La Xbox One, como muchos otros dispositivos, dejará de funcionar en un momento u otro, especialmente si se usa constantemente para jugar y ver películas.
Si bien usted mismo puede hacer muchas reparaciones siguiendo los videos instructivos en YouTube, algunos generalmente prefieren evitar el estrés y la ansiedad y permitir que los expertos se encarguen de la tarea.
Ya sea que se trate de Microsoft o de un experto externo, los gastos sin duda variarán significativamente según el tipo de trabajo de reparación que se necesite.
El estándar informó los gastos de trabajo de reparación de Xbox One
Los precios para reparar su Xbox One ciertamente dependerán del tipo de trabajo de reparación necesario, el experto con el que trabaje y si su Xbox One aún está bajo la garantía de servicio del fabricante. Una de las reparaciones más habituales, por lo que logramos encontrar en línea, fue arreglar o cambiar el disco duro de la consola, los pines del puerto HDMI o la bandeja de CD si iba a trabajar con una fuente de terceros.
Si enviara la Xbox directamente a Microsoft fuera de la garantía, lo que la mayoría de las personas suele hacer, entonces Microsoft generalmente facturará €115 fijos para reparar la consola, sin importar qué tipo de reparación se necesite.
No obstante, si Microsoft considera que el trabajo de reparación es necesario debido a un problema del fabricante y su consola está fuera de la garantía, entonces existe una gran posibilidad de que cubran todo el trabajo de reparación, según algunos registros que logramos encontrar en línea.
Si bien es opcional, Microsoft también ofrece una solución, denominada «intercambio anticipado«, que le costará €15 adicionales más un cargo de retención de €400. Una vez más, esto es opcional, pero permite a Microsoft enviarle un dispositivo reacondicionado lo antes posible, y algunas personas informan que obtuvieron su nueva Xbox en solo dos días.
Por lo que pudimos deducir, si tuviera que elegir una empresa de terceros, los gastos estarían cerca, sin embargo, en lugar de esperar semanas para que regrese su Xbox, es posible que realice la reparación en solo un día, según el servicio. proveedor con el que trabajaría. En nuestra tabla a continuación, agregamos algunas de las cotizaciones que recibimos en línea:
| Reparar
| Precio medio cotizado
|
|---|---|
| Reemplazo/actualización de la unidad Blu-Ray
| $85
|
| Reparación láser de unidad Blu-Ray
| $65
|
| Recuperación de disco duro (Error E200)
| $50
|
| Problemas de actualización
| $30
|
| Pantalla verde
| $50
|
| Tardando demasiado en cargar el error
| $30
|
| Códigos de error
| $50+, dependiendo del código de error ya que hay muchos
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| Problemas de husillo
| $65
|
| No enciende
| $50+, dependiendo de la causa exacta |
Estas fueron citas de recursos de terceros, no de Microsoft. Como se dijo antes, Microsoft generalmente cobrará €115 por todas las reparaciones fuera de garantía.
Ubreakifix.com, por ejemplo, anotó en su hoja principal de tarifas que te costaría €129 para reparar la unidad de disco, mientras que el sitio web GamersRepair tenía un precio de €99.
El proceso de trabajo de reparación de garantía
Si su consola está bajo garantía de servicio, primero querrá asegurarse de que su Xbox esté registrada con su nombre de usuario de Microsoft. Si no está seguro, puede hacerlo directamente en línea.
Cuando esté registrado, puede hacer clic en el botón «Solicitar servicio de reparación«, donde luego le hará un montón de preguntas, como el problema que enfrenta y también su información de contacto.
Después de ingresar la información, Microsoft le ofrecerá una colección de alternativas, que van desde solo tratar el problema o cambiarlo por uno reacondicionado. Sin embargo, estas opciones pueden diferir.
Cuando la información se haya enviado y recibido, recibirá un número de pedido de servicio, así como un correo electrónico de verificación del pedido con los detalles de la entrega. Luego deberá asegurarse de entregar su Xbox de inmediato porque si no lo hace dentro de un mes desde la entrada, el pedido se cancelará y ya no será válido.
Cuando su paquete llegue al servicio de Microsoft, podrá realizar un seguimiento del estado de la reparación haciendo clic en la pestaña «estado del pedido«.
Otros consejos para recordar
Si envía su Xbox a Microsoft, estiman que el tiempo de finalización será de 2 a 3 semanas.
Si paga con una tarjeta bancaria, es probable que la tarjeta tenga beneficios de garantía, lo que prolongará la garantía del servicio más allá de las políticas de garantía del servicio del fabricante. Hable con su proveedor de tarjeta de crédito o consulte la letra pequeña para ver si su adquisición califica.
Intente arreglar la Xbox antes de enviarla por ejemplo, vende kits de reparación completos por menos de €10, y prácticamente todos los problemas se pueden detectar siguiendo un videoclip de Youtube o revisándolo en ifixit.com.
