¿Su mouse inalámbrico no se conecta a su computadora con Windows 10? ¿Se desconecta después de un tiempo? ¿O el cursor se está comportando de manera extraña? Los problemas relacionados con el hardware, las configuraciones configuradas incorrectamente y los controladores dañados son solo algunas de las muchas razones que pueden impedir que su mouse inalámbrico funcione correctamente.
Si desea reparar su mouse inalámbrico, la siguiente lista de consejos para la solución de problemas debería ayudarlo.
Si tiene un mouse inalámbrico que no funciona y se niega a conectarse, le recomendamos que use un mouse con cable o un panel táctil para navegar por su computadora mientras realiza algunas de las soluciones a continuación. Si eso no es posible, las siguientes claves deberían ayudarlo en su lugar:
- Pestaña: cambiar entre elementos en pantalla.
- Flechas arriba/abajo/izquierda/derecha: muévase entre los elementos de las listas o amplíelos.
- Intro y espacio: selecciona elementos en pantalla.
- Shift + F10 o Ctrl + Shift + F10: simula la acción de clic derecho.
1. Reemplazar/recargar la batería
Una batería agotada no solo puede evitar que su mouse inalámbrico se conecte a su computadora, sino que también puede causar un comportamiento lento o errático del cursor. Prueba a cambiarla por una batería nueva. Si su mouse usa una batería recargable, conéctelo a una fuente de alimentación durante algún tiempo.
2. Encienda el interruptor de encendido
Casi todos los ratones inalámbricos vienen con un interruptor de encendido. Por lo general, puede encontrarlo ubicado en la parte inferior del dispositivo. Si su mouse inalámbrico no funciona, asegúrese de que esté activado.
3. Estar dentro del alcance
La mayoría de los ratones inalámbricos solo funcionan dentro de un rango corto del receptor USB. Por lo tanto, asegúrese de estar cerca de su computadora. Si está utilizando un mouse inalámbrico muy antiguo, también es una buena idea quitar cualquier objeto que lo obstruya del receptor.
4. Retire y vuelva a enchufar
A veces, desconectar y volver a conectar el receptor inalámbrico puede ayudar a solucionar fallas temporales que impiden que el mouse inalámbrico funcione correctamente. Darle una oportunidad.
5. Cambiar puertos USB
Retire y vuelva a conectar el receptor USB a un puerto diferente en su computadora. Idealmente, debe evitar conectarlo a cualquier concentrador USB externo; insértelo en un puerto directamente en la computadora en su lugar.
Si eso no ayuda y su mouse inalámbrico aún no funciona, es posible que desee solucionar los problemas de los puertos USB en su PC.
6. Reiniciar la computadora
¿Ya intentaste reiniciar tu computadora? Por lo general, eso por sí solo resuelve la mayoría de los problemas. Abra el menú Inicio (presione la tecla de Windows si el mouse parece congelado), seleccione Encendido y elija Reiniciar para realizar un reinicio.
7. Retire otros periféricos USB
En algunos casos, los periféricos de la computadora, como unidades flash, escáneres e impresoras conectados a través de USB, pueden impedir que el mouse inalámbrico funcione correctamente. Intenta eliminarlos.
Si eso ayudó, vuelva a conectar los periféricos USB uno por uno para aislar el dispositivo que causa los problemas.
8. Controlar la velocidad del cursor
Si su mouse inalámbrico actúa demasiado lento o demasiado rápido, verifique que la configuración de velocidad esté a la altura. Presione Windows + S, escriba la configuración del mouse y seleccione Abrir. Luego, use el control deslizante debajo de Velocidad del cursor para aumentar o disminuir la velocidad del cursor.
9. Aumente la precisión del cursor
Si tiene dificultades para señalar cosas con su mouse inalámbrico, intente aumentar la precisión del cursor.
1. Presione Windows + S, escriba configuración del mouse y seleccione Abrir .
2. Seleccione Opciones de ratón adicionales en la parte derecha del panel Configuración.
3. Cambie a la pestaña Opciones de puntero.
4. Marque la casilla junto a Mejorar la precisión del puntero.
5. Seleccione Aplicar y Aceptar para guardar sus cambios.
10. Lente óptica limpia
Si aún tiene problemas con el cursor de su mouse inalámbrico, intente limpiar la lente óptica en la parte inferior del dispositivo. Puede usar aire comprimido o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol isopropílico para eliminar el polvo o la suciedad.
11. Aumentar la velocidad de doble clic
¿Tiene problemas para hacer doble clic en los elementos con el mouse? Aumente la configuración de Velocidad de doble clic en su computadora y vea si eso ayuda.
1. Presione Windows + S, escriba configuración del mouse y seleccione Abrir .
2. Seleccione Opciones de ratón adicionales.
3. Cambie a la pestaña Botones y use el control deslizante debajo de Velocidad de doble clic para ajustar la velocidad de doble clic.
12. Vuelva a instalar el controlador del mouse
Si continúa teniendo problemas relacionados con la conectividad u otros problemas con su mouse inalámbrico, intente reinstalar sus controladores.
1. Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda Ratones y otros dispositivos señaladores.
3. Haga clic con el botón derecho en el mouse compatible con HID (o el controlador aplicable para su mouse) y elija Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie su computadora. Windows 10 debería reinstalar automáticamente el controlador durante el inicio.
13. Actualizar controlador/instalar software de soporte
De manera predeterminada, Windows 10 aplica un controlador genérico para que su mouse inalámbrico funcione en su computadora. En casi todos los casos, eso es más que suficiente.
Sin embargo, si continúa teniendo problemas con su mouse, vale la pena buscar en el sitio web del fabricante cualquier controlador dedicado o software de soporte. Instálelos y vea si eso ayuda.
14. Deshabilitar inicio rápido
Windows 10 viene con una función llamada Inicio rápido que permite que el sistema operativo se inicie más rápido desde un arranque en frío. Sin embargo, también puede causar problemas con los ratones inalámbricos. Desactívelo y vea si eso ayuda.
1. Presione Windows + X y seleccione Opciones de energía.
2. Seleccione Configuración de energía adicional.
3. Selecciona Elegir lo que hacen los botones de encendido .
4. Seleccione Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
5. Desmarque la casilla junto a Activar inicio rápido (recomendado) .
6. Reinicie su computadora.
15. Actualizar Windows 10
Las últimas actualizaciones de Windows 10 contienen correcciones de errores que pueden resolver varios problemas con su computadora. También puede ayudar cuando su mouse inalámbrico no funciona. Si no ha actualizado su computadora por un tiempo, hágalo ahora.
Presione Windows + S, escriba actualizaciones de Windows y seleccione Abrir. Luego, seleccione el botón Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones pendientes.
Además, seleccione Actualizaciones opcionales (si las opciones están visibles) e instale las actualizaciones de controladores de hardware enumeradas.
16. Desinstalar actualizaciones
En casos excepcionales, las actualizaciones de Windows 10 pueden hacer exactamente lo contrario y descomponer las cosas. Si su mouse inalámbrico comenzó a funcionar mal después de instalar una actualización, intente desinstalarlo.
1. Presione Windows + S, escriba actualizaciones de Windows y seleccione Abrir .
2. Seleccione Ver historial de actualizaciones.
3. Seleccione Desinstalar actualizaciones.
4. Haga clic derecho en la actualización más reciente y seleccione Desinstalar.
¿Eso solucionó el problema? Si es así, debe posponer las actualizaciones de Windows hasta que la próxima actualización incremental o de funciones llegue a los estantes.
17. Restaurar a un estado anterior
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, puede restaurar Windows 10 a un estado anterior en el que su mouse inalámbrico funcionó sin problemas. Siempre que su computadora tenga habilitada la funcionalidad de Protección del sistema, puede usar Restaurar sistema para hacerlo.
1. Presione Windows + S, escriba protección del sistema y seleccione Crear un punto de restauración.
2. Cambie a la pestaña Protección del sistema y seleccione Restaurar sistema.
3. Trabaje con el asistente de restauración del sistema y restaure su computadora usando un punto de restauración del sistema disponible.
Manténgase inalámbrico
¿Las correcciones anteriores lo ayudaron a solucionar el problema? Con suerte, lo hicieron. De lo contrario, es probable que se trate de un mouse inalámbrico defectuoso. Si todavía está dentro del período de garantía, considere enviarlo de vuelta para un reemplazo.
