En su mayoría, ve un uso elevado de la CPU cuando una aplicación o un proceso realiza tareas que hacen un uso intensivo de la CPU. Y cuando una sola aplicación utiliza una enorme cantidad de recursos informáticos, el sistema operativo no tendrá suficiente para realizar incluso tareas sencillas. Por lo tanto, el sistema se sentirá muy entrecortado y lento.
Uno de esos procesos que puede usar un uso extremo de la CPU es el módulo PC Doctor. El módulo PC Doctor se ejecuta en segundo plano y detecta cualquier problema con el sistema operativo, lo que puede resultar en un alto uso de la CPU.
Antes de analizar cómo solucionar el alto uso de la CPU, obtengamos algunos conocimientos sobre el módulo PC Doctor en sí.
¿Qué hace el módulo PC Doctor?
El módulo PC Doctor se ejecuta como parte de Dell SupportAssist. Dell SupportAssist viene preinstalado en todas las computadoras y portátiles Dell. SupportAssist tiene acceso de nivel de administrador al sistema operativo, que optimiza la configuración para mejorar el rendimiento, actualiza los controladores y soluciona cualquier problema con el sistema operativo.
El módulo PC Doctor se ejecuta dentro de Dell SupportAssists, analiza el sistema operativo en busca de problemas y envía el informe al soporte técnico de Dell. Escanear el sistema operativo en busca de problemas o verificar si alguno de los controladores necesita una actualización puede requerir un uso elevado de la CPU durante un tiempo determinado. Pero si el proceso requiere constantemente un uso extremo de la CPU, la memoria y la GPU, puede ser motivo de preocupación.
¿Por qué mi PC Doctor Module tiene una CPU alta?
El módulo PC-Doctor que se ejecuta en segundo plano generalmente significa que Dell SupportAssist está activo. Es muy probable que el proceso esté actualizando el controlador o el sistema operativo. Además, también soluciona cualquier error y envía los datos de la resolución de problemas al soporte de Dell.
Todas estas tareas pueden hacer que el proceso utilice un uso elevado de la CPU. Una cosa para recordar es que todas estas tareas solo usarán un alto uso de la CPU durante un tiempo determinado. Una vez que el módulo PC-Doctor complete su proceso de actualización o solución de problemas, debería usar menos recursos de CPU y memoria.
Aquí hay algunas razones por las que el módulo PC-Doctor utiliza una CPU alta.
- Actualización del controlador del dispositivo en proceso
- Solución de problemas con el sistema operativo
- Malware que afecta a Dell SupportAssist
¿Es PC Doctor Module un malware?
Si está utilizando una computadora Dell o cualquier dispositivo fabricado por Dell, lo más probable es que el módulo PC-Doctor no sea un virus/malware. Sin embargo, eso no significa que este archivo sea siempre seguro.
Dado que Dell SupportAssist tiene acceso completo de nivel de administrador al sistema operativo y puede actualizar los controladores a través de un sitio web. Los piratas informáticos usan esto para inyectar virus y malware en su sistema.
Puede comprobar la ubicación del módulo PC Doctor para determinar si se trata de malware.
- Abra el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Esc simultáneamente.
- Haga clic derecho en PC-Doctor Module y seleccione Abrir ubicación de archivo.
- El Explorador de Windows debería abrirse con la ubicación del archivo.
C:Program FilesDellSupportAssistAgentPCDrSupportAssist
Si Windows Explorer se abre con una ubicación de archivo diferente a la mencionada anteriormente, lo más probable es que el proceso sea malware. Asegúrese de realizar las medidas necesarias para eliminarlo.
¿Cómo arreglar el alto uso de CPU del módulo PC-Doctor?
Aquí hay algunas cosas que puede intentar solucionar el problema de uso elevado de CPU del módulo PC-Doctor.
Deshabilitar escaneo automático
En los dispositivos Dell, SupportAssist inicia PC Doctor Model cuando comienza la programación de análisis y optimización. De forma predeterminada, este horario está activado. Y cuando comienza el escaneo, el sistema puede enfrentar un alto uso de la CPU.
Para deshabilitar esta función, debe deshabilitar los análisis y la optimización programados.
- Abra Dell SupportAssists.
- Haga clic en el ícono de ajustes para abrir Configuración.
- Expanda Programar exploraciones y optimizaciones.
- Aquí desmarque Activar escaneos automáticos del sistema y optimización en .
Cambiar tipo de inicio
Si el servicio aún se inicia solo, es posible que deba configurar el tipo de inicio en manual. Cualquier proceso que se ejecute automáticamente tendrá una configuración que puede ajustar para cambiar el tipo de inicio.
Al hacer esto, impide que Dell Support Assist se inicie automáticamente.
- Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escriba
Services.mscPara abrir Servicios. - En el panel derecho, haga doble clic en Dell SupportAssist.
- Establezca Tipo de inicio en Manual.
- Y haga clic en Detener si el estado del Servicio indica En ejecución.
- Haga clic en Aplicar, luego en Aceptar.
Desinstalar Dell SupportAssist
Como alternativa, puede desinstalar por completo Dell SupportAssist para detener de forma permanente la ejecución de cualquiera de sus servicios. Si está seguro de que no necesita esta aplicación, es completamente seguro eliminarla de su sistema.
- Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escriba
Appwiz.cplY presione enter para abrir Programa y función. - En la lista de aplicaciones instaladas, haga clic con el botón derecho en Dell SupportAssist y seleccione Desinstalar.
- Ahora, siga el proceso de desinstalación para eliminar Dell SupportAssist de su PC
Escanear en busca de malware
Si el proceso aún se inicia después de realizar todos los pasos mencionados anteriormente, existe una gran posibilidad de que PC Doctor Module sea malware o esté infectado con uno. Para verificar esto, escanee el archivo con Windows Defender o un antivirus.
Si el antivirus detecta alguna amenaza del proceso, lo mejor es que lo elimine de inmediato.
¿Está bien si desactivo el módulo PC-Doctor?
El módulo PC-Doctor actualiza y descarga automáticamente el controlador, realiza optimizaciones del sistema y realiza exploraciones de hardware con frecuencia. Si no desea ninguna de estas facilidades, puede desactivar el Módulo PC-Doctor.
¿Por qué PC Doctor usa mi cámara web?
Durante el proceso de diagnóstico, el Módulo PC Doctor intentará acceder a él para asegurarse de que todo funcione.
Sin embargo, el módulo PC Doctor nunca encenderá la cámara web. Si ve que la luz de la cámara web se enciende constantemente, puede ser malware accediendo a ella.
