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Cómo solucionar el problema del controlador de cifrado/descifrado de PCI

by Margarita Rodenas Berenguer

El controlador de cifrado/descifrado PCI, que viene preconstruido en la placa base, es responsable de mantener los datos seguros y evitar que los piratas informáticos roben sus datos. Cifra/descifra continuamente los datos durante la transferencia de datos para asegurarse de que ninguna fuente de terceros pueda localizar los datos.

PCI Encryption/Decryption Controller se suma significativamente a las medidas de seguridad de la computadora. Sin embargo, si ve un error del controlador de cifrado/descifrado PCI, su computadora sería vulnerable a las amenazas cibernéticas. Además, los datos almacenados en la computadora podrían verse comprometidos.

Si está viendo un error del controlador de cifrado/descifrado PCI en el administrador de dispositivos, solucionar este problema es de máxima prioridad. El error se indica mediante una señal de peligro junto al dispositivo debajo de otros dispositivos.

¿Causas del error del controlador de cifrado/descifrado PCI?

El controlador de cifrado/descifrado PCI es responsable de cifrar los datos en tránsito y descifrar los datos entrantes. Pero si no funciona correctamente, la computadora tendrá muchos problemas. La mayoría de las veces con este error, los usuarios no pueden conectarse correctamente a Internet y también se esperan fallas aleatorias.

  • Controladores obsoletos: los controladores obsoletos para el controlador de cifrado/descifrado PCI son una de las principales causas de este error. Afortunadamente, actualizar los controladores a la última versión parece resolver el problema.
  • Malware: dado que este controlador PCI es responsable de proteger las amenazas de fuentes externas, el malware podría haber perturbado el controlador y causado el mal funcionamiento. Y si el controlador PCI no funciona, la computadora sería propensa a las amenazas cibernéticas.
  • Windows desactualizado: con cada actualización de Windows, Microsoft aumenta la seguridad de su sistema operativo al agregar nuevas funciones de seguridad y el controlador PCI es una parte importante de esas actualizaciones. Y en caso de que no haya instalado las actualizaciones de Windows en mucho tiempo, podría aparecer el problema con el controlador PCI.
  • Controladores de chipset incompatibles: para la mayoría de las compilaciones de Ryzen, los controladores de chipset obsoletos también fueron los culpables. Afortunadamente, después de instalar los controladores correctos, se resolvió el problema con los controladores PCI. Los controladores de chipset obsoletos o incompatibles también podrían ser la causa de este problema.
  • Hardware defectuoso: el problema también podría aparecer si hay algún problema con la placa base. La mayoría de las veces, las partes polvorientas de la placa base pueden desencadenar este problema. Antes de sumergirse en los complicados pasos de solución de problemas, asegúrese de que la placa base esté limpia y funcione correctamente.

Solución para el error del controlador de cifrado/descifrado PCI

El error del controlador de cifrado/descifrado PCI se está volviendo común, especialmente para los usuarios de Ryzen. Para la mayoría de las personas, la actualización de los controladores funcionó bien y resolvió el problema. Pero para algunos, requirió más resolución de problemas y, si usted es uno de ellos, siga leyendo para encontrar las mejores prácticas para resolver este problema.

Actualizar controladores (automáticamente)

Una solución fácil que funcionó para muchos usuarios es actualizar los controladores a través del administrador de dispositivos.

Para actualizar automáticamente los controladores del PCI Encryption/Decryption Controller, realice los siguientes pasos:

  1. Abra el Administrador de dispositivos.
  2. Ubique el Controlador de cifrado/descifrado PCI en Otros dispositivos.
  3. Haga clic derecho sobre él y haga clic en Actualizar controlador.

La computadora iniciaría una búsqueda en línea para ubicar e instalar los controladores apropiados. Sin embargo, en algunos casos, este paso no funciona y Windows dice que el mejor software de controlador ya está instalado. En tal caso, deberá descargar el software manualmente.

Actualizar controladores (manualmente)

La actualización manual de los controladores ciertamente resolverá el error con el controlador PCI. Para actualizar manualmente los controladores, primero deberá buscar los controladores apropiados en Internet e instalarlos.

Para actualizar manualmente los controladores, realice estos pasos:

  1. Abra un navegador y busque Intel(R) Management Engine Interface Driver.
  2. Encuentre la fuente oficial y descargue la versión compatible de los controladores.
  3. Una vez que se complete la descarga, ejecute la configuración y siga las instrucciones en pantalla.
  4. Una vez completada la instalación, abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Buscar cambios de hardware indicados por un pequeño ícono de computadora.
  5. Reinicia la computadora.

Metodo alternativo

En caso de que la instalación manual de los controladores no ayude, use el administrador de dispositivos para instalar los controladores por usted.

Realice estos pasos para actualizar los controladores mediante el administrador de dispositivos:

  1. Copie la ruta de la carpeta donde está almacenado el controlador de la interfaz del motor de administración de Intel(R).
  2. Ve al Administrador de dispositivos.
  3. Haga clic con el botón derecho en PCI Encryption/Decryption Controller y seleccione Actualizar controlador.
  4. Haga clic en la segunda opción que dice Buscar software de controlador en mi computadora.
  5. Luego, seleccione Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora.
  6. Haga clic en Utilizar disco y pegue la ruta de la carpeta donde están almacenados los controladores y presione Siguiente.
  7. Seleccione el controlador de la interfaz del motor de administración de Intel(R) y haga clic en Siguiente.
  8. Espere a que se complete la instalación. Luego, reinicie la PC.

Actualizar controladores de chipset

Los controladores de conjuntos de chips obsoletos o incompatibles también son una causa común detrás de este error. Pero la actualización de los controladores del conjunto de chips seguramente solucionará el problema. Para encontrar la versión más reciente y compatible de los controladores del conjunto de chips, asegúrese de descargarlos de fuentes oficiales.

Lo mejor es descargar los controladores del conjunto de chips del sitio web oficial del fabricante. Pero Intel y AMD también los ofrecen en sus sitios web oficiales si no puede encontrar el correcto.

Para usuarios de AMD/Ryzen

Si está utilizando un procesador AMD, siga estas instrucciones para descargar la última versión de los controladores del conjunto de chips.

  1. Vaya al sitio web oficial de AMD.
  2. Desplácese hacia abajo y verá un menú. Desde la primera pestaña, haz clic en Chipset.
  3. Seleccione el conjunto de chips que está utilizando. Por ejemplo, los procesadores Ryzen usan sockets AM4. Si no está seguro de qué chipset está utilizando, pregunte a Google qué socket es AMD XXX (ponga el nombre de su CPU en lugar de XXX)
  4. Luego, seleccione la placa base que está utilizando. Puede encontrar el nombre de su placa base presionando el botón Windows + R y luego buscando msinfo32.
  5. Haga clic en Enviar y, en la lista, busque los controladores compatibles y descárguelos.
  6. Instale los controladores descargados y reinicie la PC.

Instalar desde el controlador AMD PSP (solo para AMD)

Un método que funcionó para muchos usuarios de AMD requería que instalaran manualmente los controladores para el controlador de cifrado/descifrado PCI. Para instalar manualmente los controladores, realice estos pasos:

  1. Abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic con el botón derecho en PCI Encryption/Decryption Controller y seleccione Actualizar software de controlador.
  3. Elija la segunda opción Buscar en mi computadora el software del controlador.
  4. Ahora copie y pegue esta ruta en la barra de búsqueda: C:Program Files (x86)AMDChipset_IODriversPSP Driver .
  5. Haga clic en Siguiente y comenzará la instalación.

Instalar actualizaciones de Windows

Si las actualizaciones automáticas de Windows están deshabilitadas y no ha actualizado Windows durante mucho tiempo, puede intentar descargar e instalar la última versión de las actualizaciones de Windows para resolver el problema. En algunos casos, la instalación de las actualizaciones de Windows parece haber solucionado el problema.

Compruebe si hay fallas de hardware

El problema podría estar dentro de la placa base y el error podría aparecer debido a esto. Si ha probado todas las soluciones posibles y nada le funciona, asegúrese de que la placa base funcione correctamente.

Los bloqueos aleatorios o los puertos de E/S defectuosos indican que la salud de la placa base se está deteriorando.

Escanear en busca de malware

El malware podría estar restringiendo el funcionamiento del componente y, como resultado, un usuario podría enfrentar el error del controlador de cifrado/descifrado PCI.

Antes de llegar a ninguna conclusión, es aconsejable realizar un análisis profundo de su computadora para descartar malware o cualquier otro virus sospechoso que pueda ser la causa de este problema.

Reinstalar Windows

Si todos los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente no funcionan a su favor y el error persiste, el último recurso sería realizar una instalación limpia de Windows.

La reinstalación de Windows también restablecería los controladores y la configuración defectuosa que estaba causando el error se resolvería por sí sola.

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