Restaurar tu iPhone a sus ajustes originales de fábrica es una forma de reparar cualquier daño que hayas hecho al teléfono descargando software no autorizado. No está garantizado que arregle tus problemas, pero es tu mejor opción.

Tienes un par de opciones para restaurar o restablecer tu iPhone a sus ajustes de fábrica. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Cómo restaurar tu iPhone con iTunes

Si estás ejecutando macOS Mojave (10.14) o inferior, puedes utilizar iTunes para restaurar tu teléfono. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Conecta tu iPhone al ordenador con el cable USB que viene con él y, a continuación, abre iTunes.

Es posible que iTunes se abra automáticamente cuando conectes tu teléfono.

Haz clic en el icono del iPhone en la esquina superior izquierda de iTunes.

Haga clic en Copia de seguridad ahora o en Sincronizar para crear manualmente una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

Si ha configurado su iPhone para que haga una copia de seguridad en iCloud automáticamente, debería hacer una copia de seguridad manual para asegurarse de que conserva todos sus datos.

Haga clic en Restaurar iPhone. .. cerca de la parte superior de la ventana de iTunes.

Debe desactivar Buscar mi iPhone antes de poder restaurar su dispositivo.

iTunes le pedirá que confirme su decisión. Haga clic en Restaurar para continuar.

iTunes iniciará automáticamente el proceso de restauración y le notificará cuando haya terminado.

Cómo restaurar su iPhone a través de los Ajustes

Si todavía puede utilizar su iPhone, también puede restaurarlo a su estado original a través de la aplicación Ajustes.

Abra los Ajustes en su iPhone.

Seleccione General.

Vaya a Restablecer cerca de la parte inferior del menú.

Pulse Borrar todo el contenido y los ajustes.

Es posible que reciba un aviso para hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o para introducir su código de acceso, y luego su teléfono se borrará y se reiniciará.

Cómo configurar su iPhone

Puede restaurar su iPhone conectándolo a iTunes o siguiendo las indicaciones del propio dispositivo. Sea cual sea la forma que decida utilizar, verá dos opciones: Configurar como un nuevo iPhone y restaurar desde una copia de seguridad.

Si desea restaurar todos sus ajustes (como sus cuentas de correo electrónico, contactos y contraseñas) en el teléfono, elija Restaurar desde una copia de seguridad.Seleccione el nombre de su iPhone en el menú desplegable de la derecha de la pantalla.

Si su iPhone ha sido especialmente problemático, puede seleccionar Configurar como un nuevo iPhone. Al hacerlo, evitará que iTunes restaure los ajustes problemáticos y podrá seguir sincronizando sus datos con él.

Uso de la opción «Configurar como un nuevo iPhone»

Cuando configure su dispositivo como un nuevo iPhone, tendrá que decidir qué información y archivos desea sincronizar con su teléfono. En primer lugar, tiene que decidir si desea sincronizar sus contactos, calendarios, marcadores, notas y cuentas de correo electrónico con su iPhone.

Una vez que hayas hecho tus selecciones, haz clic en Listo.

iTunes comenzará a hacer una copia de seguridad y a sincronizar tu iPhone.

Transfiere tus archivos

Para transferir las aplicaciones, canciones y programas que hayas comprado o descargado a tu teléfono, vuelve a entrar en iTunes una vez que se haya completado la sincronización inicial. Selecciona qué aplicaciones, tonos, música, películas, programas de televisión, libros y fotos quieres sincronizar con tu iPhone desde los menús de iTunes.

Una vez que hayas hecho tus selecciones, pulsa el botón Aplicar que verás en la esquina inferior derecha de la pantalla de iTunes. iTunes sincronizará los archivos y medios que hayas seleccionado con tu iPhone.

Utilizar la opción «Restaurar desde una copia de seguridad»

Si la copia de seguridad más reciente de tu teléfono estaba en iCloud, no necesitas conectarlo a iTunes para restaurar sus ajustes. Podrás elegir esto después de iniciar sesión con tu ID de Apple.

Si decides restaurar tu iPhone a partir de una copia de seguridad, haz clic en Restaurar a partir de una copia de seguridad.

Tanto si lo haces en tu teléfono como a través de iTunes, verás una lista de las copias de seguridad más recientes que has hecho. Selecciona la que hiciste al principio del proceso, y tu teléfono volverá a su estado anterior.

Es posible que desee utilizar una copia de seguridad anterior si está intentando volver a una versión anterior de iOS o deshacerse de una aplicación problemática. Perderá algunos datos si hace esto.

Sincronizar el teléfono con iTunes

Cuando el iPhone o iTunes haya terminado de instalar los ajustes antiguos, el dispositivo se reiniciará de nuevo.

Si ha utilizado iTunes para este proceso, debe sincronizar su teléfono con el programa para reinstalar todos sus archivos. Sus aplicaciones, música y vídeos se moverán de nuevo a su teléfono.

Una vez que la sincronización de iTunes – o la restauración de iCloud, si no está utilizando iTunes – se ha completado, su teléfono está listo para usar.