¿Qué es la defensa del cliente? ¿Qué papel juega en la organización? ¿Cómo es diferente del marketing? ¿Y cuál es la importancia…
Entrevistas Comerciales
-
- Entrevistas Comerciales
Jonathan Becher, de los Tiburones de San José: el número de creadores de contenido se está acercando al número de consumidores de contenido
by Jackby JackAntes de convertirse en el presidente de San Jose Sharks de la NHL, Jonathan Becher fue uno de los principales ejecutivos de…
- Entrevistas Comerciales
Derek Andersen de Bevy: De empleados a asesores a inversores queremos ser la empresa más diversa en tecnologÃa
by Jackby JackNo hay tecnologÃa más caliente en este momento que las plataformas de eventos virtuales, con la pandemia acelerando su crecimiento exponencialmente. Bevy…
- Entrevistas Comerciales
Cómo un ex oficial de correcciones ayuda a otros a lanzar negocios creativos
by Jackby JackAlgunos empresarios encuentran su nicho ayudando a otros a liberar la creatividad que tienen dentro. Anne-Marie Faiola comprende la importancia de la…
- Entrevistas Comerciales
Mike Volpe de Lola.com: Nunca pensamos en dejar de fumar, incluso después de perder el 97% de los ingresos debido a Covid-19
by Jackby JackConozco a Mike Volpe durante más de una década, volviendo a sus dÃas como el primer director de marketing de Hubspot. Y…
- Entrevistas Comerciales
Raju Vegesna de Zoho: los graduados de la escuela secundaria reciben capacitación sin matrÃcula a través de la Universidad de Zoho, y 1800 obtienen trabajos con la compañÃa
by Jackby JackHe estado en una patada para comenzar el año sobre el tema de «hacer el bien y hacer el bien en los…
- Entrevistas Comerciales
Tien Tzuo de Zuora: La segunda década de la economÃa de suscripción debe apuntar a democratizar el acceso a todo para todos
by Jackby JackHace diez años el mes pasado que hablé por primera vez con Tien Tzuo, fundador y CEO de la plataforma de gestión…
- Entrevistas Comerciales
Jon Lee de Prosperworks: la automatización de la entrada de datos de CRM mejora el impacto de la IA y proporciona mejores ideas
by Jackby JackCuando muchos piensan en la inteligencia artificial (IA) hoy, generalmente se centra en los ejemplos de captura de titulares que abordan los…
- Entrevistas Comerciales
Adam Blitzer de Salesforce: Probablemente abarrotamos cinco años de aceleración digital en los últimos cinco meses
by Jackby JackA fines del mes pasado, Salesforce introdujo Digital 360, combinando su marketing, comercio y experimentar nubes con algunos componentes nuevos para ayudar…
- Entrevistas Comerciales
¿Están justificados los aumentos de precios de Amazon Prime? ¿Es Tiktok una amenaza para el dominio de Amazon?
by Jackby JackAmazon anunció recientemente sus ganancias para el último trimestre de 2021 y envió el precio de sus acciones a más del 13%…
- Entrevistas Comerciales
Scott Wilder de Hubspot: Community Engagement está desempeñando un papel tremendo en los esfuerzos de transformación digital
by Jackby JackConozco a Scott Wilder durante unos quince años más o menos. Y en ese momento (e incluso antes) ha dirigido esfuerzos de…
- Entrevistas Comerciales
Amy Schmittauer de Savvy Sexy Social comparte ideas en el nuevo móvil de YouTube Live
by Jackby JackYouTube Live On Mobile finalmente está disponible, pero a partir de ahora, si su cuenta tiene menos de 10,000 suscriptores, aún deberá…
- Entrevistas Comerciales
Martech Insider Anand Thaker: ¿Marketing no dirigido a construir relaciones reales con los clientes? Cortarlo.
by Jackby JackCuando el paÃs inicialmente cerró en marzo debido al brote Covid-19, durante la noche, muchas compañÃas reducen sus presupuestos y actividades de…
- Entrevistas Comerciales
Steven Carse de King of Pops: Apoyar a la comunidad local es bueno para hacer crecer un negocio
by Jackby JackEn el evento Xerocon de la semana pasada tuve el placer de conocer a Steven Cartse, quien cofundó a King of Pops…
- Entrevistas Comerciales
Kellie Romack de Hilton: Dar a los empleados la misma gran tecnologÃa que damos a nuestros clientes es clave para nuestro éxito
by Jackby JackDe otra conferencia! Esta vez fue la gran Conferencia Anual de Usuarios de Oracle OpenWorld en San Francisco. Y se hornea en…
- Entrevistas Comerciales
Minea Moore de Salesforce: las empresas pueden estar en el negocio de hacer el bien y la inclusión sin sacrificar el rendimiento
by Jackby JackA fines de mayo Salesforce anunció sus últimos ingresos trimestrales de $ 5.96B, estimando que están en camino de ingresos anuales de…
- Entrevistas Comerciales
Jay Upchurch de SAS: Analytics y Transformation van de la mano para presentar oportunidades únicas para que las PYME sobrevivan y prosperen
by Jackby JackTodo lo que hacemos hoy crea datos. Desde cada clic hasta cada deslizamiento. Y cuando la pandemia nos obligó a refugiarnos en…
- Entrevistas Comerciales
Sangram Vajre de Terminus: ABM es B2B, y LinkedIn es marketing
by Jackby JackHan pasado unos cinco años desde que el marketing basado en cuentas (ABM) ha alcanzado la corriente principal de negocios B2B. Pero…
- Entrevistas Comerciales
Clark Twiddy de Twiddy & Co.-Digitalizando la hospitalidad del sur con la clave de ciencia de datos para sobrevivir a la pandemia
by Jackby JackLa semana pasada me encontré con Mike Volpe de Lola.com para escuchar cómo el servicio de gestión de viajes pudo aprovechar sus…
- Entrevistas Comerciales
Shilpa Reddy de Intuit: los consumidores están detrás de las pequeñas empresas que entran en la temporada navideña
by Jackby JackHay muchas incertidumbres que las pequeñas empresas enfrentan la temporada de vacaciones de este año. Pero una cosa es muy segura; Los…
- Entrevistas Comerciales
Mesa redonda de la comunidad Bizsugar: equipos virtuales clave para el éxito comercial a largo plazo
by Jackby JackUno de los hallazgos clave de la reciente encuesta realizada por la comunidad de mente maestra de Bizsugar fue que muchas pequeñas…
- Entrevistas Comerciales
Laurie McCabe de SMB Group: ¿volverá el 43% de las pequeñas empresas cerradas?
by Jackby JackDescubrimos hoy 20.5 millones de empleos se perdieron en abril debido a la pandemia de Covid-19 en curso. Y muchos de esos…
- Entrevistas Comerciales
Chuck Ganapathi de TACT.AI: Alexa ayuda a reinventar la relación entre los profesionales de ventas y las aplicaciones que usan
by Jackby JackCuando Amazon lanzó su iniciativa Alexa for Business (AFB) el año pasado, uno de los socios de lanzamiento invitados desde el principio…
- Entrevistas Comerciales
8 de marzo de 1999: el dÃa de Salesforce cambió el juego CRM para siempre
by Jackby Jack¿Recuerdas lo que estabas haciendo hace 20 años hoy? Estaba trabajando para PricewaterhouseCoopers ayudando a construir la práctica CRM en Atlanta pero…
- Entrevistas Comerciales
Chick-fil-A utiliza tecnologÃa para brindarle un excelente sándwich de pollo y una gran experiencia
by Jackby JackA principios de esta semana presidà CRM Evolution, la conferencia anual de la industria de la revista CRM. Y, como de costumbre,…
- Entrevistas Comerciales
Sabrina Atienza de Pega-Voice AI ayuda a los agentes de servicio al cliente a convertirse en trabajadores del conocimiento y embajadores de la marca
by Jackby JackCualquiera que haya revisado esta serie semanal probablemente sabe que tengo una especie de enamoramiento con la tecnologÃa de voz y la…
- Entrevistas Comerciales
Claire O’Donnell de Amazon: Ayudar a los vendedores de SMB a extender el alcance más allá de su área local proporciona un plan para el éxito futuro
by Jackby JackLa semana pasada, Bizsugar celebró su primer evento de SmallBizfluence, con expertos que comparten su conocimiento y experiencia en construir pequeñas empresas…
- Entrevistas Comerciales
David Alexander de SAP Concur: Automatización de gastos y gestión de viajes arroja luz sobre los problemas de gasto de la empresa
by Jackby JackEl negocio De todos los tamaños ejerce un esfuerzo considerable para realizar un seguimiento de lo que gastan y lo que toman.…
- Entrevistas Comerciales
CRM Playaz en Tiktok: el respeto por los datos de los clientes triunfa sobre los números de compromiso enormes
by Jackby JackEl CRM Playaz no va a comprar Tiktok. Déjame explicar por qué. La semana pasada, Microsoft dio a conocer públicamente que estaba…
- Entrevistas Comerciales
Anita Campbell: Después de 15 años de SBT, el papel de la tecnologÃa en las pequeñas empresas sigue siendo la oportunidad más importante y más importante
by Jackby JackAyer ayer recibà la siguiente notificación de LinkedIn: Como puedes ver, ¡ese segundo llamó mi atención! ¡Han pasado 15 años este mes…
- 1
- 2