Si no puedes conectarte a Facebook, es posible que toda la red social esté caída, o que sólo se trate de un problema con tu ordenador, tu aplicación de Facebook o tu cuenta de Facebook en particular. A veces puede ser difícil averiguar si Facebook está caído para todo el mundo o sólo para ti, pero normalmente hay señales que indican que se trata de una u otra cosa.

Las instrucciones de este artículo se aplican en general a todos los dispositivos capaces de conectarse a Facebook.

Cómo saber si Facebook está caído

Si crees que Facebook está caído para todos, prueba estos pasos:

Comprueba la página de estado de la plataforma de Facebook.

Esta página está alojada por Facebook, así que dependiendo del problema que tengan, la información aquí podría no estar actualizada.

Busca en Twitter #facebookdown. Presta atención a las marcas de tiempo de los tweets para determinar si otras personas también están experimentando problemas con Facebook.

Mientras estás en Twitter, también puedes comprobar la página de Twitter de Facebook para ver si hay actualizaciones sobre si Facebook está caído.

Si tampoco puedes abrir Twitter, y otros sitios populares como YouTube también están caídos, entonces es probable que el problema esté en tu extremo o en tu ISP.

Utiliza otro sitio web de «comprobación de estado» de terceros como Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? o Outage. Report.

Si nadie más informa de problemas con Facebook, es probable que el problema esté en tu lado.

Qué hacer si no puedes conectarte a Facebook

Hay varias cosas que puedes probar si Facebook parece funcionar bien para todos los demás menos para ti:

Asegúrate de que realmente estás visitando www. Facebook.com. If estás usando la aplicación de Facebook, asegúrate de que es la aplicación oficial de Facebook para iOS o Android.

Descarga para:

Si no puedes acceder a Facebook desde el navegador web, prueba a utilizar la aplicación de Facebook. Si tienes problemas con la aplicación, prueba a utilizar el navegador de tu smartphone o tablet en su lugar.

Cierra todas las ventanas del navegador, espera 30 segundos, abre una ventana y vuelve a intentar acceder a Facebook. Haz lo mismo con la aplicación de Facebook si estás en una tableta o un smartphone, pero asegúrate de que realmente cierras la aplicación; aprende a cerrar las aplicaciones de Android y a salir de las aplicaciones de iPhone.

Si crees que el navegador o la aplicación no se cierran, o se atascan y no se cierran, reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo.

Borra la caché de tu navegador.

Borra las cookies de tu navegador.

Analiza tu ordenador en busca de malware.

Reinicia tu ordenador.

Aunque no es especialmente común, podría haber un problema con tu servidor DNS. Si quieres probar a cambiar de servidor DNS, hay muchas opciones gratuitas y públicas.

Desbloquea Facebook. La mayoría de los consejos de ese artículo no son útiles para desbloquear Facebook específicamente, pero un proxy web o una VPN son algunas buenas opciones.

Si nada ha funcionado todavía, es probable que estés lidiando con un problema de Internet. Por ejemplo, podrías tener demasiados dispositivos utilizando el ancho de banda de tu red. Ponte en contacto con tu ISP para solicitar más ayuda.

Mensajes de error de Facebook

Aparte de los errores estándar de código de estado HTTP como 500 Internal Server Error, 403 Forbidden y 404 Not Found, Facebook a veces muestra mensajes de error que explican por qué no puedes conectarte. Por ejemplo:

  • Lo sentimos, algo ha ido mal. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
  • Cuenta temporalmente no disponible. Debería volver a estar disponible dentro de unas horas.

Si Facebook no funciona con un mensaje sobre algún tipo de mantenimiento, lo único que puedes hacer es esperar. A veces este mantenimiento afecta a todos los usuarios de Facebook, pero a veces sólo a una pequeña parte.