Hay pocas cosas peores que encontrarse con problemas de conectividad cuando enciendes tu PlayStation 4 para jugar unas partidas de un juego online como Fortnite o Overwatch . Un problema especialmente molesto es cuando tu PS4 no puede conectarse a la red Wi-Fi dentro del límite de tiempo. Puede que te aparezca una pantalla azul que simplemente dice: «No se puede conectar a la red Wi-Fi dentro del límite de tiempo. «También hay un mensaje de OK, pero no hay información adicional como un código de error. Alternativamente, es posible que obtengas un error NW-31247-7 que dice: «La conexión de red se ha agotado. Su conexión de red es probablemente inestable o no es lo suficientemente fuerte. «Te mostraremos algunos pasos comunes de solución de problemas que puedes tomar para resolver este problema y continuar jugando.

Causas de los errores de PS4 «No se puede conectar a la red Wi-Fi dentro del límite de tiempo»

Normalmente, cuando se agota el tiempo de conexión, significa que un servidor está tardando demasiado en responder a una solicitud de datos de otro dispositivo, en este caso, la PlayStation 4. El mensaje de error aparece cuando la solicitud no se cumple dentro de un tiempo predeterminado. Como puedes ver en el ejemplo anterior, el mensaje no ofrece ninguna pista sobre lo que está causando el tiempo de espera y cómo solucionarlo.

Cómo solucionar los errores de PS4 «No se puede conectar a la red Wi-Fi dentro del límite de tiempo»

Utiliza las siguientes sugerencias para solucionar el problema de conectividad y volver a conectarte:

Compruebe su conexión a Internet. Confirme que su Internet funciona correctamente utilizando un ordenador o un dispositivo móvil. Si no puede conectarse a Internet, es posible que tenga que ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Utilice una conexión a Internet por cable. Conecta la PS4 a tu módem o router directamente mediante un cable Ethernet en lugar de utilizar el Wi-Fi.

Utiliza el cable Ethernet más corto que puedas, de no más de 25 pies. Además, asegúrate de que es compatible con redes 10BASE-T, 100BASE-TX o 1000BASE-T.

Comprueba el estado de PlayStation Network. Puede que no esté disponible temporalmente o que esté en mantenimiento.

Realiza una prueba de conexión a Internet. Puedes hacerlo en tu PS4 yendo a Ajustes > Red > Probar conexión a Internet.

Reinicia tus dispositivos. Desenchufa la PS4 y tu módem/router durante unos dos minutos. Luego vuelve a enchufar el módem/router y enciende la consola. Comprueba si puedes conectarte a Internet.

Actualiza el firmware del router. Una actualización podría solucionar el problema.

Conéctate a otro canal. Si utilizas un router de doble banda, cambiar de canal podría mejorar tu conexión a Internet. Por ejemplo, si tu PS4 suele utilizar el canal de 5 GHz, conéctate al de 2,4 GHz en su lugar.

Sólo los modelos PS4 Slim y Pro son compatibles con 5 GHz.

Asegúrate de que el router no está bloqueando los puertos que utiliza la PS4 para conectarse con los servidores de PSN. Estos son los números de puerto que hay que reenviar:

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Asigna un servidor DNS manualmente. Si normalmente dejas que la PS4 asigne un servidor DNS automáticamente, puede que tengas que introducir uno manualmente. O bien, si suele utilizar un servidor DNS específico, es posible que tenga que cambiar su configuración. Para cambiar la configuración, vaya a Configuración > Red > Configurar la conexión a Internet > Personalizada.

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.