Tienes una línea defectuosa
Si tienes un problema con tu línea Telmex, ya sea un desperfecto, que no puedas llamar, que no haya llamada o que el volumen sea muy bajo, debes revisar todos los siguientes factores que pueden afectar el normal funcionamiento de tu teléfono
- El estado del cableado de su línea (sin roturas ni daños).
- La conexión de tu dispositivo (si es inalámbrico).
- Si tiene una o más conexiones telefónicas, compruebe si se está produciendo un fallo en todos los teléfonos o en un dispositivo en particular. Es posible que ese dispositivo esté defectuoso y deba ser sustituido.
- Pruebe con otro dispositivo.
- Te recomendamos adquirir tu dispositivo en Telmex (homologación) ya que los dispositivos extranjeros pueden ocasionar diversas fallas.
Es importante que no tengas adeudos pendientes, ya que esto es motivo para dar de baja el servicio por completo.
Puedes recibir llamadas aunque no tengas tono de marcado o hayas registrado un adeudo.
- Tienes un saldo pendiente en tu cuenta, lo que significa que sólo puedes recibir llamadas.
- Si por alguna razón necesitas realizar un pago antes de la fecha de vencimiento, te recomendamos hacerlo a través de la app de Telmex, vía Mi Telmex o en tu centro de atención a clientes más cercano y tu pago se acreditará de inmediato y el servicio se restablecerá automáticamente.
Si requieres realizar un pago en un banco o tienda autorizada, puede haber una demora debido al trámite administrativo de la institución; una vez registrado el pago, el servicio se restablecerá automáticamente.
¿De qué manera hacer un reporte a Telmex? ¿Reportar poste de Telmex?
Llama sin precio por medio de tu línea Telmex desde cualquier una parte de la república al 800-123-2222. Horarios de atención a clientes del servicio Telmex : De Lunes a Domingo entre 8:00 y 21:00hrs. Entra en contacto a lo largo de estos periodos de tiempo para percibir contestación inmediata.
¿Cuánto tiempo tarda Telmex en arreglar una línea? ¿Cómo reportar un poste de telmex?
El contrato de Telmex señala que en el caso de falla, va a tardar máximo 15 días hábiles en dar contestación al usuario para efectuar el ajuste o bonificación que sea pertinente.
¿De qué manera llamar a Telmex desde mi celular?
¿Donde reportar un poste caido?¿en qué te podemos asistir?
- Chat on-line.
- WiFi. 800 123 9434.
- Mi Telmex . 800 123 1114.
- Marcación veloz. *2222 u 800 123 2222.
- Fallas en tu línea. 050.
- Desde USA. 1 855 270 2105.
- Chat on line.
- WiFi. 800 123 9434.
¿De qué manera charlar con un consultor Telmex?
Para aclaraciones llama a nuestro Centro de Atención al 800 123 cero con tu Recibo Telmex a la mano.
¿Dónde me puedo lamentar del servicio de Telmex?
Llama sin precio mediante tu línea Telmex desde cualquier una parte de la república al 800-123-2222.
¿Cómo puedo avisar a Telmex de un corte de Internet?
¿Donde reportar un poste caido? Llama al 2222 y pregunta por el servicio de asistencia Infinitum. Todos los clientes Infinitum pueden llamar al nuevo número de soporte del servicio de Internet para obtener más información sobre los paquetes, tarifas y servicios Wi-Fi Infinitum.
¿Cómo activo mi paquete Telmex si ya realicé un pago? ¿Reportar poste de Telmex?
El sistema de renovación del servicio se activa automáticamente durante una o dos horas cuando registras tu pago en Telmex; cuando pagas en el Centro de Servicios Telmex o en la sección «Mi Telmex» en Internet, el pago se registra de inmediato.
¿De qué forma reportar el Internet?¿Donde reportar un poste caido?
O puedes reportar tu falla desde un llamado telefónico al 800 123 2222.
¿ De qué forma reportar falla Telmex?
- Ingresa a Mi Telmex.
- Haz click en «Servicios Telmex», después en «Contratación de Servicio».
- Luego, dirígete a «Reporte de fallas»
- Finalmente, haz click en «Fallas en Línea Telmex» para reportar tu falla Telmex on-line.
¿Cuál es el WhatsApp de Telmex?
Por llamada telefónica al número 800 123 cero. Por Internet a través del chat Telmex o por medio de sus redes sociales de Fb, Twitter o WhatsApp con el próximo número 52 55 5222 2222.
Video: reportar poste de telmex
¿Qué puedo hacer si Telmex no arregla mi línea?
Asimismo puedes efectuar tu reporte al 800 123 2222 ocupando las próximas opciones:
- Asistencia técnica o fallas en su servicio (opción 2)
- Fallas en su línea telefónica (opción 2)
¿Cuánto tarda Telmex en arreglar el Internet?
El contrato de Telmex señala que en el caso de falla, va a tardar máximo 15 días hábiles en dar contestación al usuario para efectuar el ajuste o bonificación que sea pertinente.
¿De qué manera hacer que venga un técnico de Telmex?
¿Cómo reportar un poste de telmex? El cliente del servicio debe efectuar una llamada telefónica al número 01-800-123-9434 para pedir la visita de un técnico a su domicilio para efectuar un diagnóstico en donde debe validar la localización del módem, los inconvenientes WiFi y la configuración de 4 dispositivos, dicha visita va a tener un precio para los clientes del servicio de dólares americanos 549.00.
¿Qué días trabajan los tecnicos de Telmex?
Llama sin precio por medio de tu línea Telmex desde cualquier una parte de la república al 800-123-2222. Horarios de atención a clientes del servicio Telmex : De Lunes a Domingo entre 8:00 y 21:00hrs. Entra en contacto a lo largo de estos periodos de tiempo para percibir contestación inmediata para poste de telmex.
¿Qué es el 040 Telmex?
‘ 040 Asistencia en Directorio y Completación de llamadas.’ A fin de que halles con sencillez la información que precises. Completación 040 (por un cargo mínimo te comunicamos en exactamente la misma llamada que hiciste al 040 ). ‘ 090 Larga Distancia Internacional y Mundial.’
¿Cuál es el número de Telmex para reportar?
Asimismo puedes efectuar tu reporte al 800 123 2222 ocupando las próximas opciones de los poste de telmex: Asistencia técnica o fallas en su servicio (opción 2)
¿De qué forma puedo llamar a Telmex desde mi celular?
¿Cuáles son los contactos de Atención a clientes del servicio Telmex ?
- Telmex teléfono WiFi. 800 123 9434.
- Teléfono Mi Telmex . 800 123 1114.
- Telmex teléfono marcación veloz. *2222. 800 123 2222.
¿De qué manera se reporta internet de Telmex?
Llama sin precio por medio de tu línea Telmex desde cualquier una parte de la república al 800-123-2222.
¿De qué manera arreglar mi Internet Telmex?
Una alternativa es llamar de manera directa a Telmex , al 01 800 123 2222, para poner la protesta e informarte sobre el origen de la falla y posible solución.
¿Cuánto tardan en reparar internet Infinitum?
El contrato de Telmex señala que en el caso de falla, va a tardar máximo 15 días hábiles en dar contestación al cliente del servicio para efectuar el ajuste o bonificación que sea pertinente.
¿Por qué falla internet de Telmex?
Dos cortes de fibra óptica fueron los culpables de la caída del internet de Telmex poste de telmex . Telmex descubrió en un comunicado que la caída de su servicio de internet Infinitum se debió a dos cortes de fibra óptica en México y U.S.A..
¿De qué manera pedir un técnico de Telmex?
Llama al 800 123 9434 y pide que uno de nuestros especialistas asista a tu domicilio.
