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Cómo solucionar el problema de «Toque para cargar Snap» de Snapchat

by Margarita Rodenas Berenguer

Si Snapchat muestra un mensaje Tocar para cargar continuamente, su aplicación se atasca al cargar rápidamente. Hay muchas razones por las que puede ver este mensaje. La mayoría de los problemas tienen que ver con su conexión a Internet, pero también hay otras causas.

Puede ser que su teléfono no esté conectado a Internet, que su aplicación tenga un problema de caché o que haya habilitado un protector de datos, lo que hace que la aplicación no cargue su contenido.

Afortunadamente, tienes varias formas de sortear el problema Tap to Load de Snapchat.

Comprueba tu conexión a Internet

Cuando Snapchat tiene problemas para cargar su contenido, lo primero que debe verificar es la conexión a Internet de su teléfono. Snapchat requiere un enlace activo para descargar y mostrar el contenido de la aplicación.

Una forma de verificar si su Internet está funcionando es iniciar un navegador web en su teléfono y abrir un sitio como Google o Yahoo. Si puede cargar el sitio, su Internet está funcionando. En este caso, sigue leyendo para descubrir más soluciones.

Si su sitio no se carga, su conexión a Internet tiene un problema. Esto requerirá que usted mismo arregle la conexión o se comunique con su ISP y busque su ayuda.

Reinicie su iPhone o teléfono Android para solucionar el problema de tocar para cargar en Snapchat

Otra forma rápida de resolver posiblemente el problema Tap to Load de Snapchat es reiniciando tu teléfono. Al hacerlo, se desactivan todas las funciones de su teléfono y luego se vuelven a activar todas esas funciones. Esto le da un nuevo comienzo a todas las funcionalidades de sus teléfonos, lo que podría solucionar cualquier problema técnico subyacente.

Reiniciar un iPhone

  1. Presione el botón de volumen y el botón lateral al mismo tiempo.
  2. Arrastre el control deslizante en la pantalla para apagar su teléfono.
  1. Vuelva a encender su teléfono presionando y manteniendo presionado el botón lateral.

Reiniciar un teléfono Android

  1. Mantenga presionado el botón de encendido en su teléfono.
  2. Elija Reiniciar en el menú que se abre en la pantalla de su teléfono.

Inicie Snapchat cuando haya reiniciado su teléfono y la aplicación debería funcionar como se esperaba.

Borrar caché para Snapchat

Snapchat almacena archivos de caché en su teléfono como todas las demás aplicaciones para mejorar su experiencia con la aplicación. A veces, estos archivos de caché se corrompen por varias razones.

Si eso sucede, se producen problemas como Tap to Load. Afortunadamente, la solución a este problema es fácil: borre los archivos de caché de la aplicación Snapchat. Al hacerlo, se elimina el caché problemático y se soluciona el problema.

Solo tiene que hacer esto en un teléfono Android, ya que el iPhone no le permite borrar el caché de la aplicación.

  1. Abra Configuración en su teléfono Android.
  2. Seleccione Aplicaciones y notificaciones > Snapchat en Configuración.
  3. Elija Almacenamiento y caché en la página de la aplicación.
  1. Toque Borrar caché para borrar los archivos de caché de aplicaciones.
  1. Inicie la aplicación Snapchat.

Deshabilite el Ahorro de datos en Snapchat en Android e iOS

Snapchat ofrece una función de ahorro de datos para reducir el uso de datos de Internet de las aplicaciones. Vale la pena desactivar esta opción cuando tenga problemas para cargar sus instantáneas. Puede volver a activar la opción en cualquier momento que desee.

  1. Abre Snapchat en tu teléfono.
  2. Elija el ícono de perfil en la esquina superior izquierda.
  3. Seleccione Configuración (un icono de engranaje) en la esquina superior derecha.
  1. Desplázate hacia abajo y toca Ahorro de datos .
  2. Desactive la opción Ahorro de datos para desactivar el modo.
  1. Vuelva a iniciar la aplicación Snapchat.

Arreglar Tap to Load desactivando el modo de optimización de batería

Android ofrece un modo de optimización de la batería para reducir el uso de la batería de las aplicaciones en su teléfono. De manera predeterminada, este modo está habilitado para todas sus aplicaciones, incluido Snapchat.

Dado que el modo restringe el uso de la batería de una aplicación, podría tener un impacto negativo en el rendimiento de Snapchat, lo que generaría varios problemas. Entonces, vale la pena deshabilitar este modo para Snapchat para ver si eso resuelve su problema.

Más tarde, puede volver a habilitar el modo si lo desea.

  1. Inicie Configuración en su teléfono Android.
  2. Desplázate hacia abajo y selecciona Batería.
  3. Elija Optimización de la batería.
  1. Busque y toque Snapchat en la lista de aplicaciones.
  2. Active la opción No optimizar para que su teléfono no limite las funcionalidades de Snapchat para reducir el uso de la batería.

Deshabilite el ahorro de batería en su iPhone o teléfono Android

Una posible razón por la que Snapchat muestra un mensaje Tocar para cargar es que ha habilitado un modo de ahorro de batería en todo el teléfono en su dispositivo iPhone o Android. Debe desactivar esta opción para ver si su problema de Snapchat se resuelve.

Desactivar ahorro de batería en Android

  1. Inicie Configuración en su teléfono.
  2. Seleccione Batería en Configuración.
  3. Elija Ahorro de batería.
  4. Desactive la opción Activar ahora.
  1. Evite que la función se active automáticamente seleccionando Activar automáticamente y eligiendo Sin programación.

Desactivar ahorro de batería en iPhone

  1. Abra Configuración en su iPhone.
  2. Toque Batería en Configuración.
  3. Desactive la opción Modo de bajo consumo.

Desinstalar y reinstalar la aplicación Snapchat

Si el problema de tocar para cargar persiste, es posible que los archivos principales de Snapchat se hayan vuelto problemáticos. Esto suele suceder cuando tiene malware u otras amenazas en su teléfono. Sin embargo, también hay otras razones.

Dado que no puede reparar manualmente los archivos principales de sus aplicaciones, una forma práctica de solucionar este problema es desinstalar y reinstalar la aplicación Snapchat en su teléfono. Esto elimina los archivos corruptos antiguos y trae nuevos archivos de trabajo nuevos.

La reinstalación de Snapchat no elimina los datos de su cuenta. Puede volver a iniciar sesión en su cuenta una vez que haya reinstalado la aplicación.

Reinstalar Snapchat en iPhone

  1. Toque y mantenga presionado Snapchat en la pantalla de inicio de su iPhone hasta que todos los íconos de su aplicación comiencen a hacer malabarismos.
  2. Seleccione X en la esquina superior izquierda de Snapchats.
  1. Elija Eliminar en el mensaje para desinstalar Snapchat en su iPhone.
  1. Inicie App Store, busque Snapchat y toque el icono de descarga para descargar la aplicación en su teléfono.

Reinstalar Snapchat en Android

  1. Toque y mantenga presionado Snapchat en el cajón de aplicaciones de su teléfono.
  2. Elija Desinstalar en el menú.
  1. Seleccione Aceptar en el aviso para eliminar la aplicación.
  1. Inicie Google Play Store, busque Snapchat, toque la aplicación y elija Instalar.
  2. Inicie la aplicación Snapchat recién instalada.

Arreglar el problema de tocar para cargar Snapchat no es difícil

Es frustrante cuando Snapchat muestra el mensaje Tap to Load Snap en lugar de tus instantáneas reales. Si está irritado por este problema, los métodos de esta guía lo ayudarán a resolverlo.

Una vez que haya solucionado el problema, podrá ver sus instantáneas sin un solo problema en su aplicación Snapchat.

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