Cuando se trata de un ejemplo verdaderamente exitoso de un wiki, Wikipedia se destaca por encima de todos los demás. Tanto el contenido más grande como el más popular de Wikipedia lo aportan, editan y mantienen voluntarios de todos los rincones del mundo.
Con más de 530 millones de lectores cada mes, no es difícil entender por qué actualmente se encuentra entre los diez primeros de los sitios web más populares del mundo. Pero, ¿qué es exactamente un wiki y cómo se vuelve exitoso?
Un wiki es una herramienta basada en computadora que se utiliza para comunicarse y colaborar con otros dentro de un sistema de administración de contenido ubicado centralmente. Wiki, acuñado del término hawaiano para rápido, permite que los equipos y las organizaciones recopilen grandes cantidades de conocimiento, recopilado de varios recursos diferentes, y redistribuir dicho conocimiento en un sitio para que todos lo vean.
Los lectores pueden disfrutar de todo el contenido sobre un tema específico y, si se les otorga permiso, editar y agregar su propio conocimiento sobre el tema en un esfuerzo de colaboración. Cualquier error registrado en el contenido puede corregirse rápidamente y mantenerse actualizado.
Cosas a considerar antes de crear su propia wiki
Crear un wiki no es tan difícil como uno podría pensar. Una idea, acceso a Internet y alojamiento para el sitio es realmente todo lo que necesita. Sin embargo, cualquiera que desee crear uno exitoso deberá comprender algunas cosas antes de comenzar.
¿Es un wiki la herramienta adecuada para el trabajo?
Un wiki facilita que los equipos colaboren en proyectos, compartan notas e ideas y contribuyan con recursos. Son ideales para capturar información que está en constante evolución, pero también se pueden usar para compartir notas y comparar pensamientos basados en múltiples perspectivas.
Para asegurarse de que un wiki sea la mejor herramienta para sus necesidades, querrá establecer una respuesta sólida a las siguientes preguntas:
- ¿Esta empresa será estrictamente en solitario o el proyecto involucrará a un equipo?
- ¿Se beneficiará el equipo de hacer que la información provista en el wiki sea accesible a un público más amplio?
- ¿Necesitarás colaborar en este proyecto en el futuro?
- ¿El proyecto es estático o seguirá evolucionando a medida que se descubra más información?
Para cualquiera de estas preguntas sin respuesta o inciertas, un wiki puede no ser el mejor proyecto para sus necesidades. Un wiki debe evolucionar ya que no son beneficiosos como un documento estático. Para ellos, sugeriría un blog.
Un wiki, para tener éxito, también debe tener un equipo detrás. Abrirlo al público solo puede beneficiar al proyecto a largo plazo, ya que la información actualizada puede llegar en cualquier momento y desde cualquier lugar. Si su intención es compartir conocimientos confidenciales entre colegas, un wiki definitivamente no es lo que está buscando.
Averigüe el propósito de su wiki, establezca respuestas a las preguntas anteriores y solo entonces decida si es lo correcto para usted y su equipo u organización.
Opciones de software y alojamiento
Una vez que el propósito de su wiki esté claro, puede decidir sobre el software y las opciones de hospedaje. Hay muchas a su disposición y el propósito de la wiki puede ayudarlo a identificar las opciones correctas para avanzar.
Los equipos de bajo presupuesto pueden preferir el enfoque gratuito con Wikia, WikiDot y MediaWiki. Estos sitios de alojamiento en particular le permiten construir un wiki desde cero. Los servicios pagos, como Central Desktop y Same Page, le brindarán las herramientas y plantillas necesarias para comenzar de inmediato.
Hay un sitio que puede usar, WikiMatrix, que lo ayudará a comparar sus opciones para encontrar el mejor wiki que se ajuste a sus necesidades. Para los wikis alojados de forma privada, algunos sitios suelen ofrecer software, como TikiWiki (gratis) y Twiki (tarifa única de pago) que pueden ayudarlo a comenzar.
Explorar otras wikis
La imitación puede ser la mayor forma de adulación. Desafortunadamente, en el negocio de la documentación, eso también puede considerarse plagio. Cuando descubra el propósito de su wiki, eche un vistazo a otros wikis que ya están en línea. Debes centrarte en ser la única fuente de información sobre el tema que te interesa.
Lo que querrás buscar son duplicados revisando cada sitio de alojamiento de wiki. Sería bastante inútil crear un wiki completamente nuevo sobre un tema que ya se está tratando. Un wiki fue diseñado para la colaboración, por lo que si tiene más información para proporcionar que la que se encuentra en un sitio ya establecido, solicite que lo dejen participar en el proyecto.
Si le gusta el aspecto de la configuración de wiki de otra persona, no tenga miedo de copiar los estilos y las plantillas que aparecen allí. La copia de contenido es plagio, la duplicación de la apariencia no lo es. Solo asegúrese de que su wiki se mantenga consistente tanto en contenido como en apariencia para no confundir a su audiencia.
Asegúrese de que el equipo esté a la altura
Los miembros familiarizados con wikis probablemente estarán ansiosos por compartir sus conocimientos para ayudar a hacer crecer el proyecto. Los que no están familiarizados pueden ser más reacios a participar. Los recién llegados a menudo pueden desanimarse al editar documentos que otros han creado. Eso, además del código de marcado utilizado en el formateo, puede obligarlos a ocultarse.
Haga que esos miembros se sientan más cómodos ofreciéndoles capacitación sobre cómo usar las herramientas que proporciona un wiki. Cree una hoja de trucos de caracteres marcados para aquellos que tienen problemas para dar formato al texto. Permita que los miembros más ambivalentes escriban y editen un wiki de práctica hasta que tengan más confianza en sus habilidades.
El equipo será mucho más eficiente en la creación de artículos si aprenden algo de sintaxis básica de wiki de antemano. Esto permite editar fácilmente la página sin necesidad de editores guiados.
Un equipo fuerte garantizará un wiki fuerte, lo que hará que sea mucho más probable que tenga éxito.
Consejos posteriores a la creación
- Después de que se haya creado el wiki, sería mejor probar la facilidad de uso y la legibilidad del sitio. Invite a un pequeño número de usuarios a probar los entresijos y proporcionar comentarios sobre su sitio antes de publicarlo.
- El wiki en su conjunto se beneficiaría enormemente de una guía de políticas establecida. Diseñe las reglas generales para otros colaboradores para que tengan la información sobre cómo su wiki debe presentarse a los lectores.
- Según el tamaño del equipo y los miembros que contribuyen, los wikis pueden congestionarse con información falsa o irrelevante. Considere designar a una persona como curador de la wiki para seleccionar esta información innecesaria, asegurarse de que la información adecuada esté en el lugar correcto y evitar ediciones conflictivas entre los miembros.
- Promover a aquellos miembros dentro de la comunidad que permanecen dedicados y activos. Si encuentra personas que están entusiasmadas con el trabajo que se está realizando, puede mostrar su aprecio otorgándoles más control sobre el sitio.
Mantener y evolucionar
Un wiki es un documento vivo y, por lo tanto, debe mantenerse para que evolucione. Recompensar a los miembros de su equipo y a los de la comunidad colaborativa los alentará a tomar posesión de la wiki y mantenerla actualizada.
Una vez que haya creado su propio wiki, corra la voz acerca de su wiki para continuar con su crecimiento ascendente. Promuévalo en foros, redes sociales, YouTube, etc. Esto solo puede atraer más visitantes al wiki y potencialmente más colaboradores dispuestos a verlo florecer.
