Microsoft puso a disposición de los usuarios de Windows 10 Windows 11, la nueva versión de Windows, en octubre. La mayoría de los usuarios con PC que no son antiguas pueden ejecutar Windows 11, por lo que muchas PC ejecutan Windows 11 en este momento. Es un sistema operativo bastante estable, pero al igual que con todas las versiones de Windows, es posible que enfrente uno o dos problemas ocasionales.
Esta guía lo ayudará a reparar los problemas de Windows 11 con las herramientas integradas. Si ya sabe qué causó su problema con Windows 11, es posible que pueda saltarse los obstáculos y elegir la mejor solución. Sin embargo, incluso si no está seguro del motivo, siga esta guía en orden.
Comience ingresando al modo seguro
La mayoría de las correcciones requieren que inicie su sistema operativo. Si no puede iniciar Windows, deberá iniciar en modo seguro. Si es su primera vez, tenemos una guía rápida sobre cómo iniciar Windows 11 en modo seguro. Idealmente, debe iniciar en modo seguro con funciones de red para usar herramientas como DISM.
Utilice solucionadores de problemas de Windows integrados
Las versiones más nuevas de Windows vienen armadas con una línea de solucionadores de problemas integrados para varios problemas. La solución de problemas que hubiera requerido el uso del símbolo del sistema en versiones anteriores de Windows ahora se puede realizar con una interfaz gráfica de usuario fácil de usar.
Los solucionadores de problemas son una excelente manera de solucionar los problemas de Windows 11 cuando no conoce la causa. Por ejemplo, si su cámara no funciona correctamente y no sabe por qué, puede usar el Solucionador de problemas de la cámara para ver si Windows puede identificar y solucionar el problema automáticamente.
- Comience presionando Win + I y navegue hasta Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
- Verá todos los solucionadores de problemas integrados enumerados aquí. Seleccione un solucionador de problemas relevante en función de su problema seleccionando el botón Ejecutar junto a él.
- Siga las indicaciones y deje que el solucionador de problemas complete el proceso.
Si el solucionador de problemas identifica el problema, intentará solucionarlo automáticamente. Sin embargo, si no puede identificar el problema o no puede solucionar un problema que pudo identificar, simplemente se lo notificará y deberá intentar una solución diferente.
Desinstalar actualización de Windows
Windows actualiza con frecuencia los controladores e instala otras actualizaciones de seguridad para mantener su computadora segura y actualizada. Sin embargo, las actualizaciones a veces pueden causar problemas. Si su Windows comenzó a fallar después de una actualización reciente, puede intentar desinstalar las actualizaciones instaladas recientemente.
- Presiona Win+I y navega hasta Windows Update > Historial de actualizaciones.
- Seleccione Desinstalar actualizaciones para iniciar el Panel de control.
- Ordene las actualizaciones por fecha de instalación haciendo clic en la etiqueta de la columna Installed On. Seleccione las actualizaciones instaladas recientemente y seleccione el botón Desinstalar en la parte superior. Alternativamente, puede hacer clic derecho en una actualización y seleccionar Desinstalar.
Si no ve la opción Desinstalar para una determinada actualización, es porque Windows la considera importante para la seguridad o para ejecutar Windows correctamente.
Cuando se le solicite, confirme la desinstalación. Una vez que haya desinstalado todas las actualizaciones instaladas recientemente, intente reiniciar Windows y vea si todo funciona como debería.
Exploración del Comprobador de archivos del sistema (SFC)
System File Checker (SFC) es una utilidad de Windows que ayuda a encontrar y restaurar archivos de sistema dañados. Los archivos del sistema son archivos centrales que Windows requiere para funcionar correctamente.
Si está experimentando errores inesperados con su sistema operativo Windows y no puede pensar en ninguna razón particular que podría haberlo causado, el problema podría ser un archivo faltante o dañado.
- Presione Win + R, escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter para iniciar el símbolo del sistema con privilegios administrativos.
- Ejecute el siguiente comando:
Sfc /escanear ahora
- Deje que el escaneo se complete.
Una vez que se complete el análisis, verá un mensaje en la ventana del símbolo del sistema que le indicará si el análisis encontró alguna violación de la integridad de los archivos. SFC también reparará esas violaciones al restaurar los archivos relevantes automáticamente.
Exploración de comprobación de disco (CHKDSK)
Chkdsk es una utilidad integrada que verifica y corrige los errores del sistema de archivos al escanear los metadatos del sistema de archivos. Busca problemas lógicos y físicos en su disco duro e intenta solucionarlos automáticamente.
- Comience lanzando un símbolo del sistema elevado. Abra el menú Inicio desde la barra de tareas, escriba cmd y seleccione Ejecutar como administrador en el panel derecho.
- Escriba el siguiente comando en el símbolo del sistema y presione Entrar:
Chkdsk e: /f /r /x
- Cuando se le haga la pregunta ¿Le gustaría forzar un desmontaje en el volumen> (Y/N), escriba Y y presione Entrar.
Deje que termine el escaneo. Una vez hecho esto, reinicie su PC para verificar si todo vuelve a la normalidad.
Escaneo de Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM)
DISM es otra utilidad de línea de comandos integrada que puede ayudarlo a reparar Windows 11. Es más potente que SFC y CHKDSK, y debe usarse solo si no pudo solucionar su problema con las herramientas SFC o CHKDSK, o no pudo ejecutar SFC en todos.
DISM lo ayuda a reparar los componentes del sistema dañados descargando una imagen de Windows de Internet e implementándola en su PC, sin tener que instalar Windows desde cero.
Si usa DISM en modo seguro, asegúrese de haber iniciado en modo seguro con la red habilitada y tener una conexión a Internet que funcione. DISM necesita acceso a Internet porque extraerá archivos de Windows Update para corregir errores.
- Presione Ctrl + R, escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter para iniciar un símbolo del sistema elevado.
- Ejecute el siguiente comando para escanear el estado de las tiendas de componentes sin cambiar nada:
Dism /En línea /Imagen de limpieza /ScanHealth
- Si DISM encuentra problemas con la imagen del sistema, ejecute el siguiente comando para repararlos:
Dism /En línea /Limpieza-Imagen /RestoreHealth
El proceso puede llevar un tiempo. Deje que el proceso se complete y luego reinicie su PC para ver si todo funciona como debería.
Usar Restaurar sistema
Restaurar sistema es una máquina de viajar en el tiempo para Windows. Puede usar Restaurar sistema para devolver su PC a un estado de funcionamiento anterior en el momento en que creó el punto de restauración.
Sin embargo, primero deberá verificar si tiene puntos de restauración en su PC porque Windows no los crea de manera predeterminada. Deberá crear un punto de restauración manualmente o habilitar Restaurar sistema si desea que Windows cree uno automáticamente de vez en cuando.
- Abra el menú Inicio desde su barra de tareas y busque la recuperación. Seleccione Recuperación de los resultados.
- Seleccione Abrir Restaurar sistema.
- Debería aparecer una ventana de restauración del sistema. Si ve un punto de restauración recomendado, significa que su PC tiene un punto de restauración y podrá restaurar su PC a su condición de funcionamiento anterior.
Seleccione el Punto de restauración recomendado o Elija un punto de restauración diferente si desea seleccionar un punto de restauración diferente y seleccione Siguiente. Tenga en cuenta que se eliminarán todas las aplicaciones que haya instalado después de la fecha de creación del punto de restauración.
- Seleccione Finalizar para iniciar el proceso de restauración.
Windows se reiniciará en este punto y comenzará a restaurar su PC. Una vez que se complete el proceso, verifique si todo funciona bien.
Reparación de inicio de Windows 11
Si no pudo reparar Windows 11 con los métodos anteriores, intente usar la reparación de inicio de Windows 11. La reparación de inicio busca específicamente solo problemas de inicio, así que omita este método si su problema no está relacionado con el inicio.
- Abra el menú Inicio desde la barra de tareas y seleccione el botón de encendido. Mantenga presionada la tecla Shift y seleccione la opción Reiniciar. La computadora se reiniciará e ingresará al Entorno de recuperación de Windows (RE).
- Vaya a Solución de problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio.
- Es posible que se le pida que seleccione una cuenta e ingrese la contraseña. Introdúcelos y Windows debería iniciar el proceso.
Si Windows encuentra un problema, intentará solucionarlo automáticamente. Sin embargo, si Windows no identifica un problema o no puede solucionar un problema que ha identificado, verá un mensaje que dice Reparación de inicio no pudo reparar su PC. En ese caso, tendrá que probar un método diferente.
Arreglar el cargador de arranque con Bootrec
Si su problema es que no puede iniciar Windows, puede usar la utilidad Bootrec. Bootrec es una herramienta de reparación que corrige el registro de arranque maestro y los datos de configuración de arranque (BCD).
- Abra el menú Inicio y seleccione el botón de encendido. Mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione Reiniciar . Al reiniciar, ingresará a Windows RE.
Si tampoco puede iniciar en Modo seguro, mantenga presionado el botón de encendido de su PC mientras la PC está encendida para un reinicio completo. Haga esto dos veces, y la tercera vez, ingresará automáticamente a Windows RE.
- Vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.
- Ejecute cada uno de los siguientes comandos uno por uno (es decir, escriba un comando, presione Entrar y repita):
- Bootrec /fixmbr
- Bootrec /fixboot
- Bcdedit /exportar c:bcdbackup
- Atributo c:bootbcd -h -r -s
- Ren c:bootbcd bcd.old
- Bootrec /reconstruirbcd
En este punto, verá una pregunta que pregunta ¿Agregar instalación a la lista de inicio? Escriba Y y presione Entrar. Además, si obtiene un error de Acceso denegado después del comando bootrec /fixboot, ejecute este comando y luego ejecute bootrec /fixboot nuevamente:
Bootsect /nt60 sys
Una vez hecho esto, salga del Símbolo del sistema y reinicie su PC.
Restablecer Windows 11
Reinicie su PC solo después de haber probado los métodos anteriores porque necesitará reinstalar todos los programas en su PC después del reinicio. Sin embargo, tendrá la opción de conservar archivos personales. Si ninguna de las otras correcciones funcionó o si desea que su Windows 11 quede como nuevo, debe considerar un reinicio.
- Salga de todas las ventanas abiertas, presione Win + I y vaya a Sistema > Recuperación.
- Seleccione el botón Restablecer PC.
- Seleccione la opción Conservar mis archivos si desea mantener intactos los datos o archivos personales. Alternativamente, elija Quitar todo si desea borrar todo en su disco duro. Tenga en cuenta que con ambas opciones, perderá todas las aplicaciones y configuraciones instaladas, por lo que deberá volver a instalarlas después del reinicio.
Siga las indicaciones y deje que se complete el proceso de reinicio. En la mayoría de los casos, restablecer Windows 11 debería solucionar todos los problemas relacionados con el software. Si no es así, es probable que sea un problema de hardware que requiera la ayuda de un técnico.
Reinstalar Windows 11
Una instalación limpia de Windows 11 se encargará de prácticamente cualquier problema al que se enfrente, a menos que sea un problema de hardware. Sin embargo, perderá todos los programas instalados. También perderá sus archivos almacenados en la unidad en la que está instalando Windows, si la configuración requiere que lo formatee.
A diferencia del reinicio, una instalación limpia requiere que use un USB de arranque o la herramienta de creación de medios de Windows. Puede descargar Windows (como un archivo ISO) o la herramienta de creación de medios (como un archivo EXE) y crear una unidad USB de arranque. Una vez que haya creado un USB de arranque, instale la nueva copia de Windows 11 en su PC.
Problemas de Windows 11 solucionados
Debería poder resolver la mayoría de los problemas que no son de hardware específicos de su sistema operativo Windows 11 con los métodos descritos anteriormente. Sin embargo, si no está demasiado entusiasmado con la idea de solucionar y solucionar problemas usted mismo, debe probar herramientas gratuitas de terceros para reparar Windows 11.
