Si no recibe mensajes de texto en su teléfono Android, podría deberse a un problema con el operador, la red o el teléfono. Estos problemas generalmente evitan que lleguen nuevos mensajes o que se muestren en su teléfono.
No tiene que preocuparse demasiado cuando ocurre el problema, ya que es bastante fácil corregir este tipo de errores. Puede alternar la red de su teléfono y algunas otras configuraciones para comenzar a recibir nuevos mensajes SMS y MMS.
Desactiva iMessage en tu iPhone
Si anteriormente usó su tarjeta SIM con un iPhone donde iMessage estaba habilitado, deberá desactivar esa función para comenzar a recibir mensajes en su teléfono Android.
De esta manera, iMessage no interferirá con su sistema de mensajes de texto y permitirá que su nuevo teléfono reciba mensajes.
- Inserta tu tarjeta SIM en tu iPhone.
- Inicie Configuración y toque Mensajes en su iPhone.
- Desactive la opción iMessage.
- Saque la tarjeta SIM de su iPhone e insértela en su teléfono Android.
Alternar el modo avión en su teléfono
Los problemas de señal pueden hacer que su teléfono Android no reciba nuevos mensajes de texto. En este caso, vale la pena alternar el modo avión para permitir que su teléfono restablezca todas las conexiones de red.
Asegúrese de guardar su trabajo en línea, ya que habilitar el modo avión lo desconecta de todas las redes, incluidas Wi-Fi y Bluetooth.
- Tire hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su teléfono.
- Presiona Modo avión para habilitar el modo.
- Espere unos diez segundos.
- Toque la opción Modo avión nuevamente para desactivar el modo.
Verifique su conexión de red
Su teléfono Android debe tener una buena conectividad de red para recibir nuevos mensajes de texto. Si se encuentra en un lugar donde la calidad de la red es deficiente, muévase a un área con mejor cobertura de red.
Cuando la intensidad de la señal de su teléfono mejore, debería recibir todos sus mensajes de texto pendientes y nuevos en su teléfono.
Habilite sus notificaciones de mensajes
Es posible que tu teléfono reciba mensajes de texto, pero no recibes las notificaciones. Esto sucede cuando ha deshabilitado las notificaciones para su aplicación de mensajes de texto en su teléfono.
Activar las notificaciones de aplicaciones de mensajes debería resolver su problema. Los pasos a continuación asumen que estás usando la aplicación Mensajes de Google.
- Inicie la aplicación Mensajes en su teléfono.
- Selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha y elige Configuración .
- Toca General en la parte superior.
- Elija la opción Notificaciones.
- Active la opción de notificaciones Todos los mensajes.
Los mensajes ahora le notificarán todos los mensajes entrantes futuros.
Verifique su lista de números bloqueados
Su teléfono Android restringe las llamadas y los mensajes de texto de sus números bloqueados. Por lo tanto, debe asegurarse de que el número de teléfono del que desea recibir mensajes no esté en su lista de bloqueo.
Android facilita la revisión y eliminación de números de teléfono de la lista de bloqueo.
- Inicie la aplicación Teléfono en su teléfono.
- Selecciona los tres puntos en la esquina superior derecha y elige Configuración .
- Toque Números bloqueados en la página Configuración.
- Revisa tu lista de números bloqueados.
- Si necesita desbloquear un número, toque X junto a ese número en la lista.
Su teléfono comenzará a aceptar llamadas y mensajes de texto de sus números recién desbloqueados.
Borrar caché de la aplicación de mensajes
Los archivos de caché ayudan a la aplicación Mensajes a brindarle una mejor experiencia. Sin embargo, estos archivos de caché a veces se vuelven problemáticos y causan varios problemas como el que está experimentando.
En estos casos, es seguro eliminar estos archivos de caché y dejar que su aplicación los reconstruya eventualmente. Eliminar la memoria caché de Mensajes no elimina los mensajes de texto.
- Abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones y notificaciones > Mensajes.
- Elija Almacenamiento y caché.
- Seleccione Borrar caché para borrar los archivos de caché de aplicaciones.
Los problemas de las aplicaciones de mensajes causados por los archivos de caché ahora deberían resolverse.
Actualizar la aplicación de mensajes
Al igual que otras aplicaciones, debe mantener la aplicación Mensajes actualizada para que se corrijan los errores existentes y tenga las funciones más recientes. Actualizar la aplicación es un proceso gratuito, rápido y fácil.
También puede habilitar las actualizaciones automáticas para la aplicación, de modo que la aplicación encuentre e instale las actualizaciones más recientes sin su interacción.
- Abra Google Play Store en su teléfono.
- Busque Mensajes y toque la aplicación en la lista.
- Seleccione el botón Actualizar para actualizar la aplicación. Si no ve el botón, su aplicación ya está actualizada.
- Active las actualizaciones automáticas para la aplicación seleccionando los tres puntos en la esquina superior derecha y activando Habilitar actualización automática.
Restablecer la configuración de red en su teléfono
La configuración de su red decide cómo su teléfono Android se conecta a varias redes. Si estas configuraciones están configuradas incorrectamente o se han corrompido, tendrá que restablecer las configuraciones antes de que comiencen a llegar sus mensajes de texto.
Es fácil llevar la configuración de red a los valores de fábrica en la mayoría de los teléfonos Android.
- Abra Configuración en su teléfono, desplácese hacia abajo y toque Sistema .
- Seleccione Opciones de reinicio.
- Elija Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth .
- Toque Restablecer configuración para confirmar su elección.
- Reinicie su teléfono cuando se restablezca la configuración.
Actualice Android en su teléfono
Debe asegurarse de que su teléfono ejecute la última versión de Android, ya que se sabe que las versiones anteriores tienen problemas. Es posible que tu teléfono no reciba mensajes de texto debido a una versión de Android desactualizada.
Actualizar la versión del sistema operativo de su teléfono es fácil y rápido. Sin embargo, necesita acceso a Internet para descargar la actualización.
- Abra Configuración y toque Sistema en su teléfono.
- Selecciona Actualizaciones del sistema.
- Espere a que el teléfono compruebe si hay actualizaciones disponibles.
- Descargue e instale las actualizaciones disponibles.
- Reinicie su teléfono si eso no sucede automáticamente.
Haga que su teléfono Android reciba mensajes de texto sin problemas
Las opciones de configuración mal configuradas y los problemas de red son las dos causas principales de que no reciba mensajes de texto en su teléfono Android. Usando los métodos descritos en la guía anterior, debería poder solucionar el problema y comenzar a recibir sus mensajes SMS y MMS como de costumbre. ¡Disfruta enviando mensajes de texto!
