Viajar, ya sea por trabajo o por placer, suele inspirar una combinación de emoción y aprensión. La mayoría de nosotros esperamos con ansias una nueva aventura, pero prepararse para esa aventura requiere algo de planificación, y ahí es donde surge el miedo, especialmente cuando ese viaje nos lleva al extranjero.
Uno de los elementos críticos de la planificación es asegurarse de tener un pasaporte vigente, ya sea que eso signifique solicitar un pasaporte nuevo o reemplazar un pasaporte perdido. Afortunadamente, después de que haya realizado la solicitud, verificar el estado de su solicitud de pasaporte es rápido y fácil. Esto es lo que necesita saber.
Comprobación del estado de su solicitud de pasaporte en línea
El Departamento de Estado de EE. UU. facilita la búsqueda en línea del estado de su solicitud de pasaporte. Puede visitar el Sistema de estado de pasaportes en línea y enviar su información personal para ubicar su solicitud.
Asegúrese de tener disponible la siguiente información:
- Su apellido (separado según corresponda), incluidos los sufijos (Smith III, Warren Jr., etc.)
- Fecha de nacimiento (mm / dd / aaaa)
- Últimos cuatro dígitos de su Número de Seguro Social
Antes de que pueda ingresar su información personal, deberá leer y aceptar los avisos y descargos de responsabilidad de las Leyes de Privacidad y Fraude y Abuso Informático del Departamento de Estado. Si recibe un mensaje de No encontrado, su solicitud está en tránsito a una agencia de pasaportes para su procesamiento. Si recibe un mensaje en proceso, su solicitud ha sido recibida y está bajo revisión. Si su estado dice que su pasaporte ha sido enviado por correo, pero no lo ha recibido después de diez días hábiles, debe comunicarse con el Centro Nacional de Información de Pasaportes para completar un formulario que indique que no lo ha recibido. Luego, el Departamento de Estado se comunicará con usted con respecto a un reemplazo. Si no completa y envía este formulario dentro de los 90 días posteriores a la fecha en que se le envió su pasaporte, deberá volver a presentar la solicitud y pagar todas las tarifas de solicitud de pasaporte nuevamente.
Llamar para verificar el estado de su solicitud de pasaporte
Para verificar el estado de su solicitud de pasaporte por teléfono, puede llamar al Centro Nacional de Información de Pasaportes al 1-877-487-2778 o al 1-888-874-7793 (TDD/TTY). El centro está abierto de lunes a viernes de 8 am a 10 pm hora del este. La oficina está cerrada todos los días festivos federales. Cuando llame, el representante de servicio al cliente necesitará la siguiente información personal:
- Tu nombre completo
- Su dirección
- Fecha de nacimiento
- Número de seguro social
Debido a las leyes de privacidad, solo usted puede llamar acerca de su propio pasaporte; nadie puede llamar en su nombre. Los padres y tutores pueden llamar en nombre de sus hijos menores. Los representantes del servicio de atención al cliente proporcionarán las mismas actualizaciones de estado que las proporcionadas anteriormente: no encontradas, en proceso o ya enviadas por correo. No pueden proporcionar una fecha estimada de cuándo se procesará y se le enviará su pasaporte.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener su pasaporte?
Anteriormente, recibir su pasaporte generalmente demoraba entre seis y ocho semanas desde el momento en que presentaba su solicitud. Sin embargo, luego de la desaceleración debido al brote de COVID-19, el Departamento de Estado está operando con una capacidad limitada, con solo 16 agencias y centros de pasaportes que actualmente procesan solicitudes de pasaportes. Por lo tanto, espere que su solicitud de pasaporte tarde dos o tres veces (o más) en ser revisada y procesada. Desafortunadamente, ya sea que verifique en línea o llame al Centro Nacional de Información de Pasaportes, el Departamento de Estado no proporcionará una fecha estimada de cuándo recibirá su pasaporte.
Consejos para acelerar su aplicación
Actualmente, el servicio acelerado para una solicitud de pasaporte está limitado a cualquier persona que necesite viajar internacionalmente dentro de las 72 horas solo para emergencias de vida o muerte. Estos se definen como enfermedades graves, lesiones o muertes en su familia inmediata. Los miembros de la familia inmediata se definen de la siguiente manera:
- Padre
- Guardián legal
- Niño
- Esposa
- Hermano
- Abuelo
Para solicitar un pasaporte en estas condiciones, debe llamar y concertar una cita en una agencia o centro de pasaportes a través de uno de los siguientes números de teléfono:
- 1-877-487-2778/1-888-874-7793 (TTY/TDD) de 8 am a 5 pm, hora del este, de lunes a viernes, excepto feriados federales
- 202-647-4000 fuera del horario comercial
Una vez que se reanude el servicio acelerado regular, puede llamar (consulte los números anteriores) o conectarse en línea para programar una cita en una agencia de pasaportes. Esta opción se recomienda solo para aquellos que viajan internacionalmente en menos de tres semanas. Para su cita, traiga lo siguiente:
- Identificación oficial con fotografía
- Prueba de ciudadanía estadounidense
- Licencia de matrimonio si solicita un cambio de nombre
- Solicitud de pasaporte estadounidense (formulario DS-11)
- Solicitud de renovación de pasaporte estadounidense (formulario DS-82) (solo si se renueva un pasaporte anterior)
- Dos fotos de pasaporte
- Tarifas de pasaporte, incluida la tarifa de expedición de $60
- Prueba de viaje internacional
No firme sus formularios de solicitud de pasaporte; tendrá que hacer esto en persona. También puede ir a un centro local de aceptación de pasaportes (llame para ver si necesita una cita); sin embargo, esto solo está disponible para aquellos que necesitan un pasaporte nuevo, no una renovación. Deberá traer los mismos documentos y tarifas que los enumerados anteriormente. Esta opción se recomienda solo para aquellos que viajan internacionalmente en las próximas tres a ocho semanas. Si está renovando un pasaporte, debe enviar por correo su formulario DS-82, el pasaporte anterior y otros documentos de respaldo junto con las tarifas de su pasaporte, incluida la tarifa de expedición de €60, a la dirección postal correspondiente que figura en el formulario de solicitud.
Etiquete claramente su sobre de envío con EXPEDITE en el exterior. Independientemente de cómo solicite un pasaporte acelerado, el objetivo del Departamento de Estado es procesar su solicitud dentro de los ocho días hábiles. Como tal, debería recibir su pasaporte en aproximadamente dos o tres semanas.
