Cómo solucionar "El explorador de archivos no responde"

Cuando el explorador de archivos deja de responder, no podrá acceder ni cambiar ningún archivo a través del explorador. Puede ocurrir debido a problemas de memoria o problemas con el sistema.

Afortunadamente, es relativamente fácil de resolver. Solo necesita ejecutar algunas tareas simples, que hemos mencionado en detalle.

Causas por las que el Explorador de archivos no responde

Estas son algunas posibles razones por las que el Explorador de archivos no responde al error:

Sobrecarga de tareas.
Aplicaciones innecesarias ejecutándose en segundo plano.
Problemas con el controlador de gráficos.
Falta de espacio suficiente en la unidad del sistema.
Espacio RAM insuficiente.
Archivos del sistema dañados.
Infección de malware.

Correcciones para el Explorador de archivos que no responde

A continuación se mencionan algunas de las formas posibles de resolver el explorador de archivos que no responde. Consulte las secciones relevantes si pudo reducir la causa. Si no, siga todos los métodos en orden.

Reinicie el Explorador de Windows

El método más rápido que puede usar de inmediato es reiniciar el Explorador de Windows. Este es el proceso que carga el explorador de archivos y reiniciarlo resolverá errores temporales. Para reiniciar el proceso,

Presione Ctrl + Shift + Esc para ejecutar el Administrador de tareas.
En la pestaña Procesos, busque el Explorador de Windows.
Haz clic derecho sobre él y selecciona Reiniciar.

También puede usar el símbolo del sistema para este propósito. Para hacerlo,

Abra el comando Ejecutar (Win + R) e ingrese cmd.
Introduzca los siguientes comandos:
Taskkill /f /im explorer.exe
Start explorer.exe

Nota: A veces, el explorador de archivos que no responde congela o ralentiza su computadora. En tales casos, cierre el Explorador de Windows desde la barra de tareas y pruebe las soluciones que se mencionan a continuación si reiniciar no resuelve el problema.

Comprobar dispositivos externos

Si hay problemas con cualquier dispositivo externo conectado, su explorador de archivos puede atascarse. Este caso se aplica especialmente al conectar un dispositivo de almacenamiento defectuoso o un teléfono móvil, ya que el explorador sigue intentando acceder al dispositivo.

Desconecte dichos dispositivos y verifique si el error persiste. Si el explorador de archivos funciona normalmente, la falla está relacionada con el dispositivo externo.

Ejecute el Solucionador de problemas de mantenimiento del sistema

También puede intentar ejecutar el Solucionador de problemas de mantenimiento del sistema para resolver algunos errores de mantenimiento. Se sabe que resuelve muchos errores relacionados con el explorador de archivos.

Windows ejecuta este solucionador de problemas regularmente, pero puede iniciarlo manualmente siguiendo los pasos a continuación:

Abra el cuadro de diálogo Ejecutar e ingrese Msdt.exe -id MaintenanceDiagnostic .
Siga las instrucciones en pantalla.

Administrar recursos de memoria

Una de las principales razones por las que el explorador de archivos no responde es la falta de memoria disponible. Puede ocurrir debido a varias razones. Pruebe los métodos a continuación para administrar sus recursos de memoria.

Cerrar procesos en segundo plano innecesarios

Los procesos en segundo plano consumen mucha memoria del sistema. Por lo tanto, termínelos para liberar los recursos de memoria.

Así es como puedes hacerlo:

Abra el Administrador de tareas.
En la pestaña Procesos, busque cualquier aplicación o proceso en segundo plano que no necesite actualmente.
Haga clic derecho sobre ellos y seleccione Finalizar tarea.

Limpia y organiza tu computadora

Su sistema asigna algo de espacio libre de la unidad de su sistema como memoria virtual si no hay suficiente RAM disponible. Por lo tanto, si tiene muy poco espacio disponible, el explorador de archivos dejará de responder debido a la insuficiencia de recursos de memoria.

Limpie y optimice su espacio de almacenamiento para evitar tales problemas. También recomendamos desinstalar aplicaciones innecesarias de su PC.

Para hacerlo:

Abra el comando Ejecutar e ingrese Appwiz.cpl .
Localice y seleccione programas no deseados.
Haga clic en Desinstalar o Desinstalar/Cambiar > Desinstalar.

Si tiene poca memoria RAM o espacio en disco, debe considerar ampliar su disco duro o memoria RAM.

Cambiar la configuración de la memoria virtual

Algunos usuarios pueden haber establecido un tamaño fijo pequeño para el archivo de paginación de memoria virtual. En tales casos, no habrá suficiente memoria disponible para muchos procesos. Para resolver esto,

Ingrese Systempropertiesadvanced En el cuadro de diálogo Ejecutar.
Haga clic en Configuración en Rendimiento.
Vaya a la pestaña Avanzado y haga clic en Cambiar en Memoria virtual.
Marque Administrar automáticamente los tamaños de archivos de paginación para todas las unidades y haga clic en Aceptar.

Eliminar el historial del Explorador de archivos

Algunos usuarios han descubierto que tener muchos elementos en la lista del historial del explorador hizo que el explorador de archivos dejara de responder. Sucede especialmente cuando inician Esta PC para abrir la ventana de Acceso rápido.

Puede solucionar este problema borrando el historial del explorador de archivos. Así es como puedes hacerlo:

Abra cualquier carpeta en el explorador de archivos.
Haga clic en Ver en el menú de la cinta y seleccione Opciones.
En la pestaña General, busque en Privacidad.
Haga clic en Borrar y luego en Aceptar.

Si no puede abrir el explorador de archivos, también puede usar el símbolo del sistema para eliminar los archivos manualmente.

Para hacerlo:

Inicie el símbolo del sistema.
Ingrese Cd %APPDATA%MicrosoftWindowsRecentAutomaticDestinations Para cambiar al directorio.
Introduzca Del *.* Para borrar todo el contenido de la carpeta.

Escanear en busca de malware

El explorador de archivos es uno de los programas más utilizados en una computadora. En consecuencia, muchos programas de malware que lo infectan están disponibles en Internet. Por lo tanto, busque malware cada vez que encuentre este error.

Siga las instrucciones a continuación para hacerlo utilizando la protección contra virus y amenazas:

Presione Win + I para iniciar Configuración.
Vaya a Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas.
Haz clic en Opciones de escaneado.
Marque Escaneo completo y presione Escanear ahora.

Desinstale los complementos del Explorador de archivos y las herramientas de personalización de la GUI

Si utiliza extensiones y herramientas de terceros para el explorador de archivos, con frecuencia se encontrará con este problema. En particular, si actualiza/actualiza su sistema operativo después de agregar dichas herramientas, pueden surgir problemas de incompatibilidad. Por lo tanto, recomendamos desinstalar cualquier herramienta que manipule sus archivos.

Actualizar controlador de gráficos

El controlador de gráficos es responsable de proporcionar la interfaz para el explorador de archivos. Por lo tanto, los problemas con el controlador también son una posible razón de este error. Mantenga su controlador completamente actualizado para evitar tales problemas.

Si ya tiene la última versión, intente reinstalarla. Si lo hace, se encargará de cualquier error en el software del controlador.

Realizar arranque limpio

El explorador de archivos puede dejar de responder como resultado de la interferencia de aplicaciones de terceros. Podrían estar iniciando muchos procesos innecesarios que acaparan mucha memoria. O puede haber otros problemas involucrados.

Independientemente, primero, inicie su PC en modo seguro. Si su explorador de archivos funciona correctamente, el problema es definitivamente la interferencia de terceros.

Inicie su PC en modo normal y realice un inicio limpio para limitar los programas responsables.

Luego, desinstale esas aplicaciones o configure sus ajustes para detener el inicio de procesos relevantes.

Deshabilitar miniaturas

Si su explorador de archivos deja de responder mientras abre carpetas particulares, es probable que haya muchos archivos de imagen o video dañados en el directorio.

Puede verificar si este caso se aplica a usted siguiendo los pasos a continuación:

Abra el explorador de archivos.
Vaya a Ver > Opciones de carpeta > pestaña Ver.
Marque Mostrar siempre iconos, nunca miniaturas y haga clic en Aceptar .

Si no puede iniciar el explorador de archivos:

Ingrese Systempropertiesadvanced En el cuadro de diálogo Ejecutar.
En Rendimiento, haga clic en Configuración.
En la pestaña Efectos visuales, desmarque Mostrar miniaturas en lugar de íconos y presione Aceptar.

Si esto resuelve el error, busque archivos corruptos y recupérelos/elimínelos. De lo contrario, no hay problema con sus imágenes o videos, así que continúe con los pasos siguientes.

Reparar/Reinstalar Aplicaciones

Si su explorador de archivos deja de responder solo cuando ejecuta ciertas aplicaciones y funciona bien de lo contrario, la aplicación en sí es problemática.

En tales casos, repare o reinstale la aplicación siguiendo los pasos a continuación:

Abra el comando Ejecutar e ingrese Appwiz.cpl .
Ubique y seleccione el programa.
Haga clic en Reparar o Desinstalar/Cambiar > Reparar.

Si la reparación no funciona, desinstálelos. Luego, instale las últimas versiones de los sitios web oficiales.

Ejecutar diagnósticos de memoria

Una RAM defectuosa también es una posible razón de espacio de memoria insuficiente, lo que provoca este error. Puede comprobar si hay defectos en la memoria RAM con la utilidad de diagnóstico de memoria de Windows.

Estos son los pasos para usar esta herramienta:

Inicie el comando Ejecutar e ingrese Mdsched.exe .
Seleccione Reiniciar ahora y busque problemas.

Su PC se reiniciará y ejecutará esta herramienta. Después de verificar la memoria, su computadora se reiniciará y mostrará los resultados de la prueba. Si el resultado no aparece, puede verificarlo en el Visor de eventos.

Si recibe un mensaje de error, es posible que la memoria RAM o la ranura de la placa base estén defectuosas. Recomendamos consultar con un especialista en hardware para reparar o reemplazar el hardware defectuoso.

Integridad del sistema de reparación

Los archivos del sistema dañados son responsables de una gran cantidad de problemas del sistema, incluido este. Debe reparar la integridad de su sistema para solucionarlo. Consulte nuestro artículo sobre Cómo reparar archivos dañados de Windows para obtener más información.

Actualizar o revertir Windows

Windows presenta regularmente nuevas actualizaciones con nuevas características. Pero algunas actualizaciones pueden tener errores que pueden causar este problema.

Así que actualice su sistema operativo tan pronto como haya más actualizaciones disponibles. Si tiene la última versión, vuelva a una versión anterior desinstalando las actualizaciones.

Realizar reparación en el lugar

Si ha estado sufriendo este problema durante mucho tiempo y los métodos anteriores fueron inútiles, debe realizar una reparación en el lugar. Reinstalará el sistema operativo sobre su instalación anterior sin afectar otros archivos.

Necesita un software de instalación de Windows que coincida con la versión y el idioma actuales de su sistema para realizar una reparación. Es mejor usar un archivo ISO, ya que el malware u otro software no podrá modificar su contenido.

Así es como puede usarlo para realizar una reparación en el lugar:

Descargue y monte el archivo ISO.
Vaya a la unidad de instalación y cargue Setup.exe .
Haga clic en Cambiar la forma en que el programa de instalación de Windows descarga las actualizaciones.
Marque No en este momento y seleccione Siguiente.
Haga clic en Aceptar y siga las instrucciones en pantalla.
Haga clic en Instalar en la página final.

Utilice métodos alternativos para explorar sus archivos

Si su explorador de archivos deja de responder con frecuencia, puede usar algunos métodos alternativos como solución.

Explorador web:

La forma más fácil de explorar sus archivos mientras usa la GUI es usar navegadores web. Para hacerlo,

Abra un navegador web.
Escriba File:/// Y luego agregue la ruta completa de una carpeta para cargar la carpeta.

Por ejemplo, File:///E:/ carga la unidad E. Verá una lista de las carpetas y archivos en el directorio, que puede explorar.

Solo podrá iniciar archivos que se puedan abrir en su navegador web con este método, como archivos PDF, imágenes, etc. Para otros archivos, el navegador comenzará a descargarlos desde su disco local a la carpeta de descarga. Sin embargo, puede ejecutarlos desde la página de descarga.

Símbolo del sistema:

Si está familiarizado con el uso del símbolo del sistema para navegar por su disco local y abrir archivos, usar esta CLI puede ser más fácil para usted.

Los comandos básicos que puedes usar son:

Cd Seguido de la ruta del archivo/carpeta para abrir el archivo o cambiar al directorio.
Cd.. Para volver a la carpeta principal.
Dir Para listar el contenido de la carpeta.

Inicie la carpeta Windows en un proceso separado

Esto no es exactamente una solución. Pero si no desea que este error obstaculice todas sus actividades, debe habilitar el lanzamiento de diferentes ventanas de carpetas en procesos separados. De esta manera, incluso si una ventana del explorador de archivos deja de responder, puede ejecutar otras ventanas.

Para habilitar esta opción:

Abra el explorador de archivos y vaya a Ver > Opciones de carpeta > pestaña Ver.
Busque y verifique Iniciar ventanas de carpetas en un proceso separado.
Haga clic en Aplicar y Aceptar.

Preguntas relacionadas

¿Un escritorio desordenado causa problemas con el explorador de archivos?

Un escritorio desordenado no causará ningún error en su sistema. Sin embargo, podría ser indicativo de otros problemas.

Muchos usuarios instalan muchas aplicaciones innecesarias, lo que puede causar algunos problemas en el sistema. Estas aplicaciones crean accesos directos en el escritorio durante una instalación predeterminada.

Si su escritorio contiene muchos accesos directos y tiene problemas con el explorador de archivos, es probable que los programas sean los responsables, no el desorden del escritorio.

Por supuesto, el tiempo que su sistema usa para cargar todos los íconos en el escritorio puede aumentar con más elementos. Pero este es un problema menor que no debería tener mucho impacto en el explorador de archivos.

Cómo solucionar «El explorador de archivos no responde»