Las redes de malla son la solución de red doméstica más costosa, pero lo compensan al ofrecer la forma más rápida y sencilla de difundir Wi-Fi en una casa grande. Eso es hasta que su nueva y brillante red de malla se ralentiza a paso de tortuga. Si tiene problemas de conectividad con un sistema Wi-Fi de malla, estos son los consejos clave para solucionar problemas de velocidades lentas de Wi-Fi de malla.
¿Para qué velocidad está clasificada su Wi-Fi de malla?
Antes de comenzar a solucionar problemas, ¿qué velocidades debería tener? Los enrutadores de su red de malla admiten una velocidad máxima específica de acuerdo con el estándar Wi-Fi correspondiente.
Para obtener más información sobre los estándares de velocidad de Wi-Fi, lea un desglose de las velocidades de transferencia de archivos y ¿Qué es Wi-Fi 6? Para obtener información sobre el último estándar Wi-Fi.
Estas velocidades son máximos teóricos y, en el mundo real, puede esperar velocidades más lentas. Por supuesto, si su dispositivo o conexión a Internet es más lento que la velocidad más rápida admitida por sus enrutadores de malla, entonces esa es la velocidad que verá.
No es necesariamente la red de malla la que tiene Wi-Fi lento. Varias cosas también pueden evitar que sus enrutadores de malla alcancen sus velocidades nominales, y cubriremos las más importantes más adelante en este artículo.
Reinicie su Wi-Fi de malla
El primer paso en cualquier buen proceso de solución de problemas es reiniciar su dispositivo, pero en el caso de las redes de malla, debe hacerlo de la manera correcta. Apague todas sus unidades de malla y luego enciéndalas una por una, asegurándose de que cada unidad tenga tiempo suficiente para conectarse a la malla. Además de corregir cualquier error aleatorio, reiniciar sus enrutadores de malla los obliga a elegir nuevos canales de Wi-Fi, lo que puede haber sido la causa temporal de sus problemas.
Deshabilite su VPN o proxy
Antes de asumir que su red de malla tiene problemas de velocidad, debe deshabilitar cualquier conexión VPN o proxy que haya configurado antes de comenzar el proceso de solución de problemas.
Si algo está mal con el servicio VPN o el servidor proxy, eso podría causar velocidades de Internet Wi-Fi de malla lentas. Es mejor eliminar a todos los posibles culpables para asegurarse de que realmente está probando la velocidad bruta de su conexión a Internet y no la VPN o el proxy.
¿Se ve afectado el tráfico local?
Una parte importante de la solución de problemas de Wi-Fi en malla (o cualquier solución de problemas de la red doméstica) es saber si todo el tráfico en la red es lento o solo un tráfico específico.
Una forma de probar esto es copiar archivos de un dispositivo en la red local a otro. Si las transferencias son tan lentas como su acceso a Internet, es más probable que el problema esté en la propia red de malla. Bueno, le daremos algunos consejos para abordar eso a continuación. Si solo su Internet es lento y no el tráfico de la red local, lo siguiente que debe hacer es verificar si su conexión a Internet externa funciona correctamente.
Pruebe su conectividad de banda ancha con Ethernet
Una de las primeras cosas que desea hacer es eliminar su conexión a Internet como el verdadero culpable de sus velocidades lentas. Si hay un problema con su conexión a Internet, es importante asegurarse de esto, o puede estar tratando de solucionar un problema con su red Wi-Fi de malla que nunca estuvo allí.
También desea eliminar el Wi-Fi como un factor, por lo que es mejor probar su conexión con una conexión de cable Ethernet directa. El lugar donde conecte el cable Ethernet dependerá de cómo esté configurada su red.
Si tiene un módem a través del cual se conecta la red de malla, conecte su cable Ethernet a ese módem. Algunas terminales de red óptica (ONT) de fibra tienen puertos Ethernet, y si los usa para probar sus velocidades de Internet, puede estar seguro de que nada más en su hogar está usando ancho de banda. Solo recuerde desconectar primero su enrutador de malla (o enrutador principal) del módem u ONT.
También debe asegurarse de utilizar los cables Ethernet correctos, ya que están clasificados para diferentes velocidades. Si tiene velocidades de Internet Gigabit pero usa Ethernet de 100 Mbps, solo verá 100 Mbps en cualquier prueba. Del mismo modo, si el dispositivo que está utilizando no tiene un adaptador de red tan rápido como su conexión a Internet, está limitado por el componente más lento de la cadena.
Una vez que haya conectado todo, ejecute SpeedTest.net o la prueba de velocidad de Internet de su elección y vea si es lo que prometió su plan de Internet ISP (Proveedor de servicios de Internet). De lo contrario, consulte Cómo asegurarse de obtener las velocidades de red que paga.
¿Está congestionada la red?
Las redes Wi-Fi de malla tienen que enrutar una gran cantidad de datos complejos entre todos los diferentes dispositivos de malla. Son mucho mejores en esto que los dispositivos como los extensores de Wi-Fi, pero todavía hay límites en cuanto a la cantidad de tráfico que pueden soportar antes de que las cosas se desaceleren.
Intente desconectar todos los dispositivos de la red, excepto los más esenciales, para ver si las velocidades mejoran. Si las cosas mejoran con menos dispositivos en la red de malla, considere conectar algunos dispositivos (como consolas de juegos, televisores inteligentes y computadoras de escritorio) mediante Ethernet. Algunas redes de malla tienen puertos Ethernet, pero también puede instalar cables Ethernet que vuelvan a su enrutador principal o usar extensores Powerline Ethernet para obtener el mismo resultado.
Si tiene muchos dispositivos domésticos inteligentes, eso puede ser una fuente clave de congestión en la red. Apágalos para ver si eso hace la diferencia. Si es así, es posible que desee ampliar la capacidad de su red o cambiar también algunos dispositivos domésticos inteligentes a Ethernet.
Actualice su firmware
A veces, cuando una red de malla Wi-Fi funciona mal, se debe a un error en el software que administra el tráfico de la red. Por lo tanto, vale la pena verificar si se han lanzado actualizaciones de firmware para su sistema.
Deberá consultar la documentación de su enrutador específico para confirmar cómo se realiza exactamente una actualización de firmware. Algunos enrutadores requieren la actualización desde el almacenamiento USB. Otros pueden actualizarse directamente a través de Internet a través del servidor del fabricante.
Por lo general, no tendrá que actualizar manualmente cada unidad de la red en malla. Una vez que se actualiza la unidad principal, la actualización debe propagarse a las otras unidades, pero su manual de usuario debe tener esta información.
Pruebe cada unidad de malla individualmente
Una red de malla es tan buena como el eslabón más débil de la malla. Esto es especialmente cierto si una unidad que sirve como eje central para otras unidades está defectuosa de alguna manera. Para asegurarse de que no sea una unidad de malla en particular la que cause problemas, apáguelas todas y luego pruebe cada una individualmente mientras las vuelve a encender. Si los problemas de velocidad están relacionados con una unidad específica, debería levantar la cabeza tan pronto como encienda la defectuosa y realice una prueba de velocidad.
Ajuste sus antenas
La mayoría de los dispositivos Wi-Fi de malla usan antenas internas que no puede ajustar de ninguna manera, pero algunos pueden tener antenas ajustables. Si tiene enrutadores de malla con tales antenas, vale la pena jugar con las antenas de cada unidad para obtener la huella de señal óptima.
Incluso si sus enrutadores de malla no tienen antenas externas, aún pueden admitir la conexión de una antena externa. No necesita hacer esto para cada unidad, pero puede querer hacerlo para unidades específicas que funcionan lentamente con dispositivos cercanos.
Cambiar la posición de los nodos de malla
Sus enrutadores de malla deben distribuirse de tal manera que cada unidad pueda comunicarse correctamente con al menos otra unidad. Si la malla no funciona como debería, es muy probable que tenga que cambiar la posición de algunas de las unidades para optimizar las cosas.
Incluso si las cosas funcionaban bien antes, algo podría haber cambiado mientras tanto para influir en qué tan bien viaja la señal a través de la malla. Mueva sus unidades de malla más cerca de las unidades principales conectadas a Internet para ver si eso mejora las cosas.
Recuerde que algunos materiales bloquean las señales de Wi-Fi y que no debe colocar sus unidades de enrutador de malla dentro de armarios y armarios. En la medida de lo posible, deben tener una línea de visión directa entre ellos o al menos tener algunas paredes u objetos entre ellos que puedas controlar.
Cambiar al modo de 2,4 GHz en los dispositivos
Los enrutadores tradicionales de doble banda ofrecen una banda de 2,4 Ghz, que es relativamente lenta pero excelente para penetrar paredes y trabajar en distancias más largas. Lento en este caso significa unos pocos cientos de Mbps, por lo que es más que suficiente para la mayoría de los casos de uso.
Las redes de 5 Ghz, por otro lado, ofrecen velocidades rápidas en distancias más cortas y no penetran bien las paredes y otros objetos. Por lo tanto, son principalmente adecuados para dispositivos en la misma habitación que el enrutador.
Con un enrutador de doble banda, verá dos redes Wi-Fi separadas y puede conectarse manualmente a la que tenga la mejor potencia de señal. Los sistemas Wi-Fi de malla no funcionan así. Si bien funcionan con ambas bandas, no verá dos redes Wi-Fi separadas. En cambio, el enrutador de malla decide de manera inteligente qué banda proporcionará el mejor rendimiento.
Si desea aprovechar el mejor alcance y penetración de Wi-Fi de 2,4 Ghz, puede cambiar la banda que usa su dispositivo o adaptador de Wi-Fi. Entonces, si el enrutador no es la mejor opción, tiene al menos una opción para obtener una conexión Wi-Fi óptima.
Compruebe si hay interferencia
Las señales de Wi-Fi son, en última instancia, solo ondas de radio. Como tales, son susceptibles a atascos e interferencias. Esta interferencia puede provenir de otras redes Wi-Fi, especialmente aquellas configuradas en la misma banda que un enrutador determinado.
Otras fuentes de interferencias de radio (como motores eléctricos o microondas) también pueden afectar negativamente a su red de malla. Hay muchas posibilidades diferentes, y puede leer más sobre ellas en 10 maneras de mejorar una señal Wi-Fi débil.
Su mejor opción para verificar en qué tipo de entorno está operando su red de malla es una aplicación de análisis de Wi-Fi. Puede ejecutar estas herramientas en un dispositivo Android o iOS y ver exactamente dónde están las áreas problemáticas y cuántas otras redes Wi-Fi están compitiendo. Puede obtener el resumen completo de los analizadores de Wi-Fi en Las mejores aplicaciones de analizadores de Wi-Fi para Windows, iOS, macOS y Android.
Deshabilite el Wi-Fi de su enrutador principal
Hablando de interferencias, si está utilizando un enrutador Wi-Fi como punto de conexión principal para su red de malla, debe deshabilitar su red Wi-Fi. Su señal Wi-Fi no solo puede ralentizar su malla a través de la interferencia directa, sino que si le ha dado a su malla el mismo SSID (nombre de red Wi-Fi) que su enrutador que no es de malla, puede causar conflictos.
Dado que no necesita el Wi-Fi de su enrutador sin malla, es mejor apagarlo para que las cosas sean lo más simples posible.
Ajuste la configuración de calidad de servicio (QoS)
Uno de los principales trabajos de los enrutadores es garantizar que todos en la red obtengan una buena experiencia. Entonces, si estás transmitiendo Netflix o en una videollamada y alguien más está descargando videojuegos, tu servicio tendrá prioridad.
Si los problemas de velocidad de su red inalámbrica solo parecen afectar algunos servicios pero no otros, o si no obtiene una buena parte de la velocidad cuando otros dispositivos consumen ancho de banda, es posible que desee ajustar la configuración de QoS en sus enrutadores.
Estas son básicamente las reglas que usa el enrutador para determinar qué servicios o dispositivos específicos deben tener prioridad. Estos pueden necesitar un ajuste o un simple reinicio. La documentación de su enrutador tendrá pasos específicos. Es posible que algunos enrutadores no le permitan meterse con QoS.
Restablezca su malla de fábrica e inténtelo de nuevo
Si probó todo lo anterior y aún obtiene un rendimiento deficiente, el último recurso puede ser restablecer de fábrica todos sus enrutadores de malla y luego comenzar su configuración desde cero.
Si el problema se debió a una mala configuración o corrupción de algún tipo, rehacer la configuración de la malla como si acabara de desempaquetar las cosas podría hacer que todo vuelva a la normalidad.
Agregar más unidades de malla
Hasta ahora, no hemos sugerido ninguna solución que le cueste dinero. Aún así, si nada más parece funcionar, es posible que desee considerar agregar unidades de enrutador de malla adicionales para cubrir cualquier brecha en su cobertura. Cuantas más unidades de malla tenga, mejor se superpondrá la señal y habrá más rutas de enrutamiento para asegurarse de que las cosas lleguen a donde deben ir rápidamente. Con buenos enrutadores de malla, debería ver mejores velocidades de conexión en general. Sus velocidades de descarga y de carga se beneficiarán de la capacidad adicional.
