien se ha centrado en las empresas empresariales que se transforman digitalmente, no todas las pequeñas empresas mantuvieron el ritmo.

Adoptar un enfoque evolutivo más lento para volverse digital puede haber sido suficiente hace dos años. Pero 2020 cambió todo. Según el estado de Salesforce, el informe de clientes conectados, el 68 por ciento de los clientes encuestados dicen que la pandemia de coronavirus «elevó sus expectativas para las capacidades digitales de las empresas», y esperan experiencias digitales sin problemas.

¿Qué significa esta división digital para su pequeña empresa? En resumen, debes digitalizar ahora. El estudio de madurez digital de pequeñas empresas 2020 de IDC y Cisco mostró que la mitad de las empresas estadounidenses están en la etapa 2 (de 4), también conocidas como «observadores digitales» (compañías cuyos esfuerzos digitales han comenzado a cruzar la división digital, pero siguen siendo táctiles y en iniciativas del tamaño de un bocado).

Eso no es lo suficientemente bueno como para operar con éxito en 2021. Como Daniel-Zoe Jiménez, AVP, Head Digital Transformation & SMB Research en IDC, dice: «La pandemia Covid-19 ha exacerbado la división digital que ya estaba presente en el mercado de pequeñas empresas, y está obligando a las empresas a acelerar su digitalización. Las pequeñas empresas se están dando cuenta de que la digitalización ya no es una opción, sino una cuestión de supervivencia.

Comience a pensar digital primero . Una vez que digitalice, tendrá más tiempo para concentrarse en sus estrategias de crecimiento.

Cruzando la división digital: trabajar en la nube

Ya no es una tecnología misteriosa reservada para geeks de núcleo duro, la tecnología en la nube es una herramienta aceptada, aclamada y superior Para empresas de todos los tamaños. Las soluciones basadas en la nube no solo simplifican las operaciones, sino que ayudan a las empresas a ahorrar dinero, competir a mayor escala y asegurar datos críticos. Para las pequeñas empresas en particular, las soluciones basadas en la nube son esenciales si desea operar de manera eficiente, aumentar la productividad, escalar sus operaciones, mejorar sus ganancias y cruzar la división digital. Si usa la nube de manera competente, puede aumentar su pequeña empresa al siguiente nivel.

Existen numerosas aplicaciones basadas en la nube en el mercado, abordando tareas específicas y funciones de trabajo. Aquí hay tres componentes de su negocio que pueden beneficiarse de la adopción de soluciones basadas en la nube.

1. Gestión de proyectos

Que ejecuta una pequeña empresa toma trabajo en equipo, y el trabajo en equipo productivo requiere una organización y colaboración excepcionales. Afortunadamente, hay muchas excelentes herramientas de gestión de proyectos disponibles para ayudar a que su equipo en la misma página, ya sea para proyectos específicos o administre su negocio de forma remota.

Usando herramientas de gestión de proyectos, puede:

  • Asignar tareas y responsabilidades específicas a los miembros del equipo
  • Verifique el progreso asignado Proyectos
  • Presupuesto y cree plazos para proyectos
  • Programe los plazos
  • Facula que los miembros del equipo se comuniquen
  • <

  • Almacenar y compartir archivos sin problemas
  • Colaborar en los archivos
  • Secure Data
  • Acceso a proyectos desde cualquier lugar

La mayoría de las soluciones de gestión de proyectos basadas en la nube están basadas en suscripción, y los costos varían, dependiendo de la cantidad de usuarios y las herramientas específicas que necesita. Siempre puede comenzar con una aplicación gratuita como Google Drive, pero eso ofrece almacenamiento y herramientas limitadas. Asegúrese de establecer protocolos de ciberseguridad mientras cruza la brecha digital con su personal para que la información de la empresa no se ponga en riesgo inadvertidamente.

2. Marketing

Después de un año de incertidumbre, lo que los consumidores quieren más que nada es recordado y apreciado. Eso significa que las empresas deben hacer todo lo posible para dar a sus clientes una experiencia personalizada del cliente. La personalización funciona, según el surgimiento del estudio de comercio personalizado. Los resultados mostraron que el 70% de las empresas que usan personalización avanzada en su marketing les ayudaron a obtener un retorno del 200% de la inversión (ROI).

Es relativamente fácil proporcionar a sus clientes ofertas y experiencias personalizadas; Solo necesita mirar los datos relevantes, que con suerte ha recopilado y almacenado en la nube. Reúna la siguiente información:

  • Las ofertas de productos/servicios que sus clientes navegaron en su sitio web
  • Los productos/servicios que han comprado (si los hay)
  • Las acciones que han tomado en sus canales de redes sociales
  • Los cupones, promociones y ofertas especiales a las que han respondido

Armado con esta información, puede saber qué mensajes de marketing probablemente resonarán con clientes específicos y se dirigirán con los mensajes apropiados.

También puede crear programas de fidelización del cliente utilizando soluciones basadas en la nube, lo que les facilita la administración y para que el cliente lo use.

Al comprar una aplicación de marketing basada en la nube, no complice demasiado las cosas. Su nueva herramienta debe funcionar o adaptarse a los sistemas que ya tiene en su lugar, para cruzar la división digital sin problemas.

Por ejemplo, si ejecuta un negocio minorista, busque una solución que funcione con su programa de inventario. También necesita una solución que sea fácil de usar para usted y su equipo, con una interfaz fácil de usar y una mínima entrada de datos involucrada. Pregunte a otros dueños de negocios o a su asociación comercial por referencias y busque programas que ofrezcan pruebas gratuitas.

3. contabilidad

Al igual que la gestión y el marketing de proyectos basados ​​en la nube, un sistema de contabilidad basado en la nube ayuda a su pequeña empresa al consolidar las tareas necesarias que de otro modo tomarían horas para Complete si tuviera que trabajar en ellos por separado. La contabilidad en línea le permite acceder a datos en tiempo real y permite una colaboración instantánea, ya sea con personal interno o su contador. Además, los beneficios se multiplican cuando también usa los servicios adicionales disponibles para plataformas de contabilidad en la nube.

Existen aplicaciones contables basadas en la nube que le permiten abordar tareas específicas, como nómina, contabilidad y realizar un seguimiento de los gastos. Cuantas más tareas contables puedan digitalizar y poner en la nube, más eficiente será su empresa a medida que cruce la división digital.

Por ejemplo, un programa como Bill.com lo ayuda a administrar su procesamiento de pagos, desde la creación y el envío de facturas a pagar sus facturas. Usando Bill.com, puede automatizar su facturación, que según la compañía lo ayudará a recibir el doble de rápido. Y dado que está basado en la nube, usted, su CFO o su contador pueden verificar sus cuentas por cobrar y las cuentas por pagar en cualquier momento del día, desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet.

La aplicación también administra sus cuentas por pagar, asegurándose de que sus pagos estén a tiempo y se entreguen de forma segura. Si hace negocios a nivel internacional, Bill.com puede pagar a sus proveedores en una variedad de monedas.

Otras ventajas de usar una cuenta digital basada en la nube como Bill.com incluyen:

  • No hay más verificaciones de papel de corte. Hoy, la mayoría de los proveedores prefieren que se les pague en línea. El uso de un sistema automatizado elimina las posibilidades de error humano. Y está ahorrando dinero ya que no está imprimiendo y enviando cheques por correo.
  • Disminuye el fraude. Los controles en papel comprometen la seguridad de su empresa. Los empleados y los delincuentes ya no pueden robar el enrutamiento y los números de cuentas. Los pagos electrónicos solo permiten a las personas autorizadas a iniciar el pago a través de ACH, Echecks, tarjetas de crédito o transferencia bancaria.
  • Automatización. Los sistemas de contabilidad basados ​​en la nube automatizan tareas que intensifican el tiempo, como ingresar manualmente la información del cliente y los proveedores y recordar a los clientes sobre el pago.
  • Colaboración. La contabilidad a menudo implica múltiples revisiones y aprobaciones. Tener la información disponible y accesible en la nube hace que el proceso sea más rápido y más seguro.

Ya no tiene opción: los pequeños negocios no pueden darse el lujo de no adoptar la nube y cruzar la división digital. Pensar digital primero hará que su empresa sea más eficiente. Especialmente durante la pandemia de coronavirus, cuando muchas empresas operan de forma remota, la adopción de procesos digitales garantiza que sus transacciones financieras sean seguras.

Debe encontrar un sistema con una curva de aprendizaje fácil que se integre con sus otros sistemas financieros. Bill.com puede ayudarlo a pagar facturas, facturas, recibir pagos y administrar su proceso de pagos, además de integra sin problemas con QuickBooks, Sage IntacCT, Xero y Oracle NetSuite. ¡Dele hoy a Bill.com un intento sin riesgos!

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