Lo que hay que saber

  • En un navegador, utiliza el cuadro Buscar en Messenger en Chats. Desde dentro de una conversación, ve a Más acciones > Buscar en conversación.
  • En la aplicación para iOS o Android, pulsa Buscar.
  • Para descargar tu historial de mensajes, utiliza la herramienta de Facebook Descargar tu información en Configuración.

Este artículo describe cómo buscar y recuperar tu historial de chat de Messenger en las aplicaciones de iOS y Android y en Facebook en la web.

Acceder al historial de Messenger desde Facebook o Messenger en un ordenador de sobremesa

A continuación se explica cómo buscar en tu historial de mensajes de Facebook por palabra clave o buscar dentro de una conversación desde un navegador.

Buscar en el historial de mensajes por palabra clave

Abre Facebook en un navegador web y ve a tu página de inicio.

Selecciona el icono de Messenger en la esquina superior derecha de la página.

Selecciona Ver todo en Messenger.

Para prescindir de Facebook, ve directamente a Messenger. Com, y sigue el resto de las instrucciones.

Debajo de Chats, haz clic en el cuadro Buscar en Messenger.

Introduce un término de búsqueda en el cuadro Buscar en Messenger.

Si buscas una palabra clave, selecciona Buscar mensajes para debajo del cuadro de búsqueda.

Debajo de Mensajes, verás las conversaciones que mencionan la palabra clave. Selecciona una conversación para verla.

Buscar dentro de una conversación de Messenger

Abre Facebook en un navegador web y selecciona el icono de Messenger en la esquina superior derecha de la página.

Selecciona Ver todo en Messenger.

Para prescindir de Facebook, ve directamente a Messenger.Com y sigue el resto de las instrucciones.

Abre una conversación en la que quieras buscar. En Más acciones, en la parte derecha de la pantalla, selecciona Buscar en conversación.

En el cuadro Buscar en conversación, en la parte superior de la conversación, introduce un término de búsqueda y selecciona Buscar.

Messenger resalta los resultados de la búsqueda dentro de la conversación. Seleccione Hecho cuando haya terminado.

Acceder al historial de Messenger desde la aplicación de Messenger

En la aplicación de Messenger de iOS o Android de su dispositivo móvil, a continuación se explica cómo buscar en su historial de mensajes por palabra clave o buscar dentro de una conversación.

Abre la aplicación Messenger y toca Buscar en la parte superior.

Introduce un término de búsqueda.

En Mensajes, verás las conversaciones que incluyan el término de búsqueda.

Toca la conversación para abrirla.

Cómo acceder a las solicitudes de mensajes en Facebook

Si no encuentras lo que buscas, puede que esté en tus solicitudes de mensajes. A continuación te explicamos cómo acceder a la pantalla de solicitudes de mensajes desde Facebook o Messenger en un navegador web, así como desde la aplicación móvil Messenger.

Cómo acceder a las solicitudes de mensajes en Facebook o Messenger en el escritorio

Abre Facebook en un navegador web y selecciona el icono de Messenger en la esquina superior derecha de la página.

Selecciona Ver todo en Messenger.

Para eludir Facebook, ve directamente a Messenger.Com y sigue el resto de las instrucciones.

Selecciona tu foto de perfil y, a continuación, selecciona Solicitudes de mensajes.

Abre una solicitud para obtener información sobre quién te envía mensajes.

Accede a las solicitudes de mensajes en la aplicación móvil Messenger

Abre Messenger y toca tu foto de perfil.

Pulsa Solicitudes de mensajes.

Abre un chat para obtener más información sobre quién te está enviando mensajes.

Cómo descargar tu historial de Facebook Messenger

Si quieres descargar un historial completo de tus conversaciones de Messenger, utiliza la herramienta de Facebook Descarga tu información desde Facebook en la web o desde la aplicación móvil Messenger.

Descargar el historial de Messenger desde un navegador web

Abre Facebook y ve a tu página de inicio.

Selecciona el icono de Cuenta, representado por una flecha hacia abajo, en la esquina superior derecha de la pantalla.

Selecciona Configuración y privacidad.

Selecciona Configuración.

En el panel de la izquierda, selecciona Tu información de Facebook.

En la sección Descarga de tu información, selecciona Ver.

Para descargar sólo tu historial de Messenger, selecciona la casilla Mensajes.

Deja todo seleccionado para descargar todos tus datos de Facebook, o elige otros elementos para descargar.

Desplázate hasta la parte superior y selecciona Crear archivo.

Para una descarga más específica, introduce un rango de fechas, un formato y una calidad de medios.

Facebook te avisa cuando tus archivos de descarga están disponibles. Cuando tus archivos estén listos, ve a la página Descargar tu información y selecciona Copias disponibles. A continuación, descarga tu historial de Messenger.

Dependiendo de la cantidad de información que hayas solicitado, el proceso de descarga puede tardar hasta varios días.

Descargar el historial de Messenger Desde la aplicación móvil Messenger

Abre Messenger y toca tu foto de perfil.

Desplázate hacia abajo y toca Configuración de la cuenta.

Desplázate hacia abajo y selecciona Descargar tu información.

Selecciona la casilla de verificación Mensajes para descargar tu historial de Messenger.

Desplácese hacia abajo y seleccione Crear archivo.

Para una descarga más específica, introduzca un intervalo de fechas, un formato y una calidad de medios.

Messenger le notifica cuando sus archivos de descarga están disponibles. Cuando sus archivos estén listos, vaya a la página Descargar su información y seleccione Copias disponibles. A continuación, descargue su historial de Messenger.